開発者として、組織内の他の誰も気にかけない場合に問題を報告するのは私たちの仕事ですか?[閉まっている]


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編集:

指摘する必要があります。私の個人的な見解は、私は積極的に取り組むべきだということでした。私は時々自分の舌を噛まなければならないことを知っています、そして私はコミュニティのインプットを得たいと思っていました(これは当時のことでした)。

SOファミリーのサイトで、これを尋ねるのに適切な場所を見つけることができませんでした。

ここにシナリオがあります-

  • 小さな組織<70人の従業員
  • ノーQA部門
  • 毎日数千人が閲覧するウェブサイト。
  • 私は唯一のウェブサイト開発者です
  • IE6でサイトが壊れているという苦情は一度もありません。

  • 私たちのサイトは何年もIE6で機能していませんでした。私が置き換えた人は、それを作成した人がIE7でのみ「テスト」していたに違いありません。私はVirtual PCをIE6で起動しましたが、私たちのサイトは完全に混乱しています。それらが非常に文字化けしている一部のメニュー項目は選択できません。それはひどく見えます。

繰り返しになりますが、バグを積極的に探し出すのは私たちの仕事ですか、それともお客様の要望を修正するだけですか?

個人的には、この機会を組織で活用して、IE6のサポートまたは互換性に対する期待を下げたいと考えています。



苦情がなければ、問題はありません。そして、それが壊れていないと言っているように、それを修正しないでください
ムーヴィシエル

回答:


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短い答え、はい。プロの開発者はプロアクティブでなければなりません。

長い答え、それは依存します。サイトで分析を設定していますか?その場合、ブラウザレポートを使用して、トラフィックの何パーセントがIE6であるかを確認し、それを使用してROIが自分の(またはビジネスの)時間に見合うかどうかを判断できます。


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ただし、IE6の使用法が存在する場合は、潜在的なユーザー市場を完全に代表しているとは限りません。ブラウザーでサイトにアクセスしても機能しない場合は、さらに壊れてしまうことを疑います。たぶん数ヶ月でチェックするかもしれませんが、サイトには頻繁にアクセスしません。良い短い答えですが、私は完全に同意します。
クリス

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「木が森に落ちて、誰もそれを聞いていない場合、音がしますか?」
アント氏

@Ant:これ以上同意できませんでした。なんて哲学的だ。
MVCylon

@ant +1引用符がこれ以上ある場合は、確実に本にまとめてください。「禅とプロジェクト管理の芸術」?; o)
TimS

Googleアナリティクスを設定します。私たちのシステム管理チームはwebtrends 7.0 LOLを使用して分析を提供していました!(Netscape Navigatorは先週、最も使用されたブラウザの第2位でしたが、IE 2.0 LAST WEEKもリストを作成しました。FirefoxもサファリもROFLをリストしていませんでした!)
MVCylon

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あなたが発見した問題を報告します。また、IE 6のサポートの期待をやめたいので、レポートに次のものも含めます。

  • IE 6でサイトにアクセスした人の数に関する統計
  • 誰も問題を報告していないという事実
  • 開発時間の観点からIE 6のサイトをサポートし続けるコスト

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+1:「誰も問題を報告していないという事実」。誰もそれを報告しなかった場合、バグのコストは本質的にゼロです。したがって、「修正」に費やされたお金は無駄になります。
S.ロット

3
IE6を使用している人がサイトを使用できない場合、どのように問題を報告しますか?ほとんどのユーザーは、それが彼らの障害であると仮定して、どこかに行く...
スティーブンA. Loweの

5

はい、はい、千回はい!!!

それで何も悪いことはありません!

ログを見て、IE6でサイトにアクセスしている人の割合を確認します。おそらく彼らは何もしないので、これがあなたの会社にどのような影響を与えるかを計算し始めることができます(例:売上の損失、広告クリックの損失など)。

このような問題が見つかった場合、かなり見栄えがよくなります。

ターゲットにしたいブラウザを特定していないというビジネスプロセスで何かが欠けていると言われているのに、それでもITのガイダンスが必要になりました。


訪問者のブラウザの統計情報で明日の準備ができた場合のボーナスポイント(明日、投票がリセットされたときに+1)
ニコル

4

まだ報告していない場合、彼らが気にしないことをどのように知っていますか?あなたの入力がなければ、彼らはどのように彼らが気にする必要があることさえ知りますか?

社内で見つけた問題については、システムごとにまたはその他の方法で絶対に報告してください(もちろん、政治的に問題に取り組む方法を検討してください)。

あなたはチームの一員であり、あなたのような小さな会社では、おそらくチームの重要なメンバーです。誰も見たことのない問題を見つけた場合は、プロアクティブに対処して彼らに注意を促し、管理者にその問題の優先順位を決定させるのはあなたの専門的責任です(もちろん、専門知識を入力してください)。

あなたの規模の会社では、あなた自身とあなたの仕事を含め、誰もが影響を受ける可能性があります。大企業にいる場合でも、いくつかの部門が影響を受ける可能性があるため、引き続き積極的に報告してください。


2

はい、あなたはそれを持ち出し、ビジネスのために取るべき最良のアプローチについて議論する必要があります。関係ない場合は、サポートされているブラウザを文書化する機会として使用してください。問題があれば、それを修正してください。

それを持ち出すことがあなたの義務であるかどうかを判断する最良の方法:他の誰かがそれを見つけて最初に持ち出した場合、あなたは恥ずかしい、またはre されるでしょうか?


1

はい、誰かに報告する必要があります。誰も気にしないようだから、それを低優先度の問題にして、経営者が「だれも文句を言っていないのでIE6をサポートしない」と言ったら、それを殺すことができますが、間違いなく報告すべきです。そのようにして、問題の発見と議論、解決の記録と痕跡があります(この場合はおそらく何もしないことによってですが、同じ原則が他の場所に適用されます)。


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これは、企業の従業員が遭遇した問題を適切な人に報告する必要があることは明らかです。

今、理想的な世界では、すべての従業員は、採用すべきカイゼン態度を、会社プロセスの改善を示唆しています。


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IE6の問題を報告した顧客はいませんが、これはおそらくあなたのサイトが機能せず、それによって彼らが怖がっているからでしょう。サイトの統計情報を確認し、IE6で誰かがサイトにアクセスしているかどうかを確認してください。サイトのIE6ユーザーは顧客を失ったと考えることができます。


+1、「問題の報告」リンクが表示されない場合、問題を報告するのは困難です!
GrandmasterB

@GrandmasterB:あなたは私たちのサイトに行ったに違いない。Mgmtはこのアプローチを採用しました。技術的な問題を報告するためのリンクを張らないでください。笑。
MVCylon

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はい!それを報告し、それを報告することにより、プログラマは未報告または無人の問題をキャッチするための新しいプロジェクトを正当化できます。

忙しいです:)


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はい、間違いなく言及してください。次の手順をお勧めします。

  1. 原因を調査してください。javascriptライブラリですか?サポートされていないHTML 等
  2. 1つ以上の可能なソリューションを、それらにかかる時間と既存のコードベースへの侵入の一般的な見積もりとともに開発します。
  3. それを完全に修正するか(修正する自由がある場合)、または調査結果と利用可能な解決オプションをスーパーバイザーに報告して決定を下してください。

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一般的に、それを報告してください。この特殊なケースでは、IE6アップグレードヒントスクリプトをサイトに追加するという提案を追加します。他の時代遅れのブラウザも含めて、無料でたくさんあります。IE6は2011年にはすでにかなり時代遅れでしたが、2013年にはさらに多くなりました。

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