RDPを使用するとマウスカーソルが飛び回る

350人以上のユーザーが、入力中にマウスカーソルが飛び回っていると訴えています。プロトコルが帯域幅に飢えているとき、それが起こっているように見えますが、私はまだよくわかりません。

カーソルを動かすだけなら大丈夫です-問題は、フォーカスを移動して、ドキュメントの別の場所に突然テキストを書いていることに気付かずに遅らせることです（高齢者、キーボードを見つめています）。

ほとんどのユーザーはラップトップを使用しており、トラックパッドがタイピングを感知しない（したがって、パッドのワンタッチクリックを非アクティブ化しない）ことも疑っていますが、デスクトップユーザーも同じことを経験したという報告を受けました。

何がこれを引き起こす可能性がありますか？それが起こらないようにRDPを調整する方法はありますか？道に迷いました..

編集：

RDPのセットアップ方法に関する背景情報をいくつか示します。

• 古いCEシンクライアントをサポートするために、RDP暗号化レベルはGPOを介して「クライアント互換」に設定されます
• RDP圧縮は「メモリとネットワーク帯域幅のバランス」に設定されます。上記と同じ理由、古いRDPクライアントをサポートするため
• ユーザーのすべてのRDPショートカットは、ビジュアルスタイルと永続的なビットマップキャッシュのみを使用するように構成されています。視覚的なスタイルなしでテストしましたが、マウスはまだ飛び回っています
• すべてのRDSサーバーは16bpp色に制限されており、デスクトップ構成と背景は許可されていません
• MPLSプロバイダーには、RDPをベストエフォート以上に保つためのQoSルールがあります（EDIT2を参照）

EDIT2：

私は、MPLSプロバイダーのQoS設定を視察しました、と何かが間違ってここに（感じてペーストビンが、同じドロップ確率と、内部RFC1918トラフィックがRDP下のクラスに優先しています。）。私はこれがリストのさらに下のクラスにあり、より高いドロップ確率であると考えています。

今日、複数の従業員と話をしましたが、ドメインに参加している大量のコンピューターを一度に起動すると（グループポリシー、WSUSの更新など）、この問題は再現できるようです。

MPLSプロバイダーにアプローチしました。無料の技術者がQoS設定を変更して、これが役立つかどうかを確認するのを待っています。単一サイトのRDPを除くすべてのトラフィックをベストエフォートにダンプし、それが役立つかどうかを確認します。

UPDATE 19.07.2013 まだ解決していません。ほぼすべてのラップトップにタッチパッドドライバーがないため、ユーザーが入力している間、タッチパッドが非アクティブ化されないことがわかりました。じゃぁ さらに、デスクトップPCや、帯域幅が制限されたパイプを持つあらゆる種類のPCでも発生します。ネットワークエンジニアリングに関する新しい質問：https : //networkengineering.stackexchange.com/questions/2427/qos-woes-managed-ip-vpn

このエラーはタッチパッドマウスドライバーによるものだと思います。サムスンのラップトップがあり、RDPでマウスパッドをタッチまたはクリックするとすぐにセッションが切断されます。マウスドライバーを無効にしましたが、正常に動作しています。

これは、RDPが不十分な帯域幅または高遅延で動作している場合に非常に一般的な問題です。プロトコルのバグなのか実装のバグなのかはわかりません（たとえば、パケットが順不同で到着して正しく組み立てられていない場合、またはパケットが完全に誤って解釈されている場合）、解決策は利用可能な帯域幅を増やすことですまたは、RDP設定を調整します（サウンドを無効にするか、解像度または色深度を下げます）。

これが1日に頻繁に発生するユーザーがいる場合は、MPLSの代わりにインターネット接続を介してRDPサーバーに直接クライアント/サーバーVPNを提供し、MPLS回線自体のQoSと帯域幅の輻輳をバイパスします。

すべてが数日間うまくいっていれば、クライアントまたはサーバー内のバグ/問題を脇に置き、MPLS回線自体（QoS、帯域幅、待ち時間など）に集中できます。

圧縮を有効にしようとしましたか？ Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\“Set compression algorithm for RDP data”

注：「ターミナルサービス」は、新しいシステムでは「リモートデスクトップサービス」です

他の人が言うように、ネットワークのボトルネックまたはハードウェアが原因です。ほとんどのRDPクライアントではないにしても、いくつかの設定を変更して、派手なウィンドウの一部を無効にすることで、低速/高遅延接続に最適化できます。

待って、何？焦点は変わっていますか？それには、マウスのクリックまたはキーを押す必要があります。CLICKINGが帯域幅の不足の結果であるとは想像できません。幻想的なクリックではなく、見逃されたクリックを期待します。

RDPサーバーにインストールされているソフトウェアを疑う必要があると思います。新しいクリーンなサーバーから始めて、何もインストールせずにテストしてください。問題を再現できない場合は、1つのソフトウェアパッケージをインストールしてテストします。繰り返す。

クライアントにインストールされているソフトウェアを疑う必要があるかもしれません。

リモートデスクトップが全画面表示ではなく、マウスがリモートデスクトップ領域ではなくホストのデスクトップ領域にある場合、問題は発生しないように見えるので、帯域幅だとは思いません。私はこれについて多くの苦情を見てきましたが、ユーザーはこれを試し、問題を解決することはありませんでした。この問題は、リモートデスクトッププロトコルの問題であり、Microsoftはそれを修正する必要があると思います。限目。

これは、リモートデスクトップ上で数台のマシンで発生し、数分ごとに発生し、夢中になり、画面上のマウスポインターの位置にフォーカスが移動します。タッチパッドの近くに行ったりマウスをクリックしたりしていなくても起こります（タッチパッドを避けるために空中に手のひらで入力することも学びましたが、それは原因ではありません！）入力中にのみ発生するため、高速で入力すると悪化する可能性がありますが、確実ではありません。