古いメールが利用できない場合、iTunesアカウントのロックを解除するにはどうすればよいですか？

iTunesアカウントを最初に設定したとき、以前の雇用主からのメールアドレスを使用しました。後で自分のアカウントを企業のメールアドレスではなく個人のメールアドレスに移動し、その後転職しました。Appleアカウントに関連付けられている元のメールアドレスは無効になりました。それまでの間、元のiTunesアカウントが停止したコンピューター。幸いなことに、iTunesの音楽がバックアップされ、新しいコンピューターを購入したときに曲をアップロードしました。最近アルバムを再生しようとしましたが、このコンピューターには曲の再生が許可されておらず、新しいコンピューターを許可するにはアカウントにアクセスする必要があるというエラーメッセージが表示されました。認証画面をクリックすると、元のメールアドレスが表示され、パスワードを要求されました。「通常の」パスワードをいくつか試しましたが、どれも機能しませんでした。「パスワードを忘れました」リンクをクリックすると、Appleはセキュリティに関するいくつかの質問に答えるか、パスワードをメールアドレスに送信するかを選択できました。デッドメールアカウントにアクセスできないことを認識して、セキュリティの質問に答えるように依頼しました。最初に出てきたのは、私の生年月日を入力することでした。私はそうし、Appleは私の答えが間違っていると言った。次に、私が育った通りを試しましたが、それでもうまくいきませんでした。私の質問はどれも私の個人情報に一致しないことがすぐにわかりました。そのため、これらの質問が私の元のiTunesアカウントに関連していたのではないかと思っています。Appleは、質問に間違って答えたためにアカウントをロックしました。デッドメールアカウントにアクセスできないことを認識して、セキュリティの質問に答えるように依頼しました。最初に出てきたのは、私の生年月日を入力することでした。私はそうし、Appleは私の答えが間違っていると言った。次に、私が育った通りを試してみましたが、うまくいきませんでした。私の質問はどれも私の個人情報に一致しないことがすぐにわかりました。そのため、これらの質問が私の元のiTunesアカウントに関連していたのではないかと思っています。Appleは、質問に間違って答えたためにアカウントをロックしました。デッドメールアカウントにアクセスできないことを認識して、セキュリティの質問に答えるように依頼しました。最初に出てきたのは、私の生年月日を入力することでした。私はそうし、Appleは私の答えが間違っていると言った。次に、私が育った通りを試しましたが、それでもうまくいきませんでした。私の質問はどれも私の個人情報に一致しないことがすぐにわかりました。そのため、これらの質問が私の元のiTunesアカウントに関連していたのではないかと思っています。Appleは、質問に間違って答えたためにアカウントをロックしました。私の質問はどれも私の個人情報に一致しないことがすぐにわかりました。そのため、これらの質問が私の元のiTunesアカウントに関連していたのではないかと思っています。Appleは、質問に間違って答えたためにアカウントをロックしました。私の質問はどれも私の個人情報に一致しないことがすぐにわかりました。そのため、これらの質問が私の元のiTunesアカウントに関連していたのではないかと思っています。Appleは、質問に間違って答えたためにアカウントをロックしました。

アカウントをロック解除して新しいアカウント（同じ名前、住所、その他の個人情報を持つ）に結び付けるために何かできるかどうかを確認するためにAppleに電話したとき、Appleはアカウントをロック解除できず、アカウントにアクセスしてこの新しいコンピューターに音楽の再生を許可するには、古いメールアカウントにアクセスする必要がありました。Appleのカスタマーサービスを3レベル上げた後、私にできることは何もないと言われました。だから、今は演奏できない数百曲を購入しました。

この問題の回避策はありますか？曲はコンピューターに保存されています。再生できません。

あなたは運が悪いのではないかと心配しています。私はこの同じ問題で技術サポートクライアントを助けようとしましたが、それについて何もすることはありません。本当に遅すぎます。

人々、（iTunesだけでなく）商人から何かを購入し、雇用主からのメールアドレスを使用して商人にアカウントを登録したことがあり、そのメールアカウントがまだアクティブな場合、これを行います：

1. Google Gmail、Yahoo、Hotmail、または別の無料メールサービスから無料メールアカウントを取得します。

2. 販売者を使用して各アカウントにログインし、アカウントのメールアドレスを職場のメールアドレスからGoogle、Yahooなどの新しい追加のメールアドレスに変更します。

3. 登録済みの電子メールアドレスとして無料の追加の電子メールアドレスを持つアカウントでのみ何かを購入してください。

ポール・ジャクソン、大変で高価なレッスンを学ばなければならなかったのが残念です。

いくつかのソーシャルエンジニアリングソリューション：

• あなたのiTunesアカウントはおそらくあなたのクレジットカードに関連付けられていたでしょう？そのクレジットカード接続を介して、Appleに本人であることの証明を試みることができます。アカウントを復元できない場合は、クレジットカードの請求に異議を申し立てることを警告することができます。

• Appleが助けにならない場合は、iTunesの料金で古いクレジットカードの請求書を回収し、クレジットカード会社にこれらの請求の異議について話します。60日間を超えていますが、1年間の「請求と防御」期間ではないかもしれません。お金を取り戻すことはできないと思いますが、Appleとの正当な論争があるので、1曲あたり最大30ドルかかるかもしれない論争解決商人手数料を彼らに課してください。あなたのクレジットカード会社に嘘をつかないでください。できるだけ紛争プロセスを押し進めてください。Appleに請求する金額が多ければ多いほど。

• あなたは理論的には小さなクレーム裁判所でアップルを訴えることができます。私見、これは数百ドルのためにあまりにも面倒な方法のように聞こえます。 しかし、 Appleの法務部に書面で連絡することで、アカウントを取り戻すことができるかもしれません。

2つの技術的ソリューション：

• あなたはまだファイル自体を持っていると言いますか？iTunes DRMを削除するためのさまざまなツールがあります。先験的に、ほとんど/すべてが承認を必要とすると思いますが、それは最も簡単な方法ですが、おそらく賢い人はそうではないからです。有望に見えるものを試してください。

• iPodをお持ちですか？もしそうなら、グレアム・ハチソンの提案を試してください。暗号化された音楽のみを提供する場合、理論的にはiPodは認証キーを知っています。つまり、iPodの認証を使用して音楽を復号化するためのトリックを誰かが発見する可能性はわずかです。ただし、Googleには何も見つかりません。

余談ですが、最初の場所でDRMで保護されたコンテンツを購入することは絶対にしないでください。（a）最終的には、会社がサービスを停止することにより、何らかの方法でアクセスできなくなります。（b）これらの問題を引き起こすDRMテクノロジーのサポート。DRMで配布された書籍、映画、音楽は、DRMなしでもご覧いただけます。

前の雇用主のIT部門に連絡して、Appleの電子メールを1日間受け入れて転送するかどうかを確認してください。

ログイン試行の失敗が多すぎるためにアカウントがロック状態になった場合は、メールを受信できなくなったり、誕生日の質問とセキュリティの両方に答えられなくなったときに、ロックを解除するために人間の助けが必要になりますマシンの満足度に質問。

（はい、あなたはあなたの誕生日を知っていると確信していますが、間違って入力されたか、途中で破損する可能性があります）

お支払い履歴を最後にサポートに電話してみて、購入したアプリや曲のリストを提供できるかどうか、またはいくつかの履歴を聞いてもらうように頼んでください。電話の相手が助けられない場合は、Apple IDに使用されている電子メールアドレスをリセットするために、郵便のメールアドレスまたは助けを求めることができる人がいるかどうかを尋ねてください。その後、いくつかのIDのコピーをフォローアップして、続行する方法を尋ねることができます。アカウントを変更するための3つの通常の方法をすべて失ってしまったのは残念ですが、自分が自分であるということを誰かに納得させてアクセスする方法をアドバイスできる人がいると確信していますもう一度パスワード。

有効なパスワードを取得し、アカウントのロックを解除したら、http：//iforgot.apple.comにアクセスして、Apple IDを変更して、現在アクセスできるメールに一致させることができます。また、正しい生年月日と新しいセキュリティ回答を選択して、すべての冗長性をあなたに反してではなくあなたのために機能させることもできます。幸運を祈ります！

回避策があります。

不足している曲は、iPodに保存されていますか？

その場合は、iPodからiTunesに1000個のファイルを無料で転送できるSenutiなどのソフトウェアを使用してください。

さらに必要な場合は、少額の料金です。

iTunesで既に曲を転送するかどうかはわかりません。そのため、別のユーザープロファイルを設定し、そのプロファイルでiTunesを使用してから、それらのトラックをHDの共有場所に移動する必要があります。

追加の答え。

ファイル変換ソフトウェアを使用してそれらをWAVに変換し、オリジナルを削除した後にiTunesに再インポートします。あなただけのファイル変換ソフトウェアをグーグルすることができます、無料の例がたくさんあります。

追加のメモとして：尋ねられたセキュリティの質問はどれも正しいことはありません！これが本物の問題です。Appleによると、死んだ電子メールアドレスのオプションはこれらのセキュリティ質問を使用していますが、そのうちの1つは受け入れられません、私のためではなく、他の多くの人のためではありません-サイトの一部にバグがあるONEには、セキュリティの質問に対する正しい答えがあります。この問題を抱えている人の数に対して、多くの人が「誤って」自分の情報を誤って入力することはあり得ません。したがって、Appleと話をするとき、この問題は修正されるべきであり、電子メールの問題は二次的なものであり、おそらく議論の余地があります。とにかく、私の2セント。基本的な情報を誤って入力したのではなく、情報を適切に検証するためのバグがあることを知ってもらいたいと思います。