Apple Genius Barは、現場のMacbook Airのバッテリーに代わるものですか?


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私はAppleのフリーダイヤル番号に電話をかけたが、それらから明確な答えを得ることができなかった。

私の2011年のMacBook Airのバッテリーは死にかけているので、交換してほしい。唯一の問題は私がすぐに(3日で)海外に旅行しているということです。 Apple Storeに行って交換した場合、ノートパソコンをすぐに取り戻せるように現場で交換するのでしょうか。それとも、バッテリを交換するために数日間ノートパソコンを保管するのでしょうか。

私が電話で担当者と話していたとき、彼は私がただ店に行って問題を査定することを勧めました。しかし、最寄りのアップルストアまでは約1時間です。ありがとう!


あなたは問題を査定するべきです。 1 - 1/2年後に電池が消えるのは普通のことではありません。彼らは5年間続くはずです。あなたの充電器は働いていますか?
Jadav

はい。私の充電器は働いています - または私はそれが働いていると思います。ええ本当にイライラしています。 「もうすぐ置き換えます」という通知は、8か月前に実際に表示されています。数年前の私の古いユニボディのMacBookは昨年私にこの警告を出し始めたばかりです。 「このMacについて」とは1200回以上の充電サイクルがあることを示しています。オッズが無料で交換できるのかどうかわかりませんが、交換用の129ドルでも悪くありません。
Alex

11インチの空気は彼らの電池を非常に堅くそして長く動かします。たとえ95%のバッテリーが1000サイクルになったとしても、それ以前に失敗するものもあります。設計寿命よりも20%長くしたこと、そして最初の3年間で2回電池を交換してもAppleCareを買うより先に出ることができるのは素晴らしいことです。また、AppleCareは(設計寿命を過ぎた)消費された電池さえカバーしないかもしれないので、それでも、あなたはおそらく部品/サービスの代金を払うでしょう。
bmike

悲しい部分はa)電話サポートはあなたが質問をし、よりよく説明したかどうかb)あなたがそれを8ヶ月前にサービスのためにそれを提示したならばおそらく今までにそれに気づいた。私は天才に聞きたい (見積もりプロセスが完了したら) 前の通話メモを確認します。 2時間のドライブを避けるために、電話メモでインサービスのメールを提供する必要があるかどうかを尋ねます。私は強引ではないでしょう、あなたが電話の後にあなたがまだたくさんの質問をしたと言い、あなたが何か違うことをするべきかどうか疑問に思います。
bmike

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私はこの質問が長い間活発ではなかったことを私は認識しています、しかしこの質問をうまく解決するのはあなたがあなたのコンピュータをアップルストアに連れて行ったとき診断が何であるかを見つけることでしょう。
Geoff Pointer

回答:


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はい。Apple製のすべてのコンピュータバッテリ(バッテリを消費者が交換できない新しいユニボディモデルを含む)は、修理の開封、点検、交換、テスト、および文書化のために10〜35分の手順で簡単に交換できます。これは、技術者がすべての部品、接着剤、溶剤を所定の位置に配置していることを前提としています。 マニュアルを注意深く研究する必要はない そして、取り外す各ネジと部品を見つけます。

もちろん、すぐに作業を開始できる人がいない場合や近くの在庫部屋から部品を取り出す必要がある場合は、待ち時間が長くなる可能性があります。部品が在庫にない場合、Appleはあなたにその部品を注文する配達時間を見積もり、あなたが修理のためにMacを去るか、in serviceを選択するか、あなたのMacと一緒に去って後で返却するかを話し合うことができるはずです。部品とMacが一緒に店に入ったら、修理は同じ日または翌日のサービスとして行われます。

あなたがAppleCareに電話してあなたの症状を説明したので、私は彼らが診断を遠隔で実行して本当の失敗を確かめることができない(あるいはあなたが修理の代金を払うことに同意するなら) 。

私の経験では、各店舗にバッテリータイプの修理を何度も行うのに十分な在庫がありますが、それでも言われるように、3台のマシンが同じ部品を必要とするそれゆえ、Macを去るか、部品が到着するのを待つという選択肢がありました。

最悪の場合、あなたは診断を受けて修理のために機械を預けるのではありませんが、あなたが戻ったり別の店を見つけたときに部品を予約注文するオプションがあります。店が修理のためにあなたのMacに郵送するならば、それはしばしばあなたが選んだ帰りの場所に行き過ぎになることができそして明らかに彼らが機械を出荷するところはどこでもメイン修理デポでの在庫電池のための同じ日サービスになる。


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私は昨日最寄りのApple Storeに行きました。その特定の場所にはバッテリーがありませんでしたが、私は30マイル以内に別の店があったと言われました。今日(土曜日)の終わりまでに交換。しかし、今朝はテレビ会議にラップトップが必要なので、旅行から戻ってきてからサービスを要求することにしました。
Alex

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1-1 / 2年または600日後にバッテリーの消耗が早すぎると、MBAに問題があります。新しい電池を入手しても、その問題は解決されません。

アクティビティモニタを開き、CPU使用率を調べます。 なにもしていないのであれば、ゼロになるはずです。 あなたの問題がない場合でも、あなたが私たちに何を言うまで私は何をすべきか答えることができません。

充電器を確認する 切断する前に、バッテリーが100%であることを確認してください。

バッテリーを放電する 一晩、指示を参照してください http://www.apple.com/jp/batteries/notebooks.html

予約をして、アップルストアに行く 、彼らは1時間で130ドルかそこらのためにそれを交換します。

あなたが便利なら ドライバーでそのためのWeb上のDIYがあります。

今私の質問に:。 600日間で1200サイクルはどのくらい得られましたか。

充電サイクルとは、バッテリの電力をすべて使用することを意味しますが、必ずしも1回の充電を意味するわけではありません。たとえば、電力を半分にして、1時間以上1日以上ノートブックを使用してから、完全に充電することができます。翌日同じことをした場合、2回ではなく1回の充電サイクルとしてカウントされるため、サイクルを完了するのに数日かかることがあります。

これがあなたのケースで言うこと、あなたは一日あたり2サイクルを持っていましたか? (600×2 = 1200)


私は電池が2年後に死ぬのは普通ではないという声明に同意しないでしょう。 OPは彼らがあなたがそれが失敗し始めると予想するであろうポイントをかなり過ぎている1200フル充電サイクルにあるとコメントしました。車のタイヤと同じように、トレッドが磨耗したらタイヤを交換します。たとえ使用頻度が低い場合でも、ゴムは酸化してやがて故障します(未使用のバッテリーは使用してもしなくても故障します)。この場合、OPはバッテリーの寿命を延ばしました(1200サイクル後もまだ稼働していますが、「チェックエンジン」ランプが点灯しています)。
bmike

@ bmike、数字では意味がわからないので、しばらくの間あなたの発言を無視させてください。あなたの否定的な投票に感謝します。
Jadav

返信いただきありがとうございます。物事が進行するにつれて、あなたは2つの票と1つの票を得ました。私はあなたの答えが編集以来ずっと気に入っています。 「普通ではない」という包括的な陳述は、コメントなしでは行けないほど誤解を招くようでした。私はあなたが助けようとしているだけでなく、あなたがここで助けているということに同意します。投票は匿名なので、なぜ2人の人があなたの質問に投票したのでしょうか。おそらく彼らは、あなたがOPが何を求めているのかというより、あなたが他の質問に答えていると感じているでしょう。問題は、Macを修理するためのウィンドウに集中しているように見え、バッテリーがどのようにして失敗するかを学ぶことについてのすべてではない。
bmike
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