自動パン/連続ズームモードでArcGISマウスカーソルが動かなくなる

レイアウトモードでArcGISを使用する場合、ArcGISプロジェクトを開いている時間が一定でないと、マウスカーソルが「自動パン」モードのままになる。ツールバーからどのツールを選択しても、カーソルは変わりません。「C」または「Ctrl」キーを繰り返し押すと、カーソルは適切な形式と機能になりますが、次にツールを変更したときに自動パンに戻ります。

これは10.0〜10.3と複数のマシンで持続しています。それを修正する唯一の方法は、マシンを再起動することです。私は短い休息を得て、問題は戻ってきました。

誰かがこの問題の解決策を持っていますか？

私はこの問題を抱えており、短期的な解決策として：

• 使用するカーソルモードが選択されていることを確認してください
• シフトを押します。

shiftコマンドは、カーソルを選択したものに切り替えます。これで一時的に問題が解決したと思います。この問題は10.3から始まったばかりなので、バージョンエラーであると思います。

これはソリューションに似ていますが、Shiftキーを1回押すだけで、毎回機能します。

EsriのGeoNetフォーラムで議論された同じ問題https://community.esri.com/thread/53112?messageTarget=all&start=100&mode=comments

一般的な変数は、Webrootウイルス対策ソフトウェアの使用でした。私がWebrootから受け取った応答は次のとおりです。

発生している問題を診断するために、IDシールドを無効にしてみてください。以下の手順に従ってください。

1. Webroot SecureAnywhereを開きます。
2. 右側の「ID保護」メニューを開きます。
3. アイデンティティシールドの切り替えボタンをクリックして、白いステータスインジケータが右側になるようにします。
4. プロンプトが表示されたら、キャプチャを入力して[Enter]をクリックします。
5. 発生している問題をテストして、IDシールドが無効になっているときに発生するかどうかを確認します。

テストが完了したら、手順1〜4を繰り返して、今すぐIDシールドを再度有効にし、トグルを「IDシールドがオン」に変更することをお勧めします。

** Identity Shieldがオフのときに問題が解決しない場合は、このメッセージに返信してお知らせください。トラブルシューティングを続けます。この場合、この行より下の手順を実行する必要はありません。

---

** Identity Shieldがオフのときに問題が発生しない場合は、以下の手順に従ってください：

1. [ID保護]の横にある歯車をクリックし、[アプリケーション保護]タブをクリックします。
2. このメッセージに返信して、IDシールドがオフの場合は問題が発生しないことを伝えます。返信には、「保護されたアプリケーション」ウィンドウにリストされている項目と、各項目が「保護」、「許可」、または「拒否」に設定されているかどうかを必ず含めてください。

問題が再発することはなかったので、与えられたアドバイスの有用性を証明することはできません。