この激しいクライアントの状況にどのように対処しますか？[閉まっている]

私は2週間、CMSのプログラミングの複雑さについて何も知らないクライアントと協力してきました。2週間後、私たちの関係は穏やかな不快感から「これを忘れて、あなたがこのように行動するつもりならやめなさい」と言ったところまで行きました。

問題は、2週間分のコードが開発されたことです（私のサーバーでは幸いです）。私は彼に電子メールを送り、頭金を維持すれば彼はコードを入手できると言った。プロジェクトは約80％完了しているので、彼は海外で誰かを見つけて数日以内に私のタスクを完了することができると思います。彼はそれを不公平だと考えているようで、コードと頭金の返済を望んでいます。

これを解決するには、どのような権利または手段をとればよいですか？あなたならどうしますか？2週間無料で開発したものを彼が受け取る必要があるとは思わないので、コードを返却したくありません。彼が頭金を取り戻した場合、私はコードを保持し、それを破棄するすべての権利を持っていると思います。

仲間のプログラマーからの正直な回答を求めています。どんな助けでも大歓迎です。

80％完了していると思っていて、もう1分間彼と一緒に作業することに耐えられない場合は、おそらく別の80％が必要です。最後の20％が実際に80％の時間を費やしているというだけでなく、特に誰かが気が変わったり、戻る必要のある「小さなアドオン」を要求したりしている場合基本的なことをやり直します。

これには5つの方法があります。

1. あなたは深呼吸をして、それをいくつかの大幅な変更で終了することに同意します-よりリラックスしたスケジュール、これ以上の変更なし、より高い全体的な料金、彼は何でもコミュニケーショントレーニングを受けます。これが起こるかもしれません。
2. 誰もが立ち去ります。あなたは頭金とコードを保持します、彼は何も得ません。それが公平だとしても、彼はこれに同意することはほとんどありません。
3. あなたは彼のためにそれを仕上げる人を見つけ、それをその人に渡し、それを設計してそれを始めるための補償として頭金を保ちます。彼はそれに同意するかもしれませんが、これは実際には＃2と大差ありませんが、音は異なります。
4. あなたは彼に彼の頭金を返し、あなたが書いたコードを彼に与えます。これは正気に聞こえませんが、人々は基本的にレストランで食事を済ませることを求める方法でこれを求めます。彼らはいくらかの価値を受け取りましたが、その価値に伴う不快感に対する補償として、彼らはそれに対して1ペニーを支払うことを望んでいません。
5. すべてを最初の状態に戻します-彼は頭金を取り戻します。あなたはコードを保持します。それはあなたにとって価値がないので、それを破棄します。財政的にはこれは＃4と同じですが、彼を幸せに感じさせませんでした。

可能であれば、1位をお勧めします。そうでない場合は、3オーバー2と4オーバー5を選択します。これらは、より幸せなクライアントと同じ経済的影響を与えます。道徳的な高みに立ち、厄介な状況で彼を幸せにするためにできることはすべてやったと感じることができます。あなたはあなたの厄介なクライアントについて、そして結局あなたがどのように善良な人であったかについて他の人に話すために素晴らしい物語を得る。＃3の場合、いつの日かビジネスのリピートや紹介を受けることさえあるかもしれません。

私は弁護士ではありませんが、頭金を留保金と呼んでいた場合、それはあなたのものであり、コードは彼のものです。私は頭金が本質的に保持であるとさえ思うでしょうが、それは本当に状況に依存します（多くの詳細はわかりません）。

最善のアドバイス：まだ橋を燃やしていない場合は、やめないでください。ジョブを完了し、それから学びます。

私たちは通常、事前にこれらのことに同意し、処理しようとします。事前に正式な契約を結ぶことが最善の方法であり、あなたとクライアントに安定感と快適さを提供します。しかし結局のところ、誰かが振る舞う方法を処理できる契約はありません。そして結局のところ、それはプロジェクトを成功または失敗させるものの1つです。

あなたの現在の状況については、もしあなたが両方の当事者によって署名された正式な契約を持っていないなら、あなたの地面を握ってください、彼が頭金を与えることを同意しない限り彼にコードを与えないでください。

私は最初に弁護士に行くことに同意しません...あなたはいくらか、または多くのお金を払わなければならないでしょう、そしてそれはあなたのクライアントに弁護士を雇って、いくつかのお金、または多くを支払わせるでしょう、そしてあなたは両方です掘り下げて、固まり、完全に無理になる。

人生は短すぎてむち打ち少年にはなれません。ちょうど彼に彼のお金を返還し、コードを保持します。

私がここで唯一考えたのは、あなたが契約を終了することにした場合、クライアントが法的支援を求めた場合、あなたがお金を維持しようとして問題に遭遇するかもしれないということです。クライアントは、ジョブが完了することを理解して頭金をあなたに与えました。

一方、契約を終了したのがクライアントだった場合は、彼にコードを送信し、お金を維持することは完全に正当化できると思います。

そうは言っても、この状況に対処する最善の方法は、あなたの力を最大限に発揮して仕事を続けることだと思います。私はあなたが契約に夢中になるべきだと言っているわけではありませんが、少なくとも離れずに状況を解決しようとしている方法を示すいくつかの電子メール文書を持っていることと、ない可能性のあるスコープクリープを文書化することは賢明でしょう疑いが現在の状況を引き起こした。

決定を下す前、またはさらに何か言う前に、弁護士と話し合って法的立場を確認するのは賢明な行動です。さらに、あなたが下す決定の評判への影響について一生懸命考えてください。クライアントがフォローできない言葉、プログラムできない言葉、協力しにくい言葉などを広めた場合、あなたが適切な立場にあるかどうかにかかわらず、評判を活かすことはできません。社会問題（たとえば、ビジネスネットワーキング）の場合悲しいことに、外見は事実よりもしばしば重要です。

良い答え。悪意のある/子供っぽいことや、法的な根拠に基づいて何もしないでください。問題をそれらだけに属している、またはあなたに属していると考えないでください。それをあなたの一般的な問題と考え、一般的な解決策を見つけてください。

しかし、それよりも重要なのは、セールスマンのように考えることです。すべての関係には勢いがあり、それはプラスにもマイナスにもなりえます。それが否定的であるならば、あなたは敵対関係にあり、彼らは幸せではなく、あなたもそうではありません。あなたが彼らに何かを売ろうとしているなら、彼らはそれを買うつもりはないでしょうし、少なくとも幸せではありません。それが肯定的である場合、彼らはあなたを好きであなたを信頼し、あなたを彼らのチームのメンバーとみなします。彼らが買いたいとき、彼らはあなたから買いたいです。

これについては何の偽物もありません。あなたは彼らが好きで、あなたは彼らを心から好きで、そして見返りにあなたも好きです。それは彼らが欠点がないということではありません。彼らは他の誰とも同じです。彼らとこのような関係を築くことができない場合は、友好的な別れを見つけて、別のクライアントを探す必要があります。あなたの評判は危機に瀕しています。