使用済みMacのOS Xライセンス？

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私は、Appleのサポートを利用して、非常に長くてイライラする電話を切ったところです。

Mountain Lionがインストールされた中古のAppleコンピューターを購入しました。つまり、コンピューターはMountain Lionがインストールされた状態でAppleから出荷され、同じインストールで私が受け取ったということです。

念のため、復旧モードでMountain Lionを再インストールしようとしました。私のApple IDがMountain Lionを購入していないため、これは失敗しました。

Appleは、コンピュータを新しく購入しなかったため、OS Xのライセンスを持っていないと主張しました。これが正しい、または合法であるとは思えません。これは、別のOSライセンスを購入していない限り、中古のコンピューターを使用している人が違法に使用していることを意味します。

私はここで道外ですか？今や私はMountain Lionのコピーを「所有」していると確信しているが、Appleは間違っている。これが正しい場合、私の選択肢は何ですか？

license

— ナイト
ソース

サポートに関するいくつかのオプション：最初の経験則は、もう一度電話することです。新しいテクニカルサポート担当者と一緒にどこで入手できるかを確認します。私はおそらく問題をググって、いくつかの証拠を得るために最初にAppleディスカッションをチェックするでしょう。そして、あなたの電話はレベルを上げましたか？

— Zo219 2013年

AppleIDでLionを購入していない場合でも、Appleがシリアルをチェックするため、LionをAir 2011（デフォルトでインストールされているLionに同梱）にインストールできます。MacbookにはMLがインストールされていますか？または新しい所有者が後でそれを購入しましたか？

— Tuan Anh Tran 2013年

@TuanAnhTranはい、このコンピューターにはMLがインストールされて出荷されます。

— kniteは2013年

私はあなたがアップグレードされているかないんだけど、私はすべてがインターネットの回復を使用して、私のApple IDを要求される覚えていません：support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=en_US&locale=en_USそれはAppleのサーバ上でマシンを検証し、緑色のライトが点灯したら、インストールを開始します。

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エージェントはフィードバックが少なくなるはずです。Mountain Lionのライセンスは、販売時にコンピューターとともに譲渡されます。

システムは確認のためにシリアル番号を送信するように要求するので、エージェントはインストーラーの別のコピーをダウンロードするのにApple IDは必要ないことをあなたに伝えているはずです。

現在、他のコンピューターにインストールするためのMountan Lionアップグレードのライセンスを取得していません。これはコンピュータとは別に購入するソフトウェアで、1つのApple IDに関連付けられており、譲渡することはできません。（App Storeで販売されている他のすべてと同様）

Mountain Lionを入手できない1つのケースは、マシンが工場出荷時にLionとともに出荷されたが、Mountain Lionへの「無料アップグレード」で販売された場合です。これは、Mountain Lionがリリースされる前に工場でイメージ化されていたが、リリース後に販売された、新しいOSが発表されてからMacがリリースされるまでの間に発生する可能性があります。

その場合、Appleは最初のApple IDへのアップグレードを無料で利用して償還します。譲渡される唯一のライセンスはライオンであり、マウンテンライオンではありません。

— bmike
ソース

私は、Apple ID関連部門の誰かへの最終的なエスカレーションを含め、いくつかのエージェントを通過しました。マシンはMountain Lionとともに工場から出荷されましたが、同じマシンに再インストールしようとしています。マシンが検証のためにシリアル番号を送信するのは正しいですが、このステップに続くのは、Apple IDによる2番目の検証です。それが失敗するステップです。

— knite、2013年

投稿してください。私はいくつかのMacでこれに関して問題を抱えていませんでした-うまくいけば、それらがソートされることがある奇妙なデータベースの問題です。彼らが1日程度でこれを修正できない場合は、アップグレードを完全にプレゼントする（または後でギフトカードを送信する）ことを期待します。ウェン・アップルは、それらがめちゃくちゃになっていることに気づきました。

— bmike

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私の経験はbmikeが言ったようなものではありませんでした。MBA SSDを消去し、MBAの販売に備えて[OS Xの再インストール]オプションを選択しました。私はいくつかのApple IDを持っていますが、Lionを購入したことがないものを選びました。再インストールのためにOSをダウンロードすることはできません。そこで、古いコンピューター用にLionを購入したApple IDに切り替えて、ダウンロードを許可した。しかし、実際には、このコンピューターにはLionがプリインストールされており、再インストールする際に別途Lionを購入する必要はありませんでした。ダメなりんご！直せ！

— bmorgen
ソース

別の経験を報告していただきありがとうございます。その特定のMacに再ダウンロードが許可されなかったものをAppleサポートに尋ねることは興味深いでしょう。何百万台ものMacが売られているので、いくつかは誤って分類されるのではないかと思います。彼らに連絡したとき、support.apple.comは何と言っていましたか？

— bmike

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多くの場合、OSライセンスは譲渡できません。確実にEULAを読む必要があります。

システムに付属しているOSが許可される可能性が最も高いものです。以前の所有者からシステムディスクを渡されましたか？AppleID間で購入を転送することはできないため、彼らが購入したアップグレードは譲渡できません。

ほとんどの場合、AppleIDでMountain Lionを購入する必要があり、それを新しいシステムにインストールできます。

あなたの時間と欲求不満の価値はいくらですか？Mountain Lionはたったの$ 20で、すべてのコンピュータで使用できます。

— 不眠症ソフトウェア
ソース

コンピュータがMountain Lionに付属していたことを明確にするために、投稿を編集しました。あなたは時間と欲求不満について正しいです-私のMLの$ 20コピーは数時間ダウンロードしています。可能であれば、これをAppleにエスカレートしたい。

— knite、2013年

@knote-コールバックして、それがない場合のケース番号を取得します。数日待って、電子メールでアンケートが送られてくるかどうかを確認し、丁寧でありながら、失望について明確にします。アンケートが届かない場合は、電話をかけ直し、電話で他のケースに関するフィードバックを送信してください。

— bmike

実際、Macに同梱されているOS Xソフトウェアは、EULAに従ってハードウェアとともにライセンスを転送します。お住まいの地域の法的状況がAppleのライセンスよりも優先されるかどうかはさまざまですが、Appleの意図は、小売で購入したOSのライセンスは譲渡可能であり、MacのOSのライセンスは販売とともに譲渡する必要があるということです。

— bmike

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bmikeのコメントは知っておくととても役に立ちます。質問に若干のばらつきがあります。中古のMac Mini Serverを購入した場合、付属のバージョンのOS X（Mountain Lion）をインターネットでインストールしても問題はないようです。ただし、サーバーとしては、もともとOS X Serverアプリがあったはずです。

これについてAppleサポートと話し合ったところです。彼らは、サーバーアプリは元の所有者にライセンスされており、マシンには付属していないと述べました。これは矛盾しているようです。

マシンの到着時にアプリはインストールされますか、それともApp Storeからダウンロードする必要がありますか？後者の場合は、ダウンロードに使用したApple IDにライセンスされていることがわかります。それがマシンの箱に入っていた場合は、OSライセンスで転送できるはずです。

— デビッドM
ソース

Ask Differentへようこそ。これを回答として投稿しました。これは、質問に直接回答するものにのみ使用されます。別の質問がある場合は、右上の[質問する]ボタンを使用して自由に質問してください。

— bmike

あなたが正しい。iLife、iWork、server.app、およびその他のプリインストールされたアプリには、コアOS以外のライセンス条項があります。これは、サーバーがOSのフレーバーであり、上に重ねられた個別の製品ではなかったときからの変更点です。

— bmike