私はあなたの状況を毎日何人かのお客様と一緒に過ごします デザインについて何も知らない、経験の浅い自称デザイナーを雇う人もいます。その結果、ひどく専門外の仕事になりますが、顧客がその結果を好むことは珍しいことではありません。
まず、顧客がこの恐怖を好む理由を自問してください。顧客がバカだからだと思うかもしれません。そうではありません。彼らがどのように働くか、この顧客と社内デザイナーを見ると、本当の説明を見つけることができます。
方法と方法のルール
- 顧客は、何をどのように設計する必要があるかを話し始めます。
- デザイナーが仕事をします。
- 顧客は、いくつかのことを変更するように頼みます。彼らは本当にうんざりしているので、デザイナーにそれらのことをどのように行わなければならないかを伝えます。
- デザイナーが変更を行います。
最悪の部分は、毎回、顧客がデザイナーに物事のやりかたを教え、デザイナーは経験が浅いため、これが専門的に働く方法ではないことを彼が知らないことです。
さらに、顧客はデザインを好む可能性が高くなります。それは心理的です。あなたが自分で間違っていることを意味するので、それを行う方法を継続的に説明したとき、あなたは本当に自分がデザインが悪いと自分で言うことはできません。
1週間前、顧客は新しいプロジェクトの要件を提出しました。
Webサイトのユーザーのパスワードは暗号化されています。
私が初心者であれば、すべての要件に従い、SHA-256の代わりに対称暗号化アルゴリズムを使用してパスワードを保存します。次に、ある日他の開発者が私のソースコードを使用する場合、DailyWTFで自分に関する話を読む必要があります。
もちろん、私の場合、この要件は拒否されました。顧客が物事のやり方を教えてくれる必要がないからです。「ハッシュはWebサイトのすべてのユーザーのすべてのパスワードに対してのみ保存されます」または「Webサイトのユーザーのパスワードは安全な方法で保存されます。」に置き換えることができますが、どちらも意味がありません。デフォルトですでに行われていることを繰り返します。
だから何?
それで、あなたは自分自身に尋ねるかもしれません、あなたは今何ができますか?顧客はバカではなく、ひどいデザインを持っています。仕事を拒否するか、独自のデザインを作成するという2つのソリューションがありました。
仕事を拒否することは違法でさえあるかもしれません。他の顧客からの受注をしながら、いくつかの国では、あなただけの、場合によって顧客、ケースの順序を拒否することはできません。そして、たとえそれが合法であっても、顧客を失うことになり、それは非常に悲しいことです。
独自の設計を作成することは、非常に困難で危険です。顧客はすでにデザインを所有しており、それを気に入っているか、それが悪いと認めることはできません。また、このデザインは彼が想像した通りに正確に一致しています。彼は新しいデザインの代金を支払うことを拒否し、新しいデザインの方が優れていることを受け入れることを拒否する可能性があります。
一方、違法なことや顧客を怒らせることなく、2つのことを行うことができます。
1.あなたの視点を顧客に説明する
社内のデザイナーが作成したデザインは「非常にプロフェッショナル」ではないことを顧客に説明します。最近、私はこのような顧客と会議をしました。デザイナーも部屋にいました。すべて違反しているいくつかの基本的なルールを列挙するだけで、デザインが悪い理由を説明するのはそれほど難しくありませんでした。顧客がビジネス志向であれば、会議の直後にデザイナーを解雇します。
時にはそれが動作します。時々そうではありません。一部の企業は、社内のデザイナーがプロではない場合、トレーニングを支払うか、解雇してより良いトレーニングを雇う必要があることを十分に理解しています。しかし、デザイナーを維持し、彼を訓練しない独自の理由があるすべての企業の場合ではありません。その場合、この顧客を追い払うことをお勧めしますが、彼を怒らせることはありません。考えられる手法は次のとおりです。
2.専門家ではないデザイナーを使用するのは費用がかかりすぎる
デザイナーの認定を作成します。顧客が到着したら、彼の社内デザイナーがあなたの認定(またはあなたが受け入れる他の認定)を持っているかどうか彼に尋ねます。はいの場合、プロジェクトのコストは低くなります。そうでない場合、コストは非常に高くなります。
次第に、顧客は去りますが、あなたではなく社内のデザイナーがひどい気持ちになるか、または彼は簡単に認定に合格する経験豊富なデザイナーを雇います。