1つのターミナルサーバーユーザー（RDS）の異常に高いOutlook 2010 RAM使用率

特定のユーザーのOutlookセッションが2 GB〜4 GBのRAMを消費する多忙なWindows 2008R2ターミナルサーバーで作業しています。

プロセスが開いた直後にRAMが使用されるため、プロセスはメモリリークが遅いようには見えません。

今日まで私は以下を試しました：

• ユーザーのセッションにログインし、Outlookの設定を確認します。異常はありません。デフォルトのメールクォータが設定されており、ユーザーのメールボックスアイテムは5,000のみです。クォータは3GBです。ユーザーは1.2GBを使用しています。受信トレイはほとんど空です。削除されたアイテムはよく剪定されます。
• セーフモードのOutlook。変わりはない。
• アドインを削除しています。変わりはない。
• 新しいOutlookプロファイルを作成します。変わりはない。
• 別のアカウントからユーザーのメールボックスを開く。変わりはない。
• ユーザーを別のターミナルサーバーに移動する。変化なし。

この時点で、ユーザーのOutlook RAM使用量は他のユーザーの10倍から20倍です。他に注意すべき点はありますか？

NewRelicによるプロセス情報と統計：

タスクマネージャー：

プロセスエクスプローラー：

編集：

VMMAP出力：

「ワーキングセット」を空にした後：

理由は説明できませんが、この問題は64ビット版のOutlookでのみ発生します。32ビットOutlookにダウングレードすると解決します。

私には何年も前に非常によく似た問題を持つユーザーがいました。この問題は、外部カレンダーが原因で発生しました。すべての外部カレンダーを削除してみてください。

Outlookの[カレンダー]タブ：

1. 外部でホストされているカレンダーのURLを記録する
2. 外部カレンダーの横にあるチェックボックスをオフにします
3. それらの各カレンダーを右クリックし、[カレンダーの削除]を選択します

削除するときにメモリのフットプリントに注意してください。1つを削除した後に大幅に低下した場合は、原因を特定できます。うまく再生するカレンダーを再度追加するだけです。

私はまだコメントを残す十分な評判がないので、私はJeopardyスタイルで質問の答えを出さなければなりませんでした。

ユーザーが新しい外部imapまたはpopメールアカウントを追加した場合、これは最初の同期プロセスである可能性があり、キャッシュ設定によっては、非常に大きなメールボックスの場合は数時間かかることがあります。

電子メールサーバーとクライアントの両方に個別にキャッシュ設定があり、新しくマッピングされた電子メールアカウントに対するこの負荷を軽減できます。