写真撮影が私の最高の仕事を表していない場合、再撮影を申し出るべきですか？

昨日家族のために家族の写真を撮りましたが、かなりの数の写真が判明しましたが、そうでないものもありました。自然光は私が予想したよりも急速に減少し、写真のいくつかはうるさいです。判明しなかったショットの一部は家族全員の写真だったので、セッションの一部をやり直すことを申し出るべきかどうか迷っています。高品質の写真を提供したいのですが、これが私の最高の作品ではなく、私が思い描いていたものでもないことを知っています。私は何をすべきか？

私たちに尋ねる代わりに、おそらくあなたはあなたのクライアントに彼らが好むものを尋ねるべきです。彼らはあなたのサービスに対してあなたにお金を払う人です。

彼らに直接連絡し、予想よりも早く光が消えてしまい、セッションの終わり近くに撮影された写真の品質に影響したことを伝えてください。次の可能性からどのように進めるかについて、いくつかのオプションを提供します。快適なオプションのみを指定してください。

• 追加料金なしで再撮影を行う
• セッションの割引を提供し、低品質の画像の最高の編集を含め、あなたが持っているものを提出してください
• より大幅な割引を提供し、快適な品質基準を満たす画像のみを提供する
• 画像が配信されないことを理解した上で、全額返金してください
• 全額払い戻しを行い、お客様の基準を満たす画像のいくつかを提供し、将来のセッションで割引を提供することを申し出ます

あなたは彼らの反応がどうなるかを予測する方法はありませんので、あなたが快適なオプションのみを提供してください。

別のセッションは彼らにとって便利かもしれませんし、そうでないかもしれません（おそらく、一部の家族はそのセッションのために町にいただけでしょうか？）。問題のショットに対してできる最善の処理を見せ、それらが許容できるかどうかを確認します。彼らは彼らに完全に満足しているかもしれません、彼らはセッションがやり直せないなら彼らを何も好まないかもしれません、または彼らは彼らが他の場所で彼らのビジネスを取りたいと思うかもしれません。

彼らの反応がどうであれ、プロフェッショナルであり、彼らを大切な顧客として扱い続けます。

その後、今後の間違いから学びます。可能な限り多くの写真家が行うことの1つは、セッションに大規模なグループ、小規模なグループ、および個人が混在している場合に、まず大規模なグループの写真を撮ることです。考慮すべきもう1つのことは、午後遅くの屋外セッションのために、オフカメラライトを使用して自然光と混合することです。ゴールデンタイムとブルータイムの間によく使用されるフラッシュで本当の魔法を手に入れることができます！