Macを再起動できない:Finderが応答しない、または«もう開かない»およびその他の犯人


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初めての方はこちら。

MacBookで深刻な問題がいくつか発生しています(OSX Yosemite 10.10.5、モデルMacBookPro10、1:Mid 2012 Retina、16GB RAM、768GB SSD)。主な原因は再起動、シャットダウン、または正常にログアウトします。起こることは、すべてのアプリを終了した後、システムは空のデスクトップでアイドリングのままになります。アイコンもメニューバーも壁紙もありません。マウスポインターは移動可能で、DockとSpotlightはまだ動作していますが、Finderは«応答なし»であり、再起動できません。したがって、残されているのは、ハード電源ボタンのリセットまたはsudo shutdown -h now(別の回避策は、ログインウィンドウで[管理者権限で再起動]をクリックすることです。ターミナルコマンドと同じであると考えられます)。

この問題には、他の多くの問題が伴います(または、引き起こされない場合もあります)。

  • 特定のアプリは、すべての手段に対しても終了を拒否する場合があります。これにより、Dockでハングアウトしてシャットダウンを停止します
  • クイックプレビュー(便利なSpacebarもの)に空の白い四角形しか表示されない
  • すべてのファイルを空のウィンドウとして開いたり、ピクセル選択フレームを表示しないなどのその他の奇妙な動作を実行してプレビューする
  • Finderが自意識を投げ出す«アプリケーション「Finder.app」はもう起動していません» Spotlightを介してアプリを起動したり、ウィンドウを開いたりすると(⌘-Enterファイルの場所を表示することは引き続き機能します)
  • Finderが(手動または単独で)再起動されるまで、フォルダは空のように見えます
  • 一部のアプリ、特に写真を起動できません
  • Mission Controlのウィンドウの文字化けなど、グラフィックの破損の軽微なケース

これらはすべてMacの再起動によって修正されますが、着実に蓄積し続けます。再起動してから時間が経過するほど、システムが台無しになり劣化するようになります。

私が試したもの:

  • NVRAMのリセット
  • SMCのリセット
  • 拡張Apple Hardware Testの実行(問題は見つかりませんでした)
  • ハードドライブの検証とディスクアクセス許可の修復
  • セーフモードでの起動(すべてが非常に遅くなる;問題が続く)

前向きな注意として、この状況全体からTime Machineバックアップを頻繁に行うことが教えられましたが、OSの再インストールは最後の手段として残したいと思います。(私の場合、ドライブは2つに分割され、Windows 7はBoot Campを介してインストールされます。重要な場合は)Yosemiteが非常に古いことは知っていますが、それが悪化しないようにアップグレードするのは正直怖いです(パフォーマンスの低下、新しい不具合、私を安心させてください)。

だから、誰もこの問題の根本的な原因とその修正方法に関するヒントを提供できますか?チェックするログ、実行できるテスト、ワイプまたは編集するファイル どんなアドバイスも大歓迎です。ありがとう、そして安全な旅!


更新1
セーフモードでもう一度起動して、いくつかの一般的な作業を行い、アクティビティモニターを確認しました。これは次のようなものです。

セーフモード内のアクティビティモニター

興味深いことに、コンピューターはセーフモードから適切にシャットダウンしたようです。繰り返しますが、一部のウィンドウアニメーションはここでのレンダリングが非常に遅く、美しいスクロールラインが生成されます。

その後、正常に起動し、ほぼ同じ操作を行いました。ここからモニター:

通常のブート内のアクティビティモニター

また、再起動後にデスクトップに着陸した直後に通常モードでシャットダウンしようとしましたが、これは動作します。したがって、起動直後にこの問題を引き起こしているソフトウェアの仕掛けがあると推測できます。

更新2
提案されたように、新しい標準(非管理者)アカウントを作成しました。これは、偽装された正確な犯罪者Finderの発見に役立ったと思います。最初のFinderウィンドウ(任意のフォルダ)が開くまで(アプリの起動と切り替え中)すべてがうまく機能しているように見えます。これにより、シャットダウン時にFinderが何らかの理由で応答しなくなり、後者がフリーズします。これは両方のユーザーアカウントで発生します。興味深いことに、Finderを使用する前に別のユーザーに切り替えて«適切な»シャットダウン(アップルメニューから)を実行すると動作します(ただし、«ブロックされた}ユーザーのセッションは突然突然不正に停止します)。

さて、質問は次のとおりです正確にはFinderの何が問題なのでしょうか?

更新3
提案されたように、別のユーザーとしてログインしている間に、ターミナルを通じてFinderキャッシュと設定ファイルをデスクトップに移動しようとしましたが、これは問題に影響しないようです。

いくつかの短い診断レポート以外にFinderのクラッシュログを見つけることができず、障害のあるシャットダウンの処理中にコンソールに異常なものは何も表示されませんでしたが、アップタイム中に発生する可能性のある怪しいFinder関連イベントの例を次に示します:

ConsoleのFishy Finder関連のメッセージ

(これらの重要性はわかりませんが、コンソールはさまざまなプロセスから定期的にそのようなことを吐き出します)。


2
セーフモードで起動しようとしたことがありますが、まったく新しいユーザーアカウントを作成してログインするとどうなりますか?また、SSDにはどのくらいの空き容量がありますか?
モノミース

Activity MonitorでCPU使用率を確認できますか?元のバッテリー
Ruskes

16GB(またはそれ以上)のUSBフラッシュを入手し、そこにmacOSのクリーンコピーをインストールし、そこから起動してパフォーマンスを評価します。問題が解決した場合は、修正として再インストールを示します。
アラン

Recoveryからの再インストールは非常に「安全」です。新しいOSを古いOSの上に、物を壊すことなくオーバーレイします。もちろん、バックアップは賢明ですが、必要ではありません。
鉄人

1
macOSの任意のバージョンをインストールできますが、Yosemiteはかなり古いので、新しいものを使用します。16GBフラッシュにインストールし、ドライブに触れないため、何も壊れません。そうは言っても、インストール画面でプロンプトが表示されたらフラッシュディスクを選択してください。
アラン

回答:


1

現時点では、新しいOS Xのインストールは時期尚早であり、オプションとして残す必要があります。

ただし、一部の3Dパーティアプリに問題があるようです。

https //vk.com/とは何ですか?

テストするには...別のユーザーとしてログインし、想定を確認するために機能するかどうかを確認します。

EtreCheckを実行して、システムに関するレポートを取得することもできます。

また、ユーザープロファイルのログインアイテムで、起動時に起動するアプリを無効にします。

さらに調査...

Finderが何をしているのかを知るには、ターミナルで以下を使用します。

sudo log show --start "2018-10-26 13:45:17" --end "2018-10-26 14:45:47" --info --debug --signpost | grep -i Finder

日付/時刻を調整します


私は新しいユーザーを作成しようとしましたが、結局、Finderが主犯人であると思われます(更新後の情報で詳細を確認)。管理者アカウントにiTunesHelper以外のログイン項目がリストされていません(アンチウイルスなどの一部のプログラムは常にシステムにロードされますが)。VKは、Safariタブで開くソーシャルネットワークWebサイトです。そのため、YouTubeやStack Exchangeなどの他のWebコンテンツと同じように、モニターに表示されると思います。
ジェリーV

うーん、それは言うsudo: log: command not found。ログファイルを手動で検索しようとしましたが、何も見つかりませんでした(どこを検索すればよいかわからないかもしれません)。しかし、コンソールのFinderからの不審なメッセージをいくつか見ました–スクリーンショットの更新。
ジェリーV

@JerryVもう一度試してみましたが、完全に機能します。パスワードを要求されます。私の投稿と同じように貼り付けてください。コンソールで見つけたものを見てみましょう。
ラスケ

それが問題command not foundです。パスワードを要求しますが、それ以降は何も言いません。入力man logすると、組み込みシェルコマンドのマニュアルページlogが表示されますが、その中にはリストされていますが、この特定のコマンドの説明はどこにもありません。気づいたいくつかのコンソールメッセージの画面を投稿しましたが、それらが関連しているかどうか、または問題に関するログを検索する他の場所がわかりません。
ジェリーV

1

私がしようとするものは次のとおりです。

  1. 「他の」ユーザーとしてログインします。

  2. Terminal.appを起動します

  3. タイプは、login shortname(ここでshortname、プロンプトが表示されたら、パスワードを入力してファインダーに問題がされたユーザー名です)。(whoami正しいアカウントでログインしていることを確認するために入力します。)

  4. 次のコマンドを実行します。

    mv -v ~/Library/Caches/com.apple.finder/ ~/Desktop/
    
    mv -v ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist ~/Desktop/
    
  5. 「他の」ユーザーとしてログアウトします。

  6. shortname通常どおりログインします。

Finderの設定はすべてデフォルトにリセットされますが、問題が解決する場合があります。


提案をありがとう—私はこれを試してみましたが、助けにはならないようです。
ジェリーV

ラット。希望がありました。
TJルオマ
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