hotmailでメールが拒否されるのはなぜですか?


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hotmailでスパムとしてマークされたメールに非常に奇妙な問題があります。
サーバーでPostfix + Dovecotを設定したところ、すべて正常に動作します。メールを送受信できます。hotmailアカウントに問題があるだけで、理由もわからない。

  • SPF
  • DKIM
  • rDNS
  • 私のIPはバックリストにリストされていません。私はmxtoolbox.comを使用しました

ヘッダーを確認すると、SPFとDKIMが正しく渡されることがわかります。GMAIL、YAHOO、その他には問題ありませんが、hotmailは非常に厳しいようです。

私が考える唯一の問題は...私のIPにまだメールトラフィックがなかったことです。Hotmailに送信したメールはほとんどありません。

したがって、postfixに問題がない場合、hotmailに正しくメールを送信するにはどうすればよいですか?唯一の理由がまだメールトラフィックがないということなら、最初のニュースレターが理由なくスパムとしてタグ付けされることを意味するからです。

助言?

(迷惑メールとして受信したメールの例を以下に示します)

ヘッダー:

x-store-info:4r51+eLowCe79NzwdU2kRwMf1FfZT+JrxVyutn/pLjoZiDggbl3J7aHGkQoNPd8ZB9iY77nKNhzoKkbFqj2wPQ4Ha91HUDyzG+BsQ2lzn+x/xsXGuDBWhAPIPgrYY3dCiWYILdpiCyM=
Authentication-Results: hotmail.com; sender-id=pass (sender IP is 66.85.140.94) header.from=info@example.net; dkim=pass header.d=example.net; x-hmca=pass
X-SID-PRA: info@example.net
X-SID-Result: Pass
X-DKIM-Result: Pass
X-AUTH-Result: PASS
X-Message-Status: n:n
X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MjtHRD0yO1NDTD00
X-Message-Info: M98loaK0Lo1j8FOgXol8UFVrP26QMSvVTQXke21+QxXu+DJ5ttCh6cM/eFA+HRgTBFdz52wvmszvfgxVXBCfExvqqIFxcJKaFap8dwTFrYmSiOTK6J40vAbrC+QeYPnMG9Hntes6IFH9T95bydckDQ==
Received: from mail.example.net ([66.85.140.94]) by SNT0-MC3-F15.Snt0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4900);
     Sun, 30 Sep 2012 14:13:33 -0700
Received: from [192.168.1.2] (2-231-150-154.ip207.fastwebnet.it [2.231.150.154])
    by mail.example.net (Postfix) with ESMTPA id DD0A3401D9
    for <abcdef@hotmail.it>; Sun, 30 Sep 2012 21:13:31 +0000 (UTC)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=example.net;
    s=mail; t=1349039612;
    bh=qCXqeVFYopgNSxSiqL3ANA5CfkeFw8AlGDFYh/ruUlg=;
    h=Date:From:To:Subject;
    b=NIYcYZJ4YitQHGus2ZQV4ErzN+hvFoDWi+M53eJXZSx3o0VamoA8PODMEZlWqvG29
     aYQK8DVW140wZ1tmHCvNCIe+KF/FVmRkxtD2aWGVK5OhVNuFv6ldRE7VUDhlPfOvaZ
     uUqp1QopHJsg8pGDTeifigb58xTa2V4AOac6WY4c=
Message-ID: <5068B5FA.7040704@example.net>
Date: Sun, 30 Sep 2012 23:13:30 +0200
From: Aziende Mandanti <info@example.net>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:15.0) Gecko/20120911 Thunderbird/15.0.1
MIME-Version: 1.0
To: abcdef@hotmail.it
Subject: Registrazione avvenuta con successo
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-15; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Return-Path: info@example.net
X-OriginalArrivalTime: 30 Sep 2012 21:13:33.0410 (UTC) FILETIME=[72B24C20:01CD9F50]

Gentile Damiano,
la registrazione è avvenuta correttamente.
Saluti

example.net

ヘッダーに表示されるIPは正しいです。メールアドレスのみを難読化しました


1
の意味を明確にしますreject my emails。それらは、受信されず、スパムに送信されずに、NDRでバウンスされますか?
HopelessN00b

3
電子メールサーバーの実行ロケット科学です。データが必要です。Hotmailスパムボックスで受信したとおりに、すべてのヘッダーを含むメッセージの例を示してください。
スカイホーク

1
使用しているドメインは1週間前です(2012-09-26に登録済み)。一部のスパムフィルターは、最初に新しく登録されたドメイン(「初日パン」)に低い評価スコアを与えます。ただし、hotmailがこれを行うかどうかはわかりません。ヘッダーは正常に見えます。
グリフィウス

1
あなたのspfレコード "v = spf1 mx -all"は私には問題ありません。mxレコードは、このメールを送信していたip 66.85.140.94のホスト名を指しているため、すべて良好です。
グリフィウス

7
Hotmailのジャンクフィルターは、「厳密」ではなく「不安定」です。「hotmail blackhole」を検索すると、Hotmailがメールを受け入れてジャンクフォルダーに入れない理由を知りたがっているフラストレーションのある有能なメール管理者からの多くの議論が見つかります。Hotmailアカウントを所有している場合、以前に迷惑メールとしてマークしたものと同じ明らかなスパムが受信トレイに多数表示されます。
ラダダダダ

回答:


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ヘッダーを確認すると、SPFとDKIMが正しく渡されることがわかります。GMAIL、YAHOO、その他には問題ありませんが、hotmailは非常に厳しいようです。

これは正しいです。Hotmail / outlook.comは非常に厳格です。..理にかなった理由はまったくありません。明らかなことを確認しました:

  • SPF
  • DKIM
  • 逆引きDNS
  • 私のIPはバックリストにリストされていません。私はmxtoolbox.comを使用しました

あとは、Microsoftに手動でリクエストを送信して、安全な送信者にURLをリストしてもらうだけです。冗談でしたかったのですが、すべてのメール設定(上記の箇条書きリストと同じ)を3回チェックし、太陽の下で他のすべてのメールプロバイダーで正常にテストした後でも、2010年手動でHotmailを含める要求を提出する必要がありましたスタックオーバーフロー、スーパーユーザー、サーバーフォールトなどからの電子メールは、Hotmail / outlook.comユーザーに届きます。

あなたは上で見ることができるように、Microsoftのポストマスタートラブルシューティングのページ:

電子メールの送信にこれまで使用されていなかったIPは、通常、当社のシステムで確立された評判を持ちません。その結果、新しいIPからの電子メールでは、配信の問題が発生する可能性が高くなります。IPがスパムを送信しないという評判を確立すると、Outlookは通常、より良い電子メール配信エクスペリエンスを可能にします。

Windows Live Hotmailへの電子メール配信改善(pdf)」ドキュメントでは、「迷惑メールフォルダーに電子メールが配信されている」シナリオのトラブルシューティングについて説明しています。

  • 以前の電子メールをスパムとして報告した受信者が多すぎます
  • 無効または非アクティブな電子メールアドレスに送信されたメールが多すぎます
  • SenderIDレコードが正しくないか、見つかりません

とにかくここでは新しいメーラーには適用されず、SenderID / SPFは既に有効であると確認されています。

だから、これは質問を請う、あなたのすべての電子メールがゼロ日でスパムフォルダに入るとき、あなたはどのように正確に肯定的な電子メールの評判を得るのでしょうか?

私たちがそれを機能させることができる唯一の方法は、手動でインクルード要求をファイルすることです。

メールがポリシーとガイドラインに準拠しているにもかかわらず、以下のFAQに記載されていないメール配信の問題が引き続き発生する場合は、ここをクリックてサポートにお問い合わせください。

これを行うと、自動化された配信可能性の電子メールが届きましたが、この場合はそれで問題ありません。

このメールは、下記のIPが自動システムによって調査されていることを確認するためのものです。

チケット番号はこのメールの件名に記載されています。

192.168.1.1

注:エラーはほとんどありませんが、エラーが示された場合は、特定のIPまたはIP範囲を再送信してください。

ありがとう、
Hotmail Deliverability Support Service

さらに、Microsoftは以下を推奨しています。

さらに、既存のSender IDレコードに新しいIPを追加するには、迷惑メールレポートプログラム(JMRP)アカウントも新しいIPで更新することを忘れないでください。JMRPアカウントを更新または設定するには、ここをクリックしてください


4
IPv4のように、Microsoft Postmasterとの以前の「評判」を築いたIPは、IPv6アドレスに移動した場合、再度移動する必要がありますか?一般的に、MicrosoftはIPv6アドレスの使用が増えるにつれて、より多くの検証を行います。楽しみにして何か...
エリーKesselman

1
ホットメールアドレスに電子メールを送信し、手動でそれらをスパムではないとマークすることで、評判を築くことができると思います(または、それでも機能します)。あなたは十分な評判を持っている場合にのみ問題が...知っている
大安ウィルマー

ジェフの投稿をありがとう...残念ながら、現時点ではその長いフォームは機能していません。「送信」をクリックすると、空のチケット番号と24時間以内に応答を受け取るとのメッセージが表示されます。当然のことながら、24時間、48時間、96時間以内に何も起こりません。今日も同じでした、再び空のチケット番号。
mojuba

2
col002.mail.live.comへのすべてのリンクが壊れているようです。
オーガスティン14年

複数のリクエストを受け取る場合があることに注意してください。初めてフォームを送信したとき、デリバリサポートは私のIPアドレスは緩和の対象ではないと述べ、バルクメールを送信するための缶詰の推奨事項を送信しました。その後、msn-snds @ microsoft.comおよびpostmaster@microsoft.comにメールを送信し、配信サポートが役に立たないことを説明しました。彼らは元のSRX IDを求め、ついにSmartScreenが責任を負い、私のIPが緩和の対象であると言いました。
ward病者

12

私はあなたのヘッダーに何の問題も見ていません、またはあなたが間違っていることを明らかにしていませんが、私は指摘します、はい、hotmail(liveおよびmsnandおよびoutlookwebmail)非常に厳格であり、大量の大量メールをスパムとして送信する必要があります。

Googleの検索でhotmail emails marked as spamは、Microsoft Webメールドメインへのニュースレターの送信、登録確認メールなどの問題を抱えている人々と同様の質問が多数出てくるので、間違いを犯すことはおそらくないでしょうが、取得に多大な労力を費やす必要がありますマイクロソフトがウェブメール用に用意したスパムフィルターを通過する大量メール送信または自動メール送信。

「次に何をすべきか」を探し始めるのは、Microsoft Webメールポストマスターポリシー、プラクティス、およびガイドラインページです。

彼らはあなたが遵守していることを確認する必要がある5つの主要なガイドラインを持っています(あなたが気付いていないかもしれないアメリカの法律を含み、はい、それも適用されますhotmail.it)、あなたが見たいかもしれないいくつかの無料の回復管理ツール、そしてガイドラインを順守しても問題が解決しない場合は、「Hotmail Deliverability Support」に連絡する方法。


信じられない。誰かがルールに従えば、すべてを正しく実行する(登録済みリストにメールを送信する)が、何も.....スパム。ポリシーをもう一度読み直します。しかし、他のmilterをインストールすべきだと思いますか?多分DomainsKeys(私はすでにDKIMを持っている)
デール

@Dail私はそれが助けになるとは思わない。Hotmail Deliverability Support最初に連絡してみます。
HopelessN00b

DNSに問題があるかどうかも確認できますか?たぶんSPF?多分私はspf2.0 / mfrom、praを追加する必要がありますか?おかげで
デール


3

ジェフ・アトウッドは正しいです。最初に自分でスコアリングする必要があります。私は何度も行ったことがあります。これはデフォルトの方法であり、一般的にHotmailの調査チームがホワイトリストに登録するよりも高速です。他の主要なISPに電子メールの配信を開始するだけで、自分で送信者のスコアを付けることができ、最終的にSenderScore.orgに評価が表示され(通常は数週間かかります)、Hotmailを再試行できます。私の個人的な経験では、これは完全に設定され認証された新しいIP /ドメインの50%で、裸の「Hello world」メッセージを受信しようとしています。これは、あなたが幸運を得るかもしれないことを意味し、あなたの新鮮なセットアップは、受信トレイhotmail / outlookが魅力のようになります。この「幸運」要因がIP-Blockプロバイダー/所有者の評判に関連している可能性があると推測して、私は手足に出かけますか?

ただし、次の記事は別のアプローチを示している場合があります- メール配信レポート2012

[この記事のHotmail固有の部分からの抜粋]•既存のドメインレピュテーションは、Sender IDで認証された場合にのみ、配信に影響します。•Sender IDで署名されていないメールは、IPレピュテーションとコンテンツで判断されます。

これを誤解している可能性がありますが、レピュテーションメトリックを作成する前にドメイン/ IPを認証するのではなく、Sender-ID認証を設定しない場合、1日目にHotmailを受信トレイに収める方がうまくいくと思います。


2

私はしばらくの間この問題を経験していました。すべてのDKIM / SPF / DMARC / etcバリデーターがすべてをパスしました。しかし、偶然、私は解決策につまずきました-SHA256キーを作成してください!したがって、キーを生成するコマンドは次のようになりopendkim-genkey -r h rsa256 -d domain.name -s mailます。新しいキーがインストールされ、更新されたDNS TXTレコードが伝達されると、hotmailは私のドメインからメールを受信します。


2

すべての可能性を確認し、MicrosoftポリシーOutlook.com Enhanced Deliverabilityホワイトペーパーに従って 、SPF、DKIM、Reverse DNS、および全世界の電子メールシステムによる完全な構成が既に信頼されている...

...それはあなたがインターネットの神-マイクロソフト-に特別な形で直接手を差し伸べる時です。マイクロソフトは、ドメインとIPアドレスをホワイトリストに追加します。信じられないかもしれませんが、それは本当です。

Outlook Outlook.com配信の送信者情報 ⚡⚡⚡

すべての未信者が信じ始めるための画面:

フォームのスクリーンショット

PS IEだけでなくChromeでも動作します!


1

私はコメントしますが、十分な担当者がいません。

Hotmailの現在の(2016-06-01)電子メールポリシーページへのリンクは、ジャンクメールレポートプログラム(JMRP)およびスマートネットワークデータサービス(SNDS)アカウントにサインアップできます:https ://mail.live.com/mail /policies.aspx


1

しかし、偶然、私は解決策につまずきました-SHA256キーを作成してください!したがって、キーを生成するコマンドは、opendkim-genkey -rh rsa256 -d domain.name -s mailのようになります。新しいキーがインストールされ、更新されたDNS TXTレコードが伝達されると、hotmailは私のドメインからメールを受信します。

デフォルトでDKIMのSHA256キーを生成するPlesk Onyxを使用しています。これはhttp://dkimvalidator.comを使用して確認しました。Hotmailに送信するメールは、引き続き迷惑メール/スパムフォルダーに配置されます。それらのメールのヘッダーを確認すると、SPF、DKIM、およびDMARCがすべて「合格」であることがわかります。Microsoftから、犯人はSmartScreenフィルターであると言われましたが、これは実際には非常に愚かでイライラするものです。解決策は、ライブ電子メールにIPの使用を開始し、ユーザーにOutlook UIの「送信者を安全な送信者リストに追加する」ように通知することです。やがて、SmartScreenは電子メールを受信トレイに入れることを開始します。このような愚かなシステムをマイクロソフトに感謝します!(そして、はい、すでにSNDSとJMRPにサインアップしています。)

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