メールが返送された550 5.1.1受信者が拒否されました

8

最近、クライアントがメールをExchange Server / Outlookに切り替えました。それ以来、私の会社からその会社のメールアドレス宛のメールは、システム管理者から次のエラーで返送されます。

  Your message did not reach some or all of the intended recipients.

   Subject:  Email Solution
   Sent: 12/12/2012 11:08 AM

   The following recipient(s) cannot be reached:

   'name@client.org' on 12/12/2012 11:08 AM
    550 5.1.1 <name@client.org> recipient rejected

返送メールのメッセージオプションを確認しても、[インターネットヘッダー]フィールドにデータが表示されません。

私のクライアントのIT担当者はブロックされていないと言っていますが、バウンスが発生する他の理由は考えられません。

どのような質問をするか、またはこれを修正する方法についての提案は役に立ちます。

Outlook 2007のデスクトップバージョンを使用しており、ISP経由で接続しています。

ありがとう。

exchange outlook

— スタン
ソース

1

もちろん、NDRでは「送信者が拒否されました」ではなく「受信者が拒否されました」と表示されているため、ブロックされていません。（受信者側で）間違っている可能性のあるいくつかのことが考えられます。1.受信者のサーバーは、送信先のドメインに対して権限がありません。2.受信者には、送信先の電子メールアドレスがありません。3.受信者側のその他の構成エラー。

— joeqwerty

joeqwerty、ありがとうございます。ポイント1について管理者に確認します。ポイント2については、メールを送信したときに同じバウンスが発生し、[返信]を押したところ、内部での送受信に問題がないため、アドレスは彼らのシステムで...そうですか？私は交換の専門家ではありません。ご指導ありがとうございます。

— スタン

クライアントのMXレコードは変更されましたか？送信者に古いDNSレコードがあり、MXをそれをホストしていないIPに解決しようとしたときに、同様のエラー（ユーザー不明エラーはあります）が発生しました。この場合は、DNSレコードが古く、更新する必要があることを意味します。

— DKNUCKLES

@スタン-それはほぼ正しいように聞こえます。メールに返信する場合、受信者のメールアドレスは問題ありません。DKNUCKLESが述べたように、DNS（MXレコード）に問題があるか、Exchange構成に問題がある可能性があります。Exchangeの承認済みドメインが正しく構成されていない場合、内部から内部の電子メールは機能しますが、外部から内部の電子メールは機能しません。

— joeqwerty

@DKNUCKLES-ご協力ありがとうございます。フォローアップして、解決策が見つかるかどうかを確認します。

— スタン

12

550 5.1.1 受信者の電子メールサーバーが、電子メールアドレスが宛先ドメインに存在しないと信じているため、配信する方法がないことを意味します。

メールアドレスにタイプミスがあった場合を除いて、これは修正可能な問題ではなく、相手側で対処する必要があります。

— マイケル・ハンプトン
ソース

また、ポリシーの理由から拒否される場合もあります。たとえば、サーバーが送信者アドレスと受信者アドレスの組み合わせのメールを受け入れないように構成されているためです。

— ジェニーD

1

@JennyDそれが事実である場合、メールサーバーは拒絶理由について露骨に嘘をついています。これは誰にとっても役に立ちません。

— マイケルハンプトン

RFC5321§7.9「これらまたはその他のポリシー上の理由でメールが拒否された場合、EHLO（またはHELO）、MAIL、またはRCPTに応じて、550コードを使用する必要があります（SHOULD）。」しかし、役に立たないことに同意します。

— ジェニーD

1

@JennyD間違ったRFC。これはRFC 3463の拡張ステータスコードです。ここで、5.1.1は「ユーザーが存在しない」ことを意味し、5.7.1は「私はあなたのジャンクが欲しくない、離れて行く」ことを意味します。

— マイケルハンプトン

2

メールシステムが仕事の大部分を占めなくなったことにとても満足しています。

— ジェニーD

1

ドメインがclient.orgであると想定して、IT担当者に次のレコードをドメインDNSゾーンファイルに追加するように伝えます。

記録

ホスト：メール

参照先：[ブレーキなしでclient.orgのIPアドレスをここに入力]

MXレコード

優先度：0

ホスト： @

参照先：mail.client.org

— シャディ・ナムロウティ
ソース

0

スパムフィルターも、メールが通過していて、メールアドレスがまだ登録されていない場合に原因となる可能性があります。

— ジャブラニ・シベコ
ソース

2

なぜこれが反対票になるのか知りたいのですが？-2と一緒に説明があれば、これが無効である理由がわかります。中継サーバーがメッセージを拒否している可能性があるように聞こえる550 5.1.1（リレーテーブルでは不明なユーザー）を取得したため、ここに来ました。ユーザーがサーバーを交換することも可能ですが、説明がなければ、反対票は非常に役に立ちません。

— ScottC

0

この問題は、メールアドレスにメールを送信しようとしたときに発生しました。他のサーバーを使用してメールを送信できるものでも。

Ubuntu 14.04から16.04にアップグレードした後、この問題が発生しました。Virtualminとpostfixが関係しています。私は古い/etc/postfix/main.cfを新しいものと比較して、いくつかの変更に気付きました。

私にとっての修正は、/ etc / postfix / main.cfの「default_transport = error」をコメントアウトしてから、postfixを再起動することでした。

ファイル：/etc/postfix/main.cfコメントアウトする行：default_transport = error

行の先頭に＃を追加して、行をコメント化します。

... sudo /etc/init.d/postfix restartでpostfixを再起動します

— xriri
ソース