フリーランサー、リモートクライアントへの配信をどのように処理しますか？

フリーランサーと中小企業の所有者は、リモートクライアントへの製品配信とサポートをどのように処理しますか？例：シェープファイルの追加、レイヤーのオン/オフ、地図の印刷など、ArcMapについて十分に理解しているクライアントがいます。GISは彼らのものではなく、地図の作成とデジタルデータストレージの管理に使用します。成果物がある場合、電話の展開のトラブルシューティングに多くの時間を費やします。確かにGoToMeetingを使用して、リモートボックスにアクセスし、すべてをインストールできますが、月額50ドルです！FTPサイトをセットアップすることも考えています。これは十分に簡単で、製品の配信に役立ちます。しかし、GoToMeetingには、ここの誰でもフィードバックを提供できる良いオプションがありますか？

編集：ここにはたくさんの良いものが共有されていますが、クライアントが私に制御を渡す前に、クライアントがインストールして作業するための非常にシンプルなものが必要であることを覚えておいてください。

1 分あたりの価格設定があるReadyTalkを使用しました。

Skypeは画面共有を行い、技術文化の外に広く展開しています。私の成果物は通常、データではなくコードですが、トラブルシューティングや指導に数回役立ちます。

また、MSNには「リモートアシスタンス」が組み込まれています。

そして最後に、画面共有サービスが山ほどあります。他の人は、それらに関して私よりも良い答えを出しています。

「FTPサイト」をドロップして、Dropboxを使用することを強くお勧めします：アフィリエイトリンク | 通常のリンク。（私は、無料で少し余分なスペースを獲得する以上ではありません。;））

ワークフロー：成果物を「パブリック」フォルダーの下のサブフォルダーにドロップします。右クリックして、パブリックリンクの場所をコピーし、クライアントに渡します。それらがダウンロードされるのを待ってから、Dropboxから削除してスペースを解放します。無料で2つのギグを取得できます。これを使用して成果物を転送するだけの場合は、かなりまともな量です。

sFTP用WebexおよびFilezillaサーバー（jZipで圧縮されたファイル）

http://www.webex.com/howto/index.html

（「ホスト」はユーザーにデスクトップ/アプリケーションを制御することができ、問題をすばやく解決します-デモに適しています）

http://filezilla-project.org/

http://www.jzip.com/

*高速ブロードバンド15Mbps +（またはそれ以上）は、大きなファイルを高速に配信するのに役立ちます。

LogMeInは問題を解決しませんか？

LogMeInには無料版があり、「引き継ぐ」ことでパイロットになれます。

これまでの優れた提案、特にSkype（Gmailはファイル共有、画面共有、その他いくつかのヒントを提供しますが、画面、ドキュメント、ファイルなどを共有する3人以上の会議のように、複数のユーザーでGmailに不具合を見つけました） ！

私が配達のために常に最初に試みることの1つは急流です！

特に、Utorrent。配信側では、ポートを転送する必要があります（通常はルーター/ファイアウォール経由で行われます）が、エンドユーザーはUtorrentまたは別のP2Pソフトウェアをインストールし、torrentファイルにアクセスするだけで済みます。

トレントはパスワードで保護でき、個々のIP接続を監視したり、明示的なアクセスルールを設定したりできます。

トレント転送にはブロードバンド接続が必要ですが、転送速度は非常に高速であり、必要に応じて調整できます。長期的な配布のためにファイルをホストするには、専用のPC /サーバーが必要になる場合があります。私は夜通しのために古いパッドを冷却パッドの上で使います。

海賊行為についてP2Pを使用する際に直面する可能性のあるスティグマに注意し、ISPであってもいくつかの議論に備えましょう...

TeamViewerは、たとえ何百マイル離れていても、実際のトレーニングが必要なときにクライアントコンピューターにリモートでログインできる本当に良い方法であることがわかりました。

個人使用は無料です。

@ download.comを確認する

企業ウェブサイト

UltraVNCシングルクリック http://www.uvnc.com/addons/singleclick.html

ルーターを設定する必要がありますが、通常はかなりうまく機能します。

着信接続を受信するには、リッスンモードでvncviewerを実行するだけです。
vncviewer.exe -listen

成功しているほとんどのオープンソースプロジェクトで実際に使用されているTracやRedmineなどのソフトウェアプロジェクト管理および追跡ツールがリストにないことに驚いています。

私はそれらが非常に貴重だと思うので、ソフトウェア開発者やチームは採用するワークフローでそれらの1つを（SCMと一緒に）使用することを真剣に検討すべきです。

ここではLatitudeでGoToAssistを使用していますが、これはGoToMeetingに非常によく似ています。

• Citrix製であるため、企業のIT部門はこれに腹を立てません
• クライアント側インストーラーは、それ自体を展開するJavaアプレットです（クライアントが承認すると、独自の特権をエスカレートします）
• クライアント側プログラムは終了時に自身をアンインストールします
• 技術者がキーボードとマウスをすぐに制御できるようにします。デスクトップは公開されているため、リモートデスクトップ接続ではうまく機能しないため、「実際の」コンピューターデスクトップを使用する必要があります。
• インストールされたソフトウェアに関する情報を抽出する機能を提供します-したがって、XYZパッケージがインストールされているかどうかを尋ねる必要はなく、レポートを取得するだけです。
• 複数の画面で動作します
• PCからPCへの直接フ​​ァイル転送を実行できます（ただし、アップロード速度が遅い場合、これは面倒です）
• ビルトインVoIPのサポートなし
• クライアントが存在しなくてもセッションに戻ることができる「無人サポート」を実行できます。私は自分でこの機能を使用したことはありません。
• 少し高価な GoToMeetingより

しかし、私が理解していることから、クライアントエクスペリエンスは確かに非常に単純な要件を満たしています。

FaceWebinar（https://www.facewebinar.com/）を試すことができます。

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