Mac App Storeの更新が止まった(インストール中-計算中…)


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GarageBandを初めて開きました。ほとんどのループでは、ソフトウェアアップデートからApple Loopsをダウンロードする必要がありました。私はこれに同意しました。

App Storeが開き、更新プログラムから更新プログラムをインストールするオプションが表示されました。[インストール]をクリックして、ダウンロードが完了するのを待ちました。それで、インストールが始まりました。

約30分後、更新が停止します(インストール中-計算中...)これは正常ではないようです-最後にループをインストールしたとき、約10分で完了しました。

App Storeを強制的に終了して再度開くことは、助けにも再起動にもなりません。App Storeを開いても、更新は同じプロセスにあります。

更新プログラムのインストールを完了するためにできることはありますか?

この状態のApp Storeのスクリーンショットは次のとおりです。 説明した状態のApp Store。


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この質問が最初に投稿されてから4年が経ちましたが、最新のOS Xには問題が残っています。Appleは聞いていませんか?
マイクグレッドヒル

回答:


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必死の行為で、私は何とかして問題を修正しました:

  • / Library / Updatesの削除
  • やること

    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist RecommendedUpdates
    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist DidRegisterLocalUpdates
    

    ターミナルセッションで

  • Macを再起動する

更新プログラムは現在再ダウンロード中です。

興味深いことに、これらの手順をテストする前に、更新プログラムを/ Library / Updatesにインストールする準備ができていましたが、PKGファイルをインストールしようとすると、インストーラーは別のインストールを完了する必要があると主張しました(?)削除して再起動すると、問題が修正されました。


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単純に/ライブラリ/アップデート&私のために働いた、再起動、削除
ジョン

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ここにあるキャッシュを削除してみてください。

~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

そして、prefrences plist、ここ:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

そして、アプリケーションを再度起動します。スタックしているアップデートはすべてフラッシュされているはずです。


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それはうまくいきませんでした。Cachesファイル(および〜/ Library / Preferencesにないので/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate)を削除し、MASを開きました。ただし、[更新]をクリックすると、[インストール-計算]から更新が再開されました。
ファイズサレム

私にとっては、〜/ Library / Caches / com.apple.appstore /を削除することができました。
Kousik Nandy

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これは、macOS SierraのDeveloperベータ版にアップデートした後に起こりました。私にとって、次の解決策が役に立ちました。

ダウンロードしたアップデートを削除します。

sudo rm /Library/Updates

ソフトウェア更新デーモンを強制終了します。

sudo killall -9 softwareupdated

AppStore / softwareupdate問題を分析するための追加の注意は、たぶんコンソールアプリを使用するかtail、を見ること/var/log/install.logです。


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Emilの答えに関連して、xcodeの更新で同様の問題があったことを付け加えたいと思います。キャッシュをクリアしてApp Storeを再起動するだけでうまくいきました。

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

これとsudo killall -9 softwareupdatedは私にとってはうまくいきました。
smileBot

2

最後にApple Mac StoreからMicrosoft Wordをインストールしようとしたときに、この問題に何度か遭遇しました。次の手順で問題を解決しました。

  1. Apple Mac Storeを完全に閉じます。
  2. App Storeキャ​​ッシュフォルダーの内容を消去します。これを行うには、コマンドラインに次のように入力します。
sudo rm -R $TMPDIR../C/com.apple.appstore/*
sudo rm -R ~/Library/Caches/com.apple.appstore/*
sudo rm -R /Library/Updates/*
  1. 「ストア」を検索するときに、リストされているアクティビティモニターに表示されるすべてのプロセスを強制終了します。

App Storeプロセスの削除

  1. App Storeの設定とCookieを削除します。
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
sudo rm -R ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.binarycookies

これで、通常どおりApp Storeを起動して、アプリのインストールを再試行するだけです。

PD:再起動が必要な場合があります。
PD:RMがこれらのファイル/フォルダーが存在せず、したがって削除できないと言っても大丈夫です。PD
:知っている、知っている、これらのコマンドのいくつかはそうではありませんSUDO権限が必要ですが、それらを使用しても害はありません


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これと非常によく似た問題がありました-更新は「更新の確認」回転アイコンに留まりました。再起動で問題を修正できませんでした。

私は初心者なので、上記のことの多くは難しいように思えたので、実際に自分のマシンで見つけられるものを1つだけ試してみようと思いました。

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.pIist.plist

このステップだけでも、私にとっては問題を解決するように思えました。


ファイルはMojaveにはありませんが、これらは新しい関連ファイルである可能性があります:〜/ Library / Preferences / com.apple.appstored.plist〜/ Library / Preferences / com.apple.appstored.commerce.plist
Simon B.

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この問題が発生したため、App Storeを終了し、Activity Monitorを使用してsoftwareupdatedプロセスを強制終了し、App Store を再起動して、再度ダウンロードすることができました。


これは以前の回答と同じであり、おそらく他の回答に対するコメントであり、それ自体の回答ではないはずです。
fsb

いいえ、そうではありません。他のすべての答えは、ターミナルにアクセスしてコマンドを実行することです。このソリューションでは、アクティビティモニターを開くだけです。結果は同じですが、ほとんどのユーザーにとってよりアクセスしやすい方法です。
デリック

1
異なる方法で同じ答えが得られます。これは、新しい回答ではなく、既存の回答に対するコメントまたは編集である必要があります。
fsb


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App Store /ソフトウェアアップデートの問題を分析するための追加の注意事項は、おそらくコンソールアプリを使用するかtail

/var/log/install.log
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