顧客は、ソフトウェア製品の開発方法のビデオを録画してほしい


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フリーランサーとして働いていると、顧客からの奇妙なリクエストをよく目にします。その中には日々の仕事に悪影響を与えるものもあれば、何らかのコントロールを設定しようとするものもあります。私は通常、予備交渉中にこれらのことに遭遇します。したがって、この状態では、自分の仕事と生産性に関心があり、顧客が自分の仕事を信頼することを顧客に説明するのは簡単です。

交渉が終了した後(契約が既に署名されており、ビデオトラッキングについては何も言及されていない)、プロジェクトに取り組み始めてから、顧客が記録するように要求したため彼のプロジェクトに取り組んでいるときにマシンで行うすべてのビデオ、つまり、カーソルを移動したり、文字を入力したり、ファイルを開いたり、ウィンドウを移動したりすることを示すビデオ

私は自分の会社で、自分のPCを使って働いています。

私はこの顧客に、そのような要求は受け入れられないと答えました。

  • デュアルスクリーンPCで数百時間の作業を行うには、録画したビデオ用に大量のディスク容量が必要になります。私はスペースを気にしない場合、私はこの顧客がそれらのビデオをダウンロードする私の帯域幅を浪費することを気にします。
  • ビデオを記録すると、全体的なパフォーマンスに影響を与え、生産性を低下させる可能性があります(マシンはパフォーマンスを損なうことなくこのビデオを記録するのに十分強力ですが、それでも有効な議論のようです)。
  • 仕事を始める前にビデオ録画をオンにし、最後にオフにすることを常に覚えているわけではありません。
  • それはプライバシーの懸念かもしれません。ビデオを録画するときにメールに切り替えるとどうなりますか?この顧客プロジェクトに関するファイルを含むディレクトリを開くために、最初にすべての顧客のリストを含む親ディレクトリを開くとどうなりますか?
  • このようなビデオは、プロジェクトのコストを追跡するための信頼できるソースにはなりません(時間単位で支払われます)。一部の作業は鉛筆と紙だけで行われるためです(実際そうです。 PCを使用)。

これらのポイントにもかかわらず、顧客は、ビデオを録画したくない場合は、何かを隠し、彼のプロジェクトに費やしたリアルタイムについて嘘をつきたいからだと考えています³。

フリーランサーが毎日の仕事のビデオを記録することは通常の慣行ではなく、そのような贅沢な要求は例外的な状況に留まらなければならないことを彼に説明する方法は


¹最もよくある例は、低速インターネット接続を使用する低速サーバーでリモートデスクトップを介して作業するように要求するか、レガシーとして深刻な理由なしに古いソフトウェアをWindows Meとして使用することを強制することです。サポート。

²実際、私はすでに多くの管理およびシステム設計関連の作業を行っていますが、これは不可欠ですが、通常は顧客に誤解され、時間とお金の無駄だと認識されていました。関係のある顧客を観察すると、実際にはコードの行がゼロなので、彼はすでに行われたことに対して多額のお金を払うことを拒否するだろうと確信しています。たとえ合法的に設計レベルで多くの作業があったことを簡単に証明できたとしても、この顧客との関係を裁判所で終わらせたくありません。

³プロジェクトの予想コストと最大コストをこの顧客に提供したため、リスクはそれほど高くありません。そのため、顧客は、契約で指定された最大金額を超えて、実際の作業にもっと費用がかかる場合。

actions自分のイニシアチブでアクションのビデオを効果的に記録する1つのケースは、特にセキュリティの問題に関しては、顧客の運用サーバーで直接操作する必要がある場合です。これらの手順を記録することは、何が行われたかを正確に把握し、作業にエラーがないことを確認したり、それらのエラーが何であったかを確認したりするための良い考えかもしれません。


更新:

まず第一に、あなたのすべての答えとコメントをありがとう。

質問は私が予想したよりもはるかに多くの注目を集め、より多くの回答があったので、他の人に関連する可能性があると思うので、更新を追加します。まず、回答とコメントを要約するために、次のことが提案されました(ランダムに並べられます)。

  • 示すように、トラッキングの他の方法を示唆しているTwitterのコード群発ビデオ、または、「より複雑なマイルストーンに続く単純、明確な成果と短いマイルストーン」配信など
  • ビデオは信頼できるソースではなく、偽装できること、特にサポートのために実装するのが難しいことを説明します。
  • ビデオは作業のほんの一部を示しているため、信頼できるソースではないことを説明します。大量の作業はコンピューターを使用せずに行われ、問題の解決策を考えるのに費やされる余分な時間はカウントされません。
  • 契約を守ります。顧客がそれを変更したい場合、彼は新しい交渉とより高い価格を期待しなければなりません。
  • 「ただし、顧客がすべての料金をエスクローアカウントに入れることを要求する」、請求可能なすべての時間などをビデオテープに記録するよう弁護士に要求する、つまり「信頼のない環境で運用する」、追加費用をサポートする顧客。
  • これを禁止する法律を検索してください。私が住んでいる国で何人かが尋ねました。私はフランスにいます。そのような法律は会社の従業員を保護するために存在します(防犯カメラなどに関する厳しい規制がありますが、フリーランサーがプロジェクトに取り組んでいる間に画面を記録することを強制する契約に意識的に署名することを禁止するものはほとんどないと確信しています。
  • ビデオを送信して送信するだけです。顧客は「理解できないアクティビティのスニペットを数十秒間見る」ことになり、それらのビデオは捨てられます。
  • ダメって言って。結局のところ、それは私のビジネスであり、私はそれを行う方法を決定する唯一の人です。また、契約は既に署名されており、ビデオ追跡については何もありません。
  • ダメって言って。会社で採用しているプロセスと慣行は企業秘密と見なすことができ、分類することも、分類することもできます。
  • 終了する。関係がこのように始まる場合、それは遅かれ早かれひどく終了する可能性があります。また、「彼が泥棒のようにあなたを扱っている場合-そしてそれが彼が示唆しているものである場合-XYZ機能が彼が想像したとおりに機能しない場合、それは後で悪化するでしょう」

これらすべての提案が均等に貴重ですが、私は個人的に、私はビデオを行うことを受け入れるというのが私の顧客に言うことにしましたが、この場合には、我々は契約を再交渉する必要がありますがあるだろうということを念頭に置いて、含めて、かなりのコスト著作権リリースの追加料金。新しい総コストは、プロジェクトの実際のコストの平均3倍になります。この顧客を知っているので、彼はそんなにお金を払うことを決して受け入れないと確信しているので、問題は解決しました。


2回目の更新:

顧客は、かなりの追加費用を考慮して、元の契約の再交渉の提案を事実上拒否しました。


5
コメンター:この質問に対するあなたの考えに一致する回答を投票してください。または、ここに既にある2ダースの回答では対処されていないこの質問に関する独自の視点があると思う場合は、コメントを残す代わりに回答を追加してください。

1
@MainMa 2回目の更新から1年半が経ちました。プロジェクトが終了したか、少なくともかなり進んだと思います。状況がどうなったのか教えてください。
ロスパターソン

59
人間の最も賢明な器官である古き良き傷-ウォレット..... ;
ファブリシオアラウジョ

31
「完全に透明でない場合、隠すものがあります」->これはまったくの誤りです。「皆のための透明性」のこの現代の全体主義は、「あまりにも少ない手で力が強すぎる」という文脈で提起された「透明性の懸念」をしばしば隠します。ジュリアン・アサンジでさえこの声明を発表しました:「透明性の必要性は、自分の力に比例するはずです」。1人の個人の意味-反対に-匿名の権利を提供する必要があります
...-ヴィンツ

2
最近、私はこの結果に対処しました。他の誰かが書いたソフトウェアをデバッグし、彼が失敗したWebサイトの展開のトラブルシューティングを手伝っている間、私はクライアントとビデオと画面共有をしていました。それが終わったとき、彼は私がIISでさびていたと感じ、費やした時間の半分だけを支払いたいと思った。二度と!
キラレッサ16

回答:


392

(または、以前のアドバイスの裏返し...)

あなたは抗議を与えるのをやめて、はいと言います。

「はい、これらの追加の成果物について新しい契約を書いていただければ幸いです。私の所有するトレードクラフトでのプロジェクト完了の評価は、(今後Nドルの予測収入の値)で評価されます。 Y、物理的なファイル所有権。ビデオのコンテンツも所有したい場合は、著作権のリリースに追加料金をお支払いいたします。」

馬鹿げていると思わないように:真剣に、あなたのビジネスを危険にさらす価値があるのはどの価格ですか?

  • 競合他社は、そのビデオを使用して、あなたの慣行を批判、模倣、またはアンダーカットする可能性があります。
  • クライアントはこれを編集して、不正直に見えるようにすることができます。
  • このチュートリアルの抜粋を無料で投稿することを選択した場合、ビデオチュートリアルを通じてビジネスを収益化する可能性を犠牲にしました(または、販売した場合はどうでしょうか)。

作業成果物の価値は、(作業成果物+専門知識+作業プロセス)の価値と等しくない

雇用主はこれらすべてを所有し、指示することができます。クライアントは、「あなたが申し出ますか_ _、そしてもしそうなら、あなたはそれに対して何を請求しますか?」と尋ねることができます。

そう、そう、これらは不当な要求に対応するための合理的な条件です。

しかし、彼がそれらの条件を受け入れ、さらにハウリングをしない限り、フラットな「いいえ」は、彼が望むものが実行不可能である可能性が最も高いと確信しています。


31
私たちはそれに取り組んでいますが、引用を二重にすることもできます。MainMaのプライバシーと彼の他のクライアントのプライバシーを保護するために、もちろん彼はすべてのビデオを確認してプライバシーが維持されていることを確認する必要があります。
ステファンモール

22
ちなみに、この非常識なリクエストを尊重する場合は、個人的なことを行うために別のコンピューターを入手し、ビデオを録画しているコンピューターに何百万ものものがないことを確認することをお勧めします我々は我々の後肢の脳はなど、電子メール、Facebookの、ソリティア、同様に、問題に取り組みたい時に自分自身をそらすために使用
ポールTomblin

17
そのため、ビデオカメラと昔ながらの録音テープなどを使用して、三脚を取り付けて録音を開始します。箱とテープの箱は後で...引き渡します。それから彼の顔を見てください。
すぐに

8
@quickly_now、あなたはまだ(vhs)boxの中を考えています。Betamax?レーザーディスク?フリップブック?あいまいな要求をいじる可能性は無限です。
ボブロバーツ

30
これは正しい答えです。ビジネスでは、誰かが何か特別なことをするように頼んだとき、正しい答えは「はい、できます。Xドルかかります」です。あなたが本当に何かをしたくない場合は、他の人にノーと言ってください。それにとんでもない量を請求してください。もちろん、彼らが同意する危険性があり、それがあなたがまだ満足する何かを請求する理由です。私はおそらくそれも前もって欲しいでしょう。契約はすでに署名されているため、これは契約以上の追加のリクエストです。元の契約は解除されません。これは新しい交渉です。
マットマコーミック

479

あなたは説明しません。それ以上ではなく、まったくありません。あなたはノーと言うだけです。

これはあなたのビジネスであり、それを実施する方法についてのあなたの選択は議論の余地がありません。いかなる契約の条項がある議論のためのアップ。署名する前、つまり。

彼は、この契約が悲惨な経験になること、あなたがそれを請求した後でもそれが続くこと、そして彼があなたの仕事について他人に言う不信なことしか持たないことを複数の大きな危険信号を与えています。微笑んでください、あなたは彼があなたがジャークで立ち往生する前にこれを伝えたことに幸運だからです。

彼の時間に感謝し、彼の預金を返し、縁石に蹴りつけます。

本当に、あなたが彼に何を言っても、彼はあなたのプロフェッショナリズムを決して説得するつもりはない。


52
マイク・モンティエロによる「F *** You、Pay Me」は非常に多くの状況に当てはまります。この講演では、クライアントをいつ、どのように辞めるかについて、いくつかの良いヒントがあります:vimeo.com/22053820
イアンC.

68
顧客はあなたを信頼していません。期間。他には何も関係ありません。CCZONAは正しいです。彼は、この契約が悲惨な経験になるという複数の兆候をあなたに与えています。
ジェフシヴァー

2
私は心から同意します。残念ながら、この契約はOPに関係なく終了しません。私は以前にがらくたのクライアントに対処しました、そして、物事がこのはるか南に行き始めるとき、ほとんど回復がありません。
NotMe

30
なぜデポジットを返却するのですか?契約条件にビデオフィードの提供が含まれていないことをお客様に伝えてください。顧客が途方もない要求を行った場合、彼は契約を破り、OPは無駄な時間の補償として預金を保持する必要があります。
-Sylverdrag

11
明らかにそれはすべて状況の詳細(デポジットの大きさ、開発者が現在のプロジェクトにどのくらい投資しているかなど)に依存しますが、返されたデポジットは進行中の議論や可能な訴訟よりも低コストだと思います。
ジョッキング

80

私はこの男、期間に対処しません。仕事の多くが考えられていることを単に理解していないように聞こえます。あなたが彼にビデオを提供した場合、彼はあなたが彼を無視することに費やすすべての時間を奪い取ります(状況について考えます)。


4
残念なことに、彼の対処をやめることは、この状態では選択肢になりません。作業の大部分がすでに行われているからです。この点については不明だったので、質問を編集しました。2番目の脚注を参照してください。
アルセニムルゼンコ

8
「彼はすでにやったことのために多額のお金を払うことを拒否するだろうと確信しています...私は裁判所でこの顧客との私の関係を終わらせたくありません...」と聞いてすみませんそれ。吸います。残念ながら、お金を返して、結局彼のニーズを満たせないことを後悔することは、最も苦痛のない道のように思えます。それはあなたにとって損失ですが、あなたの唯一の選択肢はあなたの損失をここで減らすか、さらに成長させることです。
-cczona

14
悪いニュース:あなたは多額のお金を償却するか、法廷に持ち込まれます。現実はあなたが望むものを気にしません。あなたの契約がビデオ証拠を示さない限り、それはあなたが契約を変更することはないあなたの契約ナッドの一部ではないことを彼に伝えてください。他の顧客を探して、あなたの側で専門的でないとして費用を相殺してください-ouがそのような状況に入るのを許してください。
トムトム

11
@MainMa:立ち去ることは常に選択肢です。あなたがどれだけの仕事をしたかは問題ではありません。クライアントはあなたが開発したものにお金を払うつもりがないことをよく知っている最大の赤い旗を送信しました。あなたが先に進んでビデオを録画したとしても、彼らは支払いを送る前に最終取引を再交渉することを保証できます。あなたはハードボールをプレーし、ノーと言い、仕事を止めて、彼らに少しシチューさせなければなりません。あなたが入金するのはおそらくそれだけだからです。
NotMe

58

最大の問題は、(非常識な顧客を抱えること以外に)あなたが下す議論が弱いことだと思います:

  • デュアルスクリーンPCで数百時間の作業を行うには、録画したビデオ用に大量のディスク容量が必要になります。私はスペースを気にしない場合、私はこの顧客がそれらのビデオをダウンロードする私の帯域幅を浪費することを気にします。

ディスク容量と帯域幅は実際には問題になりません。交渉済みの1時間ごとの料金に加えて、大幅な値上げで両方に請求します。

  • ビデオを記録すると、全体的なパフォーマンスに影響を与え、生産性を低下させる可能性があります(マシンはパフォーマンスを損なうことなくこのビデオを記録するのに十分強力ですが、それでも有効な議論のようです)。

あなたが認めるように、それは単に真実ではないので、それは有効な議論ではありません。それはもっともらしい議論かもしれませんが、あなたはそれを損なうのではなく、このクライアントとの信頼を築こうとしていますよね?

  • 仕事を始める前にビデオ録画をオンにし、最後にオフにすることを常に覚えているわけではありません。

反論:請求する時間をどのように追跡していますか?あなたは、あなたが事実を知ってから何時間働いたかを把握しようとするのではなく、あなたがスタートとストップする時に時間をマークすべきです。ビデオをプロセスの一部にするだけです。

  • それはプライバシーの懸念かもしれません。ビデオを録画するときにメールに切り替えるとどうなりますか?この顧客プロジェクトに関するファイルを含むディレクトリを開くために、最初にすべての顧客のリストを含む親ディレクトリを開くとどうなりますか?

あなたはそれを処理できるはずです。プロジェクトで作業することになっているときは、個人の電子メールに切り替えないでください。エイリアスを使用してプロジェクトにアクセスします。

  • このようなビデオは、プロジェクトのコストを追跡するための信頼できるソースにはなりません(私は時間単位で支払われます)。 PC)。

請求プロセスは別の問題である必要があります。すべての請求時間のビデオの要件がある場合、それは絶対に元の契約の一部である必要がありました。あなたはこの点で正しいです:ビデオは請求元ではありません。

最良の議論であるIMOは、1秒ごとに記録することで、常に誰かが肩越しに見ているように感じることであり、それは快適なことではないということです。クライアントが誠実に働き、請求することを信用していない場合、彼または彼女はあなたがしたことに対して支払い、仕事を終えるために新しい請負業者を見つける必要があります)。


22
プライバシーに関する議論に対するあなたの批判には同意しません。つまり、誰もが仕事中に休憩時間を必要とし、電子メールをチェックしたり、食事をしたり、その他のことをしたりしますが、それは通常の労働時間としてカウントする必要があります仕事の時間中に食事をしたり、話したり、休憩したりする時間があります。それによって彼らはそれよりも少ない時間を受け取ることはありません)
ジラルディ

14
@Girardi:休憩、昼食などの必要性についてはあなたと話しますが、その時間は通常、請求対象とは見なされません(ただし、契約によって異なります)。通常、請求対象外の時間をカバーするのに十分高いレートを設定します。
カレブ

8
@Girardi:契約している場合、請求可能な時間は、実際にプロジェクトに取り組んでいる時間のみです。私は、誰かに食事をしたり、誰かの取引に取り組むために請負業者にお金を払うつもりはありません。ちなみに、私は従業員に昼食に出かけるための費用すら払っていないので、もし彼らが一日を別の会社で働いたら解雇されるでしょう。「休憩」とは、請求可能な時間から請求不可能な個人的な時間に変更するポイントです。
NotMe

2
@AllonGuralnekまたは単に仮想マシンで動作します。あなたが説明しようとしているシナリオから遠く離れて、実際にはそれほど難しくありません。
匿名タイプ

2
@Girardi:私にとっては、1時間ごとの請負業者/従業員の作業時間を、プロジェクトに実際に費やした時間と定義しています。コーヒーを飲んだり、トイレに行くのに2分かかるなど、ささいなことは気にしません。ただし、数分以上プロジェクトから「気をそらされる」と、課金可能なクロックが停止します。これは、必要に応じて夜間または週末に仕事をすることが日常的に求められているという理由だけで、私が非常に多くの待ち時間を与えている非正社員とは対照的です。
NotMe

52

クライアントは、あなたの作品のビデオが必要だと思った場合、ソフトウェア開発を理解しません。優れたプログラマーは、コンピューターでまったく何もしていないように見えるとき、顧客に最大の価値をもたらします。たぶん、個人的な時間や、他の何かを探しているStack Overflowを閲覧しているときに、問題の解決策を常に考えているときに、余分な請求を開始してほしいと思います。

この要求を拒否するには、プライバシーの問題(記録されている個人の電子メール)だけで十分です。


1
「たぶん、あなたが個人的な時間の間に問題の解決策を常に考えているとき、彼はあなたに余分な請求を始めて欲しいかもしれません」は良い点です。コンピューターの前に座っていない暇なときに、厄介な問題の解決策を見つけることがよくあります:)
Uooo

28

それを行いますが、顧客が全額をエスクローアカウントに入れることを要求します。そうでなければ、彼があなたに支払うことをどうやって知るのでしょうか?

エスクローアカウントは、契約に費やしたすべての請求可能な時間をビデオテープに記録する弁護士が作成する必要があります。

クライアントは、ソフトウェアの承認に費やしたすべての時間を記録する必要があります。できれば要件ごとに1つのビデオファイル。

信頼のない環境で業務を行う場合は、同様に最後まで進むことができます。

たぶん、頭のてっぺんにNanny-Camをテープで留めることができますか?


10
@MainMa:+1。これを読む。追加の録音にかかる費用と、前払いで100%支払う必要があることをクライアントに知らせます。さらに、クライアントに残りの料金を預託するように伝えます。エスクロー契約に彼の側にゼロのゆらぎの余地がなく、それがあなたが選ぶ法律事務所を通してであることを気にしてください。また、「クライアントの受け入れ」などの言葉を省略し、独立した第三者によって検証可能な実際のアプリケーション仕様のみを含むようにしてください。最後に、ビデオに対するすべての権利を保持し、プロジェクトの完了後にそれらを返却する必要があります。
NotMe

4
@ジェフO:はい、私は前にこの道を行ったことがあります。長い話ですが、警告サインがあり、OPが「あなたはもうねじ込まれようとしている」という巨大な点滅する赤い旗をリストしていることを知りました。この場合、実際に立ち去ることが望ましいです。これは、クライアントが追加費用を前払いし、残りを預託するように指示された場合に起こることです。ポイントは、これだけに基づいて、クライアントが実際に最終チェックに署名することに関心がないということです。
NotMe

22

ええ-絶対に違う。私の最初の本能は、プロセスのこのような初期段階で、彼があなたを泥棒のように扱っている場合、立ち去ることであり、それが彼が提案していることです-そして、XYZ機能が正確に機能しない場合、後で悪化します彼は想像した。仕様どおりに機能しない、彼が仕様があるべきだと思ったものには機能しません。

絶対に離れられない場合(私たちは皆、家賃を払っています)、私はクライアントに彼のリクエストの金銭的な負担に立ち向かわせることをお勧めします。すべての懸念が解決されるセットアップを作成します。彼が専用のマシンにお金を払いたいので、他のクライアント間で情報の侵害が発生する可能性がない場合、ビデオの時間ごとに時間を記録するために必要なストレージ、およびビデオの処理に必要な管理サポートコストが必要な場合は、おそらくそれを考慮してください。しかし、もし彼があなたのすべての仕事をビデオで無料で文書化してほしいなら、それは仕方ありません。


21

「フリーランサーが毎日の仕事のビデオを記録することは通常の慣行ではなく、そのような贅沢な要求は例外的な状況に留まらなければならないことを彼に説明する方法」⁴

顧客に尋ねます。あなたが請負業者ではなく従業員だった場合、彼はあなたの肩の上に立って、一日中、毎日あなたの仕事を見ますか?答えは明らかにノーです。画面で発生するすべてを記録するのは時間の無駄です(あなたと彼の)。

問題の根本原因に対処する必要があります。あなたの顧客はどうやらあなたを信用しておらず、あなたが彼を食い物にしていると思っています。あなたはすでに彼にありそうな最高の価格を引用しているので、あなたは彼に言う必要があります:「あなたは既知の価格に基づいて契約に署名しました。 」

これまでに費やした時間に基づいて、契約を買い取るオプションを彼に与えます。もし彼があなたが彼を食い物にすることを心配しているなら、彼はその沈没した費用が価値があると考えるかもしれません。


3
彼は従業員だったら、私は彼が...雇用者の権利を侵害するために雇用主を訴えることができるに違いない
sehe

@sehe:ほとんどの管轄区域では、雇用者がすべてのコンピューターアクティビティ(提供する機器および/またはネットワーク)を監視することは違法ではありません。
ベンフォークト

どういうわけか、私はこの顧客が従業員の肩をじっと見つめることを期待しています。
ロスパターソン

20

なぜあなたはそのような厄介な顧客との契約をわざわざ受け入れるのでしょうか?あなたが取引にコミットする前に彼らがあなたを信頼しなければ、それは良くなることはないでしょう。

顧客が過去に火傷した可能性は非常に高く、それは共感できるものですが、プログラミングは知的作業であり、キーボードの時間は作業成果物や生成された価値を必ずしも反映していないことを理解する必要があります。

odeskのような特定の低価格のフリーランスサイトには、デスクトップから時折フレームをサンプリングするフリーランサーを使用するよう奨励するソフトウェアがあり、参加している企業がこのビデオを見ることができるようになっていますが、私にとっては、勤務時間のすべてをニュースやエンターテイメントサイトの閲覧に費やしていないことを証明します。ソフトウェアがあなたの心を読むことができるまで、あなたが「働いている」かどうかを確かに証明することはできません。

健全な顧客は、信頼を構築する手段として次のいずれかを許容します。

  1. シンプルで明確な成果物を含む短いマイルストーン。その後、より複雑なマイルストーンが続きます。コストまたは結果が期待を満たしていない場合、将来のマイルストーンをキャンセルするオプションを提供します。
  2. 合意された増分(6分、15分、30分、1時間)で定義された解像度で文書化され、頻繁に(毎週または毎月)提示される作業項目による弁護士スタイルの請求。将来の作業をいつでもキャンセルする機能。
  3. 指定された作業項目の時間の上限。その後、明らかになった新しい事実(自動車整備士のスタイル)に基づいて修正された推定値について話し合うことに同意します。

健全なクライアントとの実績を確立したら、Orwellianの監視技術は必要ありません。プロフェッショナルに自分自身を提示し、顧客が必要とする価値をタイムリーに提供できる場合、80 wpmでコードを入力しているか考えているかは誰も気にしません。

個人的には、タイムボックスの成果物(今後3週間または4週間で達成できること)のプロジェクトに取り組み、チームがビジネス上の問題を把握するにつれて速度を向上させることに取り組んでいます。そのような場合、顧客は、あなたが前進しているかどうか、そしてお金に見合う価値があるかどうかを常に再評価する能力を持っています。これが私がフリーランサーとしてではなく独立した請負業者として働いている理由だと思います。「ウェブページを作る」ような範囲ではなく、複雑なビジネス上の問題に取り組む傾向がありますが、私の世界では、目が覚めるたびに画面に表示されます。顧客が生成されたビデオの毎分をレビューする時間を持っていた場合、彼らはかなり悪い業績のビジネスを持っているでしょう。


16

たとえあなたがフリーランサーとして働いているとしても、仕事の倫理と文化を維持する必要があります。可能であれば、顧客に別の開発者を探すよう依頼してください。そのような要求を楽しまないでください。


12

コンサルティング会社(12人)を経営しており、16年間フリーランサーを務めました。私は多くの多くのサイズ、形、種類の会社を扱ってきました。

これについて私を信じてください:そのような要求をする会社には、制御と信頼の問題があり、これはひどく終わります。関係はすでに不安定であり、私は破損しているとさえ言うでしょう。

贅沢をお持ちの場合は、できるだけ早くクライアントとプロジェクトから逃げることを検討します。財政的または契約上の懸念が「顧客の発砲」を食い物にするなら、私はあなたのために感じます。他の人が言ったように、これは新しい契約です。より多くのお金などを交渉するか、元の契約で規定されていない条件の下で続けることはできないと言うだけです。

私が人生で下した最高のビジネス上の決定のいくつかは、顧客を満足させるために不合理/非常に困難/不可能を解雇したときでした。特に今はあまり起こりません(私のレーダーは、私が始めたときよりもきめ細かく調整されています)が、「餌を切る」タイミングを知っている必要があります。


9

妥協の余地はありますか?

クライアントにリポジトリログまたはローカルファイル履歴を提供することもできます(Eclipseで提供されているように、同様のタスクのためのスタンドアロンツールもあると思います)。これにより、実際のワークフローにあまり影響を与えずにそれらを満足させることができます...


9

とても簡単です。答えはノーです。交渉が完了しました。

あなたが彼をはぎ取ろうとしていることを彼が心配しているなら、あなたは彼の心配を満たす別の方法を見つけることができます。マイルストーン、支払いスケジュール、検査するためのソースコードの配信など。

あなたにとって意味のある方法で彼を満足させる方法を見つけることができないなら、仕事をしないでください。この世界は何百万ものクライアントで満たされていますが、それはトラブルが少なく、正気です。後でトラブルを引き起こす前に、彼を縁石に蹴りつけてください。

フリーランスの主な利点の1つは、仕事をする人を選ぶことです。あなたは彼らがあなたにお金を払うと言うすべての人と仕事をするわけではありません。仕事をしたい相手と一緒に仕事をします。それらが気に入らない場合は、ノーと伝えます。


8

私は、それが実行可能ではないと単純に主張します。最大の懸念は、会社や他の顧客のプライバシーと知的財産です。また、ホワイトボードや会議などで費やした時間は記録されません。

Stackexchangeサイトの1つで、本を調べたり、IRCまたはここにいる誰かに尋ねたりする必要がある場合があります。場合によっては、電話をかけたり、データセンターのオンサイト管理者に相談したりする必要があります。

ビデオがインターネットに漏れたり、盗まれたりした場合はどうなりますか?彼があなたを信じていない場合は、コードメトリックを提供し、サードパーティの専門家に精査してもらうことができます。ただし、これにより、倍増しない場合、コストが大幅に増加します。

彼がこれを理解できず、他の方法で納得できない場合、私は彼のために全く働きません。この種の従業員の監督は、ドイツの法律で禁止されています。

プロジェクトの作業を開始する前に、プロジェクトの主要な識別可能なセクションの複雑さの分析を行います。これらは、プログラムの一部を実装または統合するために必要な工数を教えてくれます。その時間枠にとどまる場合、議論することは何もありません。

弁護士、銀行家なども同様に働きます。彼らはあなたのために働くとき、彼ら自身をビデオブログしません...


7

AutoScreenShotなどのプログラムを使用すると、開発プロセスの(スピードアップした)ビデオを簡単に作成できます。

それはそれほど多くのスペースを占有せず(30秒ごとに1つの小さな〜80kb jpeg)、オンにしておくとあらゆる種類のものに役立つので、オフにすることを心配する必要はありません(開発にかかった時間を証明します) 、必要に応じて、あなたの時間を無駄にしたすべてのものを見るためにあなたの一日を通過するなど

私は常にそれを維持します。1か月分のPCの使用は約3GBを占有します(その後、自動的に削除されます)。


1
これはおそらく顧客が実際に望んでいるものです。たぶん彼らは初心者プログラマーであり、開発プロセスを見ることが実際に彼らの学習と開発に有益であると感じています。
匿名タイプ

絶対に。Elanceやその他のリモート作業サイトなどのサイトは、WorkViewなどもサポートしています。私たちがそれをする前でさえ、クライアントはしばしばあなたにあなたが毎時間あなたがしたことを書き留めるように頼みましたが、それはそれほど違いはありません。
ランスナネック

2
その場合、@ AnonymousTypeは、実際の開発プロジェクトの副産物として無料のトレーニングビデオを取得するのではなく、専門的なトレーニングを受ける必要があります。
ゴードン

6

クライアントがこの動画をリクエストすることを思いとどまらせるために、多くの人々が(あなた自身を含む)有効な議論を考え出しました。しかし、あなたはそのようなことに自分自身を気にする必要はありません。

ビジネスはすべて異なる方法で運営されています。彼らは、エッジを得るために、または単に一般的に収入を生み出すために採用するさまざまなプロセスと実践を持っています。これらのすべての慣行は、お住まいの地域に応じて「企業秘密」または「機密情報」として一般に知られているものに該当します。

これらの秘密は法律によって保護されています(詳細については地域を確認してください)。ビジネスの競争力、したがって生計はそれらに基づいているためです。

例を見てみましょう。AppleInc.存在する会社の中で最も厳しいセキュリティを持っています。彼らは最大限に真剣に企業秘密を守ります。彼らが彼らの秘密を守る一つの方法は、彼らと取引をする多くの人々にNDA(非開示協定)を発行することです。iOSおよびOS Xの開発者でさえ、これらの契約に署名します。これにより、公開されていない情報のビットはすべて分類されたままになります。今、彼らがどのように彼らの製品を作っているかのビデオを作るように頼むことを想像してください。あなたは彼らのオフィスから笑われるでしょう。

コードを記述してプログラムを設計するプロセスを記録することは、間違いなく機密情報に該当します

クライアントに自分自身を説明する必要はありません。彼らは明らかに、ビジネスの仕組みについて十分に理解していません。いかなる状況においても(明らかな理由で)あなたの企業秘密を明かさないことを彼らに知らせてください。その後、契約を終了するか、作業を続行するかを選択できます。しかし、ここで重要なのは、彼らがあなたの良い名前を汚したり、あなたを「怪しい」とラベル付けすることではありません(どんな知的な人もそのような狂人の要求にalkするでしょう)。

最後に、営業秘密の保護は法律により暗黙的に保護されています。契約に含める必要はなく、書面で再確認する必要もありません。


1
「雇用のための仕事」の場合、企業秘密は請負業者ではなく購入者が所有する場合があります
ベンフォークト

@BenVoigt引用をお願いできますか?Appleは、ハードウェアのほぼすべてを外部ソース(NAND、RAM、CPU、GPUなど)から購入しています。これらのメーカーが製品を生産するために使用する秘密をAppleが所有していることを提案していますか?私はそれが彼らがどのような契約にサインしたかに依存することに同意しますが、私は彼らが標準的な「フリーランス」契約を持っていると仮定しています。それらの条件の下では、彼らは彼ら自身のビジネス(SAMSUNGやFoxconnがAppleに対して行うのとほぼ同じサービスを提供する別のエンティティ)です。あなたはクライアントの「従業員」になりません(その場合、あなたは絶対に正しいでしょう)。
なし

営業秘密は法律で保護されていません。それが、「秘密」と呼ばれる理由です。これは、トム、ディック、ハリーがあなたと同じように行動するのを防ぐ唯一の方法だからです。契約、これは企業が特定の状況下でNDAを必要とする理由です-猫を袋から出して、契約違反を訴え、費用がかかると考えられるすべてのペニーを求めます。
-jmoreno

@jmoreno確かにそうです。ウィキペディアから:米国の「企業秘密は州法で保護されています」。また読む:en.wikipedia.org/wiki/Uniform_Trade_Secrets_Act
なし

1
@cksum:あなたは「雇い仕事」ではなく、物理的な製品の購入について話している。 雇用のための仕事とは、製造業ではなくコンサルティング/設計サービス意味します。そして、はい、それは契約がプロジェクトが雇用のために働いているかどうかによって決まります。詳細については、以下google.com/search?q=work+for+hire+intellectual+property
ベンフォークト

5

ODeskを使用すると、顧客は自分のしていることを確認できます。妥協案として調査する価値があるかもしれません。

個人的には、それはひどい考えだと思います。顧客がビデオを見る可能性は非常に低く、これが現在のマイクロ管理のレベルである場合、後で取得するマイクロ管理の量は増加するはずです。あなたがこの仕事を必要としない限り、私は今逃げます。


3
ODeskがこの種のがらくたをサポートしていることをここで見たまでは、漠然とODeskに興味がありました。
11

Odesk Team Applicationの長所と短所を見るProセクションは非常に厳しいと思われます...そして、「oDesk Team Applicationは、プロバイダーの作業中にプロバイダーのコンピューターのランダムなスクリーンショットを記録します。さらに、キーボードとプロバイダーのマウスアクティビティ。各時間セグメントは10分間の作業時間に対応します。/アクティビティがほとんどないか、2つのスクリーンショット間で変化がない場合、プロバイダーがゆるんでいれば、時間を争うことができます。
Greenonline

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問題は、効果ではなく時間単位で支払うことを顧客と選択したことです。これは通常、プログラマーにとって非常に魅力的です。なぜなら、彼は分析する必要がなく、開発にどれだけかかるか、そしてコストを過小評価するリスクを冒さないからです。

それ以外の場合、しかし、問題は、あなたがより速く仕事をするならば、あなたが実際により少ない収入になるということです。物事を早く終わらせる動機を与えません。顧客の観点から見ると、彼が進捗を確認し、総コストが「考えたコスト」の金額を交換しない限り、すべては問題ありません。

おそらくこの金額を超えていたので、顧客はプロジェクトに実際に取り組んでいるより多くの時間を請求していると考えています。彼はあなたに何時間も支払います、そして彼が指定された時間に疑問を呈したとき、あなたは50ではなく100時間働いたことを彼に証明する必要があります。開始時に表示されます。


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まあ、私は両方の答えで@cczonaに同意します。また、私はビデオのほかに、代替案を提案するためにここにいます:

あなたが今までやってきたことを追跡できると彼に提案したらどうなるでしょうか?

つまり、ログイン(毎日作業を開始するとき)とログアウト(停止するとき、つまりその日の作業に費やした時間だけを記録することができます)を作成します。それに加えて、作業日、成果など、コード内で移動したトピックを含む少しの要約を書きます。その日に何をしたかを正確に、各ステップで費やした時間のおおよそのポイントを示します。それは少し合理的であり、あなたは労働時間までに支払いを受け取るので、ディスクスペースもプライバシーも@cczonaによってリストされたネガティブポイントもそれほどかかりません。

教授として、私はクラスの始まりと終わり、そしてそれらの要約に注意することが義務付けられているシステムで働いています...

あなたがこの代替案に取り組んでいて、彼がそれを受け入れれば、それは大丈夫です。それ以外の場合は、別れを告げるだけです。

幸運を!


+1これはいい妥協案です。あなたとクライアントが共有できるプライベートなブログやウェブページをセットアップするのにそれほど時間はかかりません。チェックインスクリプトをバージョン管理システムに追加して、すべてのチェックインコメントをブログに投稿することもできます。クライアントは、あなたが毎日何をしているかを見ることができ、進捗状況を把握できますが、それでも考えるスペースがあります。
カレブ

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このビューの次のリクエストのために、はるかに簡単な別のビューを追加するだけです。

プロジェクトでいつも行うように(gitのような)scmを使用します(右?)。配信時に、履歴を含む完全なリポジトリのエクスポートを引き渡します。これは次のようになります

  • 時間の面で安い(あなたはすでにそれをしている)
  • ディスク容量の点で安い
  • 概要(コミット数、コミット間の日付、グラフなど)を簡単に作成できます。
  • 「間違った方向」のステップを見やすい
  • 間違った方向の手順を簡単に隠します(git用語でのマージとリベース)が、時間ログを正確に保ちます

私の頭の中にある残りの部分はすでに言われています。


-1

本当にシンプルなソリューション。

上記の人々があなたに言ったことをすべて彼に伝えてください。しかし、最後に、彼に言ってください、あなたは彼を信頼します。そして、あなたは彼が尋ねたとおりに行います。そして、あなたは彼にさらにセントを請求しません。

しかし!

あなたがプロジェクトの作業を開始してから終了するまで、彼が行うすべてのビデオ録画が必要です。

基本的には、両方に同じ時間を記録する必要があります。

彼がそれをできるなら、あなたは彼の要求を受け入れるでしょう。


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不平等な関係では機能しません。ゲーム理論には仕事が必要です。平衡は、あなたが辞退/立ち去って、それほど問題ではないクライアントのために働くことができるということであり、顧客を信頼できないベンダーのように扱うことができるということではありません。
ジェイソンTrue

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違いは、顧客が開発者の時間を支払うことであり、反対ではありません
ダヌビアセーラー

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私のポイントは、それが論理的な要求ではないことを顧客に示すことでした。この場合、私は確かに顧客に私の中指を見せていただろう。
認知症

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@lechlukaszカットソマーは、開発者の時間または開発者の出力/製品に対して支払いますか?
ガイサートン

@lechlukasz-顧客は私の人生のためではなく製品の代金を払う... (時間記録の違い、またはマウスが動かないことを説明します)。私が言ったように、私は彼に最初から中指を見せたでしょう。
認知症
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