私はクライアントのためにいくつかのドキュメントに取り組んでおり、彼らは今管理タイプのタスクを求めています。ドキュメントレイアウトを作成し、クライアントから提供されたコンテンツを入力し、それに応じてフォーマットします。
しかし、彼らは私にいくつかのワープロ作業をするように頼んでいます、そしてそれは私の仕事の説明にはありません。これらは主にいくつかの既存のドキュメントの更新に関係しているので、彼らが求めているのはそのためかもしれません。ただし、このタスク用にWordドキュメントとして保存できるPDFがあります。私は彼らにこれをさせるために何度も試みました。また、彼らは私に最新のWordドキュメントを追跡してほしいと思っているようです（これらは改訂されたA LOTであり、時にはPDFにコメントするだけなので、すべての変更を追跡するのが難しいため）、それらをサーバーにアップロードします。
どのように彼らに彼らの人々にこの種のことをさせるように巧みに知らせるのですか？
回答:
これは特定のクライアントに共通の問題です。あなたは好意として一度それを行い、次に彼らを助けるためにさらにいくつかを行い、次にあなたがそれが仕事の一部であり、彼らがいつもそれを期待していることを知っている次のことをします。
（私の意見では）最善のアプローチは、彼らが要求している作業があなたが見積もったプロジェクトの範囲外であるが、追加料金でそれを完了することをいとわないことを非常に丁寧に指摘することです。次に、狂ったように見えることなく、追加料金をできるだけ高くする-彼らはそれを成し遂げるためのより安価な方法を見つけるか（自分で行うなど）、またはそれを続けて、簡単な仕事のために愚かなお金を集めることができます。
だからあなたのクライアントはあなたができることをするように頼みますが、それはあなたの主な仕事の分野ではありません。私の経験では、これは通常、作業量が多すぎないために発生します。そのため、別の従業員またはサードパーティをスピードアップする（ドキュメントで作業できるようにするなど）のは比較的高価です。基本的な心理学だと思います。
これは主に支払いを受けるわけではないので（問題はないと思います）、コストを透過的にします。
おそらく、社内で行った場合に支払う価格よりもかなり高い価格になるか、またはグラフィックスの資格がないにもかかわらず、一部の学生またはそれを行う資格がある人にそれを渡すことになります。
さて、それでも彼らがあなたにそれを望んでいるなら、元気です！本当に何も失うことはありません。すべてが順調に進んだら、しばらくの間それを実行し、それから彼らはより良い解決策を見つけるでしょう。彼らはあなたにとても満足し、長期的な投資となり、そしてあなたにさらなるクライアントを提案するかもしれません。そのクライアントとの「関係」の一部と考えてください。
これについて非常に明確で前向きであることを確認してください：彼らはあなたにそれをしてほしいと思っています、あなたはそれをするのが正しい人ではありません（あなたが資格を超過しているためです）。安価なソリューション。彼らは彼らが欲しいと信頼している人を得る。あなたはいつもと同じお金を得ます。これは正直で、道徳的に受け入れられ、真実です。
一方、あなたが本当に絶対にそれをしたくない場合でも、単純な「いいえ」が適切ではないように思われる場合は、次のようにしてください。
「私たちへの信頼に感謝します。私たちはそれについて長い間考えてきましたが、この追加サービスを提供できる唯一の方法は、設計作業と同じように、通常のレートを尋ねることです。私たちの計算は、これらの価格が高すぎることを示していますWord /テンプレートの日常的な仕事です。良心的には、高すぎる値段を要求することはできません。これらのことを社内で行うか、Word文書を更新するより安価な方法を見つけることをお勧めします。など）があなたをよりよく助けることができます。」
あなたが1人の企業ではない場合は、上司にそのメールを送信してもらってください。こうすれば、あなたの個人的な日々の関係があまりうまくいかないでしょう。主な理由は、とにかく彼らが戻ってきたときに「いいえ」と言う明確な方法をあなたに与えるということです。「申し訳ありません、上司にご相談ください」は「申し訳ありません、気分が悪い」よりも単純です。