アプリケーションを自己ホストするか、それを外部委託しますか?[閉まっている]


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組織のIT購入に影響を与える能力があるとすると、アウトソーシングの決定を評価するためにどのような基準とプロセスを使用しますか?基本的な「社内で商用アプリケーションをホストする」か、ホスト型/サービスとしてのソフトウェアの決定では、3つの異なるシナリオが見られます。

  1. 新しいハードウェアとソフトウェアを購入して、新しいアプリケーションを社内でホストするか、または外部委託します。
  2. 現在社内でホストしている既存のアプリケーションを外部委託します。
  3. 現在外部委託しているアプリケーションを社内に持ち帰ります。

決定は最終的に予算とお金に帰着し​​ますが、他にどのような要素を考慮しますか?時間?専門知識?他のシステムとの統合?

回答:


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決定は最終的に予算とお金に帰着し​​ますが、他にどのような要素を考慮しますか?時間?専門知識?他のシステムとの統合?

何度も、企業がアプリケーションホスティングをアウトソーシングしていることと、(暗黙的に)責任があることを見てきました。そのとき、人々は市場に出されたコストのみを考慮し始めます。これは、「まあ、Sparkle Pony Systems、Ltdが私たちのサーバーをホストしているので、何か問題が発生した場合は非難されます」につながります

したがって、アプリケーションホスティング会社が仕事に対応できるようにするために、ある程度の注意が必要です。オンサイト訪問または2つは必須です。

  • 技術スタッフ
    • それらに会って、彼らの背景を得て、彼らの気分を測ってください
    • 彼らはどのくらいそこにいますか?高いターンオーバーはありますか?
    • 彼らはあなたが実行したいプラットフォームで本当に経験がありますか?
  • 施設
    • サーバールームのツアー
    • きちんと整理されていますか?(サーバーにメディアやほこり、ラベルのないパッチパネルはありません)
    • 彼らはすぐに利用できるスペアパーツと緊急キットを持っていますか?
    • セキュリティはどうですか?あなたは一人にされていますか?すべてにアクセスするにはキーが必要ですか?
    • コロコロはあなたの地域でよく知られていますか?(所有者の実家の地下室ではありません)
    • すべてが冗長ですか?
  • ビジネスの健康
    • 信頼できる顧客リスト、ベンダーの安定を望む企業はありますか
    • 彼らは財政的に健全ですか?(主観的で正確な測定が難しい場合があります。)
    • 彼らの発券システムは整っていますか?エンジニアへの24時間アクセス?

ええ、それらはそのような会社で私が探しているものです。このビジネスに存在している、ママとポップでパンツをはかれる会社がいくつ存在するかは驚くべきことです。

私は実際にこのタイプのデューデリジェンスを2年ほど前にいくつかの会社で実行し、私たちの選択に満足しています。


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アプリケーションのアウトソーシングについて考えているときは、次の質問を自問してください。

  • 私のスタッフは必要な適切なスキルや深さを欠いていますか?
  • 停止からすぐに回復できるかどうかはわかりませんか?
  • 18か月から36か月の技術サイクルに追いつくのに問題がありますか?
  • 日常の運用とシステムの稼働を維持することで、新しい戦略的プロジェクトに集中できなくなりますか?

これらの質問に2つ以上「はい」で答える場合は、アプリケーションまたはサービスのアウトソーシングを検討する必要があります。それはあなたがあなたの要件を必要とするプロバイダーを見つけることを意味しません。アウトソーシングしたいアプリケーションの種類に大きく依存します。

電子メール、コラボレーションなど、標準的なアウトソーシングオプションがたくさんある標準的なアプリケーションがいくつかあると思います。アプリケーションがより専門的なものである場合、ソフトウェアの実装方法(クライアント/サーバー、Webなど)と技術的な制限に依存すると思います。

もちろん、外部企業との関係を結ぶ場合に取るすべてのリスクを計算するために、アウトソーシングサービスプロバイダーについて同様の質問をする必要があります。

潜在的なプロバイダーを評価するための質問をいくつか次に示します。

  • プロバイダーはサービスのコミットメントの実績がありますか?
  • プロバイダーの既存の顧客は誰ですか?どの程度満足していますか?
  • アカウントはどのように管理されますか?アカウントマネージャーからの折り返しの電話はどれくらい早く届きますか。
  • プロバイダーは、特定のニーズの実装にどの程度柔軟ですか?
  • プロバイダーのインフラストラクチャとセキュリティインフラストラクチャの品質はどのくらいですか?
  • プロバイダーは移行計画を提供していますか?
  • プロバイダーの財政状態はどのくらい強いですか?これは見過ごされがちですが、特に新興企業は倒産するリスクがあります。
  • 彼らのサービスの価格はどうですか?

これは質問に答えます-どのようにして良いホスティング会社を選びますか?しかし、それは外部ホスティングの利点と欠点は何であるかという質問には答えませんか?
alimack '18年

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データのセキュリティ問題もあります。アプリケーションは、完全な制御を保持したいデータを保持していますか。バックアップは必要な場合に最適ですが、データが何らかの理由で「エスケープ」するとどうなりますか?


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あなたが言ったこととは別に、あなた自身のスタッフとコンサルティング会社の間で選択肢があります。また、コロケーションの選択。これは、外部ホスティングと社内ホスティングの中間にあるものです。したがって、より多くのシナリオがあります。

  • アプリケーションを社内でホストしているが、メンテナンスをコンサルティング会社に委託している。
  • アプリケーションを外部のコロケーションセンターに格納し、独自のITスタッフがそれを維持します。
  • 外部のコロケーションセンターにアプリケーションを格納しているが、メンテナンスはコンサルティング会社に外部委託している。
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