追加のDBAの必要性を証明または反証する指標

現在、私と他の1人のDBAが2人いて、両方とも追加のリソース（または2人）が必要だと感じています。私はこのトピックについて直接マネージャーと数回話をしましたが、概念を売り込むのに苦労しています。最近、マネージャーが私たちと共有したいことは、私たちがやりたいことややりたいことの「ソフトバリュー」リストを考え出すのは本当に良いことですが、本当に役立つのは「ハードバリュー」を考え出すことです。ドルの節約を示しています。

私たちの認識されたニーズが正当なものであるかどうかを最初に理解する際に私を助けてください。会社のお金を節約するために必要なことを考え出すことができると思いますが、それは優先順位リストの先頭に置かれるだけで、その過程で私たちにもっと多くのストレスを与えます。

私たちの環境を高レベルで見るために、私たちがサポートを提供しているものに関して私が見ているものを以下に示します。

本番サーバー– 30+
本番データベース–
200+ SQLバージョン– 2008 / 2008R2 / 2012、現在2014年、2016年中に調査
アプリケーション（サードパーティおよび自家成長）– 20+
アプリケーションチームのサポート– 6
仮想化– 75％仮想化された25％の物理
クラスター–計画中の
レプリケーションが3つ以上–配布サーバーが1つ、サブスクリプションサーバーが2つ、サブスクリプションが24つ、パブリケーションサーバーが6
つ。計画された
可用性グループ–現時点ではありませんが、可能性を探る
バージョン変更またはDBAリソースを促進する年間平均アプリケーションアップグレード/インストール– 2-3
パッチ適用（SP、CU）–問題が発生しない限り現時点では存在しません。累積データベースサイズ– 14TB +
レポートサーバー– 2台のサーバーで構成される1つのスケールアウト展開。SSRS
分析サーバーに精通している人どちらもSSASに精通していない

追加のDBAの必要性を証明または反証するために、どのメトリックを使用する必要がありますか？

私の当初の意図は、現在のキャパシティと計画されたプロジェクトおよび繰り返しタスクを実証することでしたが、追加のリソースを雇用する際のROIを実証する必要があります。

DBAは自ら収益を上げていないため、追加のDBAの採用でROIを実証するのは困難です。ただし、他のサポートスタッフと同様に、組織は機能して収益を生み出すことができます。どの部門にもスタッフが不足していると、組織の機能が最適化されなくなり、お金や機会が失われます。そのため、投資収益率ではなく、投資不足からコストが発生します。

追加のDBAが必要だと思う場合は、時間/スキルが不足しているために実行できないタスク、スキルが不足している場合（言及したSSASのスタッフなど）、トレーニングできる時間がない場合、それを把握する必要があります一時的または構造的です。私は、これを自動化するか、アラートを設定することができれば、あなたの人生がはるかに簡単になることを知っているだけで、反応的または反復的な仕事と一般的な消火活動のために決して回避できない状況にありました。

チームが機能していない理由を特定したら、それを文書化する必要があります。

まず、今何をしているのか、それがすべての時間を費やしている理由を文書化し、解決する必要がある既存の問題がチームのせいではないことをマネージャーに前もって明らかにします。「より良い」DBAを雇用することで問題が解決されるという印象を与えないようにしてください。
可能であれば、今後数週間のワークロードを示すExcelシートを作成し、グラフが印象的で、ワークロードを1つのスライドに表示できます。

それが明確になったら、追加のタスクと改善が必要なすべてのものをすべて文書化しますが、特にビジネスリスクと考えられるコストが何であり、節約できる可能性があるものを文書化します。また、これらの改善を行い、それらのタスクを実行するために必要と思われる工数を文書化します。

方程式の投資側に行くものは

• 新しく採用されたDBAの給与
• トレーニングの価格

方程式の貯蓄側に行くものは

• プロジェクトが予定通りに終了しなかった
• ビジネスが金銭を失うダウンタイムを防ぐ
• 法的リスクの防止
• データ損失の防止
• コンサルティング費用を削減できます
• 仕事が多すぎて従業員を燃やしてしまう費用

可能な限り完全なリストを作成したら、最良の価格/報酬オプションが何であるかが明確になるはずです。

• 追加のトレーニングを受ける
• 追加のDBAを取得する
• 一時的なコンサルタントを雇って、スタッフの自動化、スタッフの監視、移行の実行を支援し、既存のチームがより多くの時間を使えるようにします
• ビジネスによって優先される優先順位を変更して、後で効率的に作業できるように物事を整える時間を得る