Windows 2010 64ビット版のOutlook 2010「このアイテムを開けません」

私はこれが私を困らせたことを認めなければなりません...

ユーザーのワークステーション

• Exchange 2010キャッシュモードが有効なOutlook 2010（32ビット）
• Windows 7 Pro（64ビット）

メールアカウントはExchange 2003にあります

問題

ユーザーは、このコンピューターのOutlookで特定の電子メールを開くことができません。エラーメッセージは「このアイテムを開けません」です。同じユーザーがOutlook 2010（32ビット）とWindows 7 Pro（32ビット）を搭載したラップトップを持っています。彼のラップトップでは、問題なくこれらのメールを開くことができます。つまり、これはWindows 7 Pro（64ビット）のバグであると私には言えます。また、BlackBerryでこれらのメールを開くこともできます。

私がこの問題を修正しようとしたこと...

1. Outlookプロファイルを最初から再作成する
2. 彼のWindowsユーザープロファイルを最初から再作成する
3. Office 2010を最初から再インストールする
4. 彼のExchangeメールボックスをサーバー上の別のストレージグループに移動する
5. 問題を修正すると思われるMicrosoft Hotfixをインストールしました（修正しませんでした）

奇妙なことに、彼が開くことができないほとんどのメールは、組織内のBlackBerryから彼に送信されたメールでした。一致？

どんな助けでも大歓迎です！

Outlook 2010でも同じ問題が発生していました。ITチームが移動ユーザープロファイルを一度再作成すると、動作し始めました。しかし、私はその解決策に満足していませんでした。

多くのことを試して、最後に...ディスクのクリーンアップを行いました。

1. Outlook 2010を閉じます。

2. [コンピュータ]> [C：右クリック]> [プロパティ]> [ディスクのクリーンアップ]> [すべてチェック]> [OK]をクリックします。

以上です。Outlookを再起動すると、問題の原因となったすべてのメールが機能し始めました。

データベースが破損していますか？Exchange 2003サーバーで破損したhdがあり、このようなメッセージが多数発生したため、私は質問します。

交換データは.edbと.stmの2つのファイルに分割されます。これらのファイルにはメールのさまざまなビューが保存されているため、OWAでメールにOKが表示されるのはそのためかもしれません。

電子メールがラップトップで正常に機能するのに、ワークステーションでは機能しない理由がわからない。

交換データのステータスを再確認する価値があるかもしれません。