「顧客の希望に反して正しいことをする」-それはどのように呼ばれますか?[閉まっている]


12

仕様の修正を顧客と交渉し、顧客が望んだことではなく、顧客が望んだことを行うように仕様を修正する最適な状況を知っています。それは交渉で、説明しています。

時には、クライアントを納得させることができません。設計どおりに壊れたものを生産せざるを得ません。これは魔術師と悪魔が彼らの願いを文字通りに満たして魔術師の終miseをもたらす魔術師の功績によって「悪魔学」と呼ばれ、顧客が彼らのエラーに気づいたら非常に不満を残す別のアプローチであり、もちろん開発者に責任があります。

今、私は非常に異なるアプローチに直面しました:顧客はいくつかの重要な警告を説明できない単純な仕様を作成し、それらを修正することを完全に嫌がり、明白なエラーを認め、提案された修正を受け入れます。これらの仕様に合わせて作られた製品は非常に壊れており、人命を犠牲にする可能性があります。それでも、契約を完全に解除するには遅すぎます。契約には、そのための罰則条項があり、実際に受け入れることはできません。

上司の決断?私たちは仕様通りにそれを行ったことを正しく行い、顧客に嘘をつきます。問題のアルゴリズムは表面下に十分に隠されているため、製品は問題なく動作し、警告の状況で失敗することはありません。誰かが深く掘り下げない限り、要求どおりに壊れていないことを発見することはありません。

この仕様実行の戦術には、一般的な名前がありますか?


1
命が危険にさらされている重大なシナリオを考慮に入れないことは、契約の問題ではなく、殺人の陰謀です。あなたの会社は、クライアントが何を望んでいるかに関係なく、正しいことをするのに十分なモラルを持っていますが、次のモラルはありますか?この場合、それを正しく行うには、何らかの内部告発が必要になると思います。
Phoshi

6
常識?良心を持っている?正直に言うと、少し遠慮がちに聞こえます。より高いレベルへのエスカレーション(クライアントの上司、投資家、または他のすべてが失敗した場合は裁判所)は、進むべき道だったはずです。命を危険にさらすことを拒否することは決して間違っていません。
アモスM.カーペンター

1
これは「エンジニアリング」と呼ばれます。プロフェッショナルエンジニアとしてライセンスを取得するには、倫理試験を受験する必要があり、このような状況に対処します。エンジニアは、公共の安全を保護し、クライアントに対して専門的な態度で行動する責任があります。
スコットホイットロック

5
この質問は「名前を付ける」質問であるため、トピック外のようです。「その名前に名前を付ける」というのは、「このあいまいなテレビ番組、映画、本をそのキャラクターやストーリーで識別する」という悪い理由と同じ理由で悪い質問です。他の人を助けないでください。そして、それらを許可することで、他のタイプの周辺的な質問をするドアが開かれます。参照してくださいblog.stackoverflow.com/2012/02/lets-play-the-guessing-game
ブヨ

1
@gnat:すばらしい。それをプロフォーマコメントスクリプトに入れなければなりません。
ロバートハーベイ

回答:


4

問題の要件は、欠陥のある、欠落している、または派生した要件ですか?重要です。要件が欠落しているか、別の要件から派生できる場合、それは派生要件であり、契約の条件を満たしていると言うのは簡単なことです。そしてそれを隠す理由はありません。

要件が要件と矛盾する場合、要件を変更せずにシステムをどのように検証しますか?政府が要件を変更したくない最も可能性の高い理由は、「より多く請求する」ことです。既に追加費用なしで実装しようとしている場合は、反対する理由はほとんどありません。

最後に、これは政府の仕事であるため、必要に応じて、これらすべてのタイプの決定に関するペーパートレイルがあります。プロジェクトを担当する政府職員が要件の変更に口頭で同意しない場合は、要件の差異を正式に提出できます。「生命を危険にさらす」などの用語を使用した差異要求は、拒否される可能性がゼロになると確信しています。いずれにしても、要件を満たしていないことを「隠す」理由はありません。それは、たとえ正しいことをしようとしても、実際に会社に懲罰的損害を与える可能性があるからです。この場合、正しいことは、問題を正式にエスカレーションし、会社が保護されていることを確認することです。それは間違っているからです。


強調させてください:これはアメリカではありません。そして、これらの政府組織は技術の専門家ではないかもしれませんが、政治が得意です。真剣に、2つの異なる日付を指摘し、どちらが正しいかを尋ねると、彼らまっすぐに答えることができます。これらは同じ日付であり、リクエストは無効です。それと主張します。
SF。

ああ、アメリカじゃない。その場合、政府の意図は、悪意のある計画を念頭に置いて安全上の危険をもたらすことである可能性があります。したがって、契約を遵守しないことにより、価値のないものを提供することになります。あなたが彼らの背中の後ろで何をしたかを発見したら、誰かがいつかあなたのドアから押し寄せてくることはないでしょう。
ダンク

3

私は弁護士ではありません。あなたは、私が提供する意見に基づいて行動したり、行動したりしないでください。

設計上の欠陥(動作の必要な部分としてではなく)により命を危険にさらす可能性のある製品をリリースすると、健康と安全に関する法律の間違った側面をもたらし、組織をさらす可能性が高くなります。法的請求と費用。ほとんどの地域および状況では、土地の法律が契約を無効にしているため、それが優先されます。

つまり、続行する前に特定の法的地位を明確にします。


4
SFの例えはシートベルトになります-それ自体では「死を引き起こす」ことはありません。しかし、それが失敗し、結果としてその人が死んだ場合-あなたはメーカーが責任を負い、訴えられることは間違いありません!シートベルトが自動車に存在していなかったという事実は、ケースを作るのに役立ちません。
マイケルデュラント

1
@SF:あなたの会社が設計上の欠陥を認識している場合、その会社は責任を問われる可能性があります。私の会社では、法務部門が契約書に署名することは決してありません。あなたまたはあなたの上司があなたの法務部に嘘をついた場合、幸運を祈ります。
サイモン

1
@SF。シートベルトは必ずしも必須ではありませんでした。安全システムがインストールされている場合、機能する必要があります。それが失敗した場合、デザイナー/メーカーは過失であり、法廷で責任を問われます。原因が既知の設計上の欠陥であることが判明した場合、裁判所は容赦ないことを示すことができます。良い弁護士は、適切な例を使用してより良い説明をすることができます。
ジェームズスネル

3
専門的な法律上のアドバイスを受けることを強くお勧めします。
サイモン

1
@SF見て。あなたは弁護士の代わりに私たちと話をしてお金を節約しようとはせず、「私たちではなく弁護士と話してください」と言われたらアドバイスを無視します。
user16764
弊社のサイトを使用することにより、あなたは弊社のクッキーポリシーおよびプライバシーポリシーを読み、理解したものとみなされます。
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.