優れたシステム管理者をどのように認識していますか？

私が働いている会社では、システム管理者を獲得する必要があります。しかし、私たちはプログラミング開発会社であり、良いシステム管理者と悪いシステム管理者を区別する方法がわからないことがわかりました*。サーバーをセットアップし、LANケーブルのレイアウトを計画し、Wi-Fiのセキュリティに関するポリシーをセットアップする人が必要でした。

採用した2人の管理者が適切に仕事をしていないことが判明するまで、採用に問題があることに気付きませんでした。2か月後に問題が発生したことがわかりました。

• 電話で静的になり始め、ケーブル配線まで追跡しました。
• 訪問者は、ネットワークセキュリティが効果的でないことを私たちに伝え、これを実証しました。
• 古いサーバーは当社にとって非効率的だったため、彼らが推奨したサーバーを交換する必要があります。

優れたシステム管理者を認識する標準的な方法はありますか？

スキルの低い人を排除するために行うことができる面接テストはありますか？

*コンピュータープログラマーは、優秀な技術スタッフと悪い技術スタッフを区別すると思いますが、プログラミングとシステム管理は2つの異なる分野です。

優れたシステム管理者を認識するいくつかの方法を次に示します。

• 彼らは、あなたにとって意味のある方法で管理した以前のシステムについて話すことができます。これは技術的に可能な非システム管理者です。優れたシステム管理者は、他のネットワークユーザーと通信し、すべての詳細を完全に把握すると同時に全体像を見ることができる必要があります。前の仕事で彼らが何をしたのか、そしてなぜそれを構造化された明確な方法で説明できない場合、彼らはあなたのために働くときに彼らの意思決定の根拠を説明することができません。基本的に、視聴者を失うことなく、特定のシステムについて終日話すことができるはずです。

• 彼らは単一障害点を回避することに取りつかれています。管理しているシステムについて説明しているときはいつでも、それらを停止し、「システムのこの部分で何が問題になっているのか、そのリスクをどのように軽減したのか」と尋ねます。すでに慎重に考え抜いた。また、優れたシステム管理者は壊滅的な障害を回避する方法を考えるのが好きなので、彼らはその質問に答えることにも熱心でなければなりません。

• 彼らは、新しい、クールで、テストされていないものに対して健全な懐疑心を持っています。彼らはまた、新しいソリューションを試してみることに非常に熱心であり、常にそうしています。ただし、標準のツールボックスは安定していて安全であり、多くのテストが必要です。

• システムが故障した時間を覚えて、考えなくても5つの理由に答えることができます。すべてのシステム管理者がミスを犯し、ダウンタイムを引き起こしました。良いものは、それが起こった技術的および体系的な理由の両方について考えてきました。

• 彼らは、10代の日記作家が彼女のクラッシュを文書化するのと同じレベルの強迫観念でシステムを文書化します。可能であれば、管理している以前のシステムのドキュメントを参照してください。

• インタビューでこれをテストする方法はわかりませんが、危機の中で落ち着いています。トイレに行くまで待ってからドアを閉め、火災警報器を鳴らすことができます。

プログラマーが優れたプログラマーを認識することは困難です。たとえば、MicrosoftやGoogleのような企業は、最初のスクリーニングの後でも満足するために1日分のインタビューを受ける必要があります。同様に、システム管理者が優れたシステム管理者を認識することは困難です。

それに基づいて、プログラマが優れたシステム管理者を認識することは非常に難しいと私は主張します。

ただし、それはあきらめる必要があるという意味ではありません。しかし、面接であなたを助けるためにシステム管理者の助けを求めてみませんか？

これは循環依存関係を作成するように聞こえるかもしれませんが（誰があなたに助けを求めるかをどのように知っているのでしょうか？）このようなもの。あなたはおそらく彼らにあなたのための選択をさせたくないでしょうが、彼らは彼らの技術的および他の関連する能力の情報に基づいた評価を与えることができるはずです。

私はシステム管理者に求めている特性ですが、実際には少し* nix

• 強迫観念
  • やることのリスト
  • P-Touchはすべてにラベルを付けます
  • すべてがその場所にあり、言われたものが場違いである場合、それは動揺します
  • 非常に非常に時間厳守
• 最小限のコーディング能力
  • 単純なbashスクリプト（変数、if / then / else）を作成できます
  • 複雑なbashスクリプトを変更できます
  • ソースからhttpdをコンパイルできます
• 認証
  • システム管理者にとっては（私たちコーダーよりも）
• プログラマーに対する態度
  • 慎重ではないが、まったく疑わしい
  • 新しい要件に興味を持ち、交渉する意思がある
  • 何があってもコーダーにルートを与えない
• 監視システムについて強い意見がある
  • SNMPベースのものを優先します。（そして、「What's Up？Gold」ではありません）
  • 休暇中にシステムを監視できるように、自宅や携帯電話/ PDA /ネットブックなどからアクセスする必要があります
• GUIよりも優先されない場合、CLIで快適

私は自分自身を優れたシステム管理者だと考えています。私が今いる理由の1つは、あなたがリストしたすべての間違いを犯したからです。私は彼らの一人一人から学んだので、二度とそれらを作ることはありません。

優れたシステム管理者が必要な場合は、すでにすべての間違いを犯し、そこから学んだ人を見つけてください。彼らが自分の過ちから学ぶのが嫌いなら、彼らは良いシステム管理者ではありません。間違いを犯したことがないと言うのであれば、嘘をついているか、または優れたシステム管理者ではありません。

より効果的な質問としては、優れたスキルを持たずに、どのように評価すればよいのでしょうか？

ある程度ビジネスに精通した人に暫定的に部門を管理してもらうことでITリーダーを育てることができます（この点で私の最も成功したメンターの1人はITのバックグラウンドがありませんでした）、またはITを管理する強力なスキルを持つ人を探すことができます部門（これには費用がかかります）。彼らがより大きな組織から来ている場合、彼らは一般的な知識に大きなギャップを置いて、より専門的になる傾向があります。

他の人が言及したスキルに加えて、次のことができる人が必要です。

• 聞きたくないITコールを行う際に管理に立ち向かう（ケーブルの専門家を連れて行くことを許可されていなかったため、ケーブルが粗末だったのか？予算が少なすぎて何のために戦わなかったのか、サーバーは不十分だった必要だった？）

• ベンダーを管理します。たとえば、一般的なSLAと予想されるステージに関する知識（100％のテストを要求しなかったので、ケーブル配線は粗末でしたか、それとも独自のテストを行いますか？）これは過小評価されたスキルであり、初期コストと長期契約。

• 残念ながら不人気な決定を下します-そして、セキュリティとパフォーマンスが損なわれないように、いつ掘り下げるかを知っています。

• 理想的には、会社の残りを疎外することなく上記のすべてを引き離すのに十分な外交が必要です。

ubergeekの隠者は、技術的な観点から物事を成し遂げるのに最適です。しかし、他のすべての重要なビジネス機能と同様に、ITにはリーダーが必要です。

他の分野と同じように、自分の仕事に深く興味を持ち、深く関心を持っている人を獲得する必要があります。次のような質問をすることができます。

• どのサイト、フォーラム、ブログなど、最新のテクノロジーについて読むために読書を楽しんでいますか
• あなたが手に入れて遊んでみたいと聞いた最近の技術は何ですか
• 誰もが時間やフラストレーションを軽減した、以前の雇用主（または学歴）でセットアップできたことを誇りに思っている、きちんとした、面白い、またはシンプルなものの一例は何ですか？

これらの質問に対して、適切で詳細な回答を簡単に入手できるはずです。

これらは単なる例にすぎませんが、プログラマーを雇うように、技術や分野への関心について人をadaさせることができない場合、彼らはあなたにとって何の価値もありません。