ITリーダーにはバックアップがありません。DR計画は書面で[閉鎖済み]


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これは、IT管理者に対する一般的な管理上の質問です。

私たちは、コロキャビン内に約4台のサーバーを持つ小さな会社です。フルタイムのITマネージャーはいません。しかし、私たちは毎月契約を結んでおり、私は彼にこれらの計画が実際に何であるかを分かち合うためにひどい時間を過ごしています。私は彼が計画を持っていると確信しています(そしておそらく彼の頭の中に..)

どうやってこれを処理しますか?彼は長年の友人ですが、これは私たちにとって長期的には危険です。私はこれについて何度か彼に立ち向かいました。

ありがとう。


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他の人を雇うだけです。
user9517

私はイアンに同意する必要があります 彼は長年の友人かもしれませんが、彼はあなたのビジネスの寿命に関心がないようです。そのような友人と、誰が敵を必要としますか?
クリスS

可能であれば彼を切断します。
アンドリュースミス

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サイドノート:サーバーフォールトはプロフェッショナルIT担当者のみを対象としています(したがって、投票権がありません)。
クリスS

ここにコインの別の側面があります。災害復旧計画にどれだけのお金を費やしましたか?多くの中小企業では、災害復旧の予算はゼロです。一部の企業はすべてIT部門の責任であると想定しており、他の企業は理論上の災害への支出を正当化するのが難しいと感じています。
ステファンLasiewski

回答:


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まず、それはあなたのビジネスであり、最初のステップは、ビジネスの継続性と災害復旧のニーズと目標が何であるかを判断することです。それらを定義し、文書化しましたか?そうでない場合は、そうしてください。BC / DRは、テクノロジーとデータだけではありません。

完了したら、この人に提示し、BC / DR目標をサポートするBC / DR計画の技術的側面に関するドキュメントを提供する必要があることを伝えます。

彼がそうすることを好まない、またはできない場合、それ以上の友情を傷つけたり、危険にさらしたりする必要はありません。これが必要な理由と、それを処理するために他の関係者を関与させる必要がある理由を彼に説明してください。彼が友人でありプロであるならば、彼はあなたの決定を理解し、支持するでしょう。


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これはおそらく、他の人を雇う必要がある場合に友情を損なうことなくこれにアプローチする最もエレガントな方法であることに同意します。joeqwertyが言ったように、あなたが望むもののリストを作成し(サーバーのバックアップ、人事ファイル、オフサイトストレージ、建物が燃え尽きた場合の物事がどのように復元されるかの計画など)、彼に与えます彼がすべてのことを達成する方法の概要を説明する週。彼の提案ができたら、彼と一緒に座って締め切りを決めます。彼がそれを大事にしていると言ったら、彼にプロセスを文書化し、あなたに文書を与えるように頼む
サファド

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+1事業の運営は、リーダーシップに関するものです。指示を与える-あなたが彼らに何をしたいのかを伝えます。あなたが指示を提供し、彼らが提供できない場合は、その後のみ他の場所を見てください。
オリバークレア

これに取り組む1つの方法は、IT担当者に、保険会社が文書化されたDR計画を必要としていることを伝えることです。そして、それはひどいことでさえないかもしれません-私はそれがどこかにあなたの政策にあると確信しています。このように、あなたが彼を冗長にしようとしているように聞こえません、あなたは外部の実体を「悪者」にしています。
デレクプレスナル

実際、保険会社がこれを求めているのは、これがファイルに必要な(多くの)理由の1つです...その情報はすでに数か月前に中継されてい
アレックス

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私は彼に今何を書いていないのか、彼がそれを成し遂げるために何を必要とするのかを尋ねるだろう...そして彼にそれを与え、彼に配達の責任を持たせる。

私は多くの小さな店で主任または唯一のIT担当者として働いていましたが、DR計画やバックアップ計画を持っていませんでした。消火活動の間隔は5分以上ありませんでした。(私はその後、コンサルティングとより大きな環境に移行しました、神に感謝しますが、彼にそれを達成するためのリソースと時間を提供し、彼にそれを優先する権限を与える必要があることを指摘する価値があります)日常の消防、バカなユーザートリック、エグゼクティブ特権リクエストよりもドキュメントと計画を優先することは困難です。これは主に、他の誰もが他の何よりもバカな問題に高い優先度を置いているためです。 "後。"


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「彼にリソースを..時間...権限」とそれを成し遂げるための優先順位を提供します。書面ではない?存在しません。彼がそれを成し遂げるのはあなたからの要求だということを書面ではないのですか?ドキュメントの要件も存在しません。必須のプロジェクトにします。彼はそれを実現するか、ビジネスニーズのために友情を確保する誰かを見つけます。
WernerCD

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コピーと頭の上に彼のヒットLimoncelliマンディアとProcise。地獄、両方の本を自分で読んでください-M&Pは学校で数回私の後ろを救いました、そして、リモンチェッリはすべてを持っています。2つの間で、DR計画(またはあなたのやり方で来るもの)が何を伴うのかを理解できるはずです。

彼を昼食に連れて行き、彼が頭の中で持っているこの偉大な大きな計画についてクイズします。メモする。昼食後彼にメモを渡し、彼にそれを書いてもらう。

基本的な DR計画は(私は一緒に学校の割り当てのために、数時間以内に1をノックしました)までの書き込みに非常に時間がかかることはありませんが、ニーズが計画していることを何でもと同じように、それが最後通告なしにprocrastinatedますよ。

編集:再読時に、私は少し怖いです-バックアップの欠如は、実際の災害が発生した場合、データを復元する手段がないことを意味します。実際に悪いことが起こったドライランを実行できません。頭の中での彼の計画は、男子生徒のDR計画とはあまり似ていません。


バックアップがなかったとは言いませんでした。テープ、NAS、サーバー、クラウドにバックアップがあります。私は持っていませんが、コマンドのチェーンと具体的なDR計画であるファイルが配置されている内容、RTOは、これまで低レベルのスタッフに訓練を実行するための私の要求にもかかわらず実行されているのドリル-なしに基づいて(推定しています。
アレックス

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それはビジネスですので、あなたの友情を忘れて、この仕事をきちんとやってくれる人を雇ってください(またはあなた自身にそうする最後のチャンスを友人に与えてください。 )。

彼が能力を失い、IT管理作業を行っているビジネスがないことを理解していない場合は、業務を継続できることが絶対に必要です。


更新。彼はもう私たちと働いていません。私はスタッフに数人の新しい請負業者がいて、数ヶ月かかりましたが、今では正式なHA-DR計画が整っています。...で鳴るのためのすべてに感謝します
アレックス
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