macOS High Sierra Update 10.13.4のインストールに失敗しました。データを失うことなく回復するにはどうすればよいですか?


61

今朝、macOS High Sierraを10.13.3から10.13.4に更新しました。正常にインストールされたように見えたので(ログインウィンドウが表示されました)、[シャットダウン]をクリックし、オフィスに移動してMacの電源を入れると、インストーラーログが開き、ダイアログが表示された状態で再起動しました「macOSのインストールを完了できませんでした」と読みました。

Appleに電話してチェックディスクを実行してもらったところ、起動ボリュームにエラーはありませんでした。この貧しい人々に起こったこととは異なり、私の内蔵SSDはうまく表示されました。Appleはまた、セーフモードで再起動しようとしましたが、Appleアイコンは100%の進行で止まりました(3分以上待っています)。

したがって、私のドライブは無傷のように見えるので(データを参照するためにターミナルを使用しました)、アップデートを元に戻すか、macOS High Sierraを再インストールし、アップデート前と同じようにシステムを動作させることができますか?

私はTime Machineバックアップを使用しており、空き容量が約40%の2TBドライブを持っています。ボリュームには多くの「スナップショット」があります。各更新の前に取得したTime Machineスナップショットにシステムを回復する方法はありますか?または、macOS High Sierraを再インストールする必要がありますか?

これを投稿してから、Appleは私に電話をかけ、ドライブをフォーマットせずにmacOS Sierraを再インストールできるようにし、失敗する前の状態に戻るべきだと言った。他の人がこのまたは別の手順に従って、ハードドライブを爆破せずにゼロから開始せずにこの障害から回復するかどうかを確認したいので、私はまだこれを試していません。


1
また、Macbook Pro 13 "2018モデルでこの問題が発生しています
ジェレミーリンチ

これは、間違った行の2番目のosx更新です。:( 2016年後半MBP
スティーブン

回答:


40

幸いなことに、リカバリモード(Command ⌘+ R)で起動してmacOS High Sierraの再インストールを選択することで、macOS High Sierraを簡単に再インストールできました。

私はしませんでしたシステムボリュームが無傷であった最初以来、私のドライブ(ディスクユーティリティを実行した後にエラーなし)を消去します。OSを再インストールしただけで、以前と同じようにすべてのデータ、設定、アプリを使用して再度ログインすることができました。

また、これにより10.3.4バージョンのmacOS High Sierraがインストールされたため、更新プロセスを再度実行する必要はありません。


1
これは私のために働いてくれてありがとう!セーフモードなどの他のオプション。機能しませんでした。そして、はい、私はすべてがそこにあったデータアプリの設定を失いませんでした。
ビナイカレチャ

はいまた今10.13.4で再び作業MacBook ProのTouchbar 2017年にこの方法を再インストールしなければならなかった
ベルンハルトZürn

2
どうもありがとうございます!これは機能し、データとアプリはそのままです。ただし、この方法は、少なくとも約15 GBの空き領域がある場合にのみ機能します。そうしないと、再インストールプロセスを続行できません。
モヒトシン

1
これは非常に役に立ち、Apple Storeに行くのを避けました。CMD + RとmacOSの再インストールを選択すると、問題も解決しました。ありがとう!
さわやかな

17

インストールログで、起動ディスクをクリックし、Macintosh HDを選択して再起動しました。システムは10.13.3に正常に起動しました。今、私は再びApp StoreからOSを更新しようとしています。


3
これは意味がなく、魅力のように機能しました。誰が一体何が起こっているのか理解していますか?
Atcold

古いモデルのボックスの場合、これも私のために働いた。その後、App Storeを通じて新しいアップデートをインストールしました。データ損失なし!
josh123a123

これは機能し、迅速でした。これを最初に試すことをお勧めします。
ラン

16

私のために働いた1つのことは、Optionキーを押したままにして、起動する元のパーティションを選択しました。次に、Appleから直接アップデートをダウンロードしてインストールします。

macOS High Sierra 10.13.4 Combo Updateはここからダウンロードできます


素晴らしい提案!Optionブートアップ中にディスクの書き込みエラーが発生し、再起動してキーを保持すると、アップデートが適用されなかったブートの問題が修正されました。更新プログラムを再適用することができました。ダウンロードパッチが破損しているか、またはバッテリが低下している可能性があります。
SliverNinja-MSFT

6

私も同じ問題を抱えていました(15インチ、2016年後半のMacBook Pro)。ラップトップがクラッシュした状態のときに(ディスクユーティリティから)First Aidを実行することで、データを失うことなく問題を修正できました。応急処置がドライブのパスを完了したら、単に再起動し、OSが正常にロードされました。


2
私は2017年のMacBook Proの13"で同じ成功を収めた。
ニック・ベッドフォードに

ここでも同じで、救急処置が何もしなかったように
見えました

3

10.13.4へのアップデートでも同じ問題が発生しました。セーフモードで起動し(電源投入時にShiftキーを押したまま)、10.13.3で正常に再起動できました。

今のところ10.13.3に満足しており、近い将来に更新プログラムがパッチされることを願っています。

これが役立つことを願っています。


1
ヘンリーありがとう。これもAppleが私に試してほしいことの1つでしたが、進行状況バーが100%になり、ログイン画面が表示されませんでした。ログイン画面が表示されるまで、長時間待つ必要がありましたか?
Swisher Sweet

はい、数分かかりますが、セーフモードで正常に起動します。
-atulkhatri

2

過去に、特にディスカッショングループやニュースで問題のあるインストールが見られる場合、システムクリーナーを使用して、成功したmacOSバージョンをアップグレードする手順を使用しました。

たとえば、インストールする前にOnyxなどを使用してから、再起動してインストールを続行します。ええ、今は遅すぎますが、次回は検討する必要があります。

セーフモードで再起動してもうまくいかない場合(...)私があなたなら、リカバリモードを使用してTime Machineバックアップから復元します。私の記憶が正しければ、特定の時点から復元することができます。


スティーブありがとう。将来の更新のためにそれを調べます。1.2TBを超えるTMデータがあるため、Time Machineを回避したいと思います。私の経験では、これを行うたびにデータが失われます(許可の問題、ビットの腐敗など)。
Swisher Sweet

2

私も同じ問題を抱えていました(15インチ、2016年後半のMacBook Pro)。私が最初にしたことは、セーフモード(リンゴを起動するときにShift)を入力してアップデートをダウンロードしようとしましたが、同じ問題が再び発生し、リカバリモード(Command⌘+ R)を入力して起動をディスクに設定しようとしました「Macistosh HD」はデフォルトで再起動しましたが、エラーメッセージは表示されませんでした。


ハイシエラ10.13.6更新と私のために働いた
マーティン

1

ここで同じ問題。10.13.4を実行しているという印象を受けましたが、再起動後に同じインストーラログエラー画面が表示されました。Command ⌘ + Rドライブをワイプする必要なくmacOS High Sierraを再起動することができ、データと設定は保持され、10.13.4に正常に更新されました。


1

同じ問題。10.13.4のインストールは「完了できませんでした」という理由で失敗しました。リカバリモードで起動し、ディスクユーティリティの修復を実行し、バックアップからの復元後に再試行しました。それでも喜びはなく、ディスクユーティリティは多くの「無効なinternal_flags」を報告しています。最終的に私は再び復元し、10.13.3に固執しています。

Checking the fsroot tree.
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid pad2 (0x2a)
.
.
.
.
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid pad2 (0x2a)
Checking the snapshot metadata tree.
Checking the extent ref tree.
Checking the snapshots.
Checking snapshot 1 of 3.
Checking snapshot 2 of 3.
Checking snapshot 3 of 3.
Verifying allocated space.
The volume /dev/rdisk1s1 appears to be OK.
File system check exit code is 0.
Restoring the original state found as mounted.
Operation successful.

1

15インチの2017 MacBook Proでこの問題が発生しました。リカバリーモードに入り、Macintosh HDをマウント(マウント解除)し、First Aidで確認し、コンピューターを再起動してアップデートをダウンロードすることで解決できました。


1

まったく同じ問題が発生しました。更新が機能しなかったため、8〜9分後に再起動のメッセージが表示されました。以前のアップデートでも同じでしたが、レッスンを学びませんでした。次に、更新をダウンロードし、dmgファイルを更新しました。間違って私はこの時間をしませんでした。

そのため、まずセーフモードで再起動しましたが、正常に機能しましたが、通常モードで再び再起動すると、同じ問題が発生しました。

その後、スペースバーで再起動しました。うまくいきませんでした。同じ問題。

その後、回復モードで再起動しましたが、最終的には機能しました。しかし、残念ながら、最新のタイムマシンのバックアップは2週間前(旅行中)でした。つまり、14日間の仕事を失いました。

過去1時間、アップルストア経由で更新を使用する代わりに、dmgファイルをダウンロードしようとしています。最初の試行では、ダウンロードが577KBで止まりました。2回目の試行は4.1MBで止まりました。

そこで、良いニュースを読むまで、アップルストアのメッセージを待って更新し、無視することにしました。

弊社のサイトを使用することにより、あなたは弊社のクッキーポリシーおよびプライバシーポリシーを読み、理解したものとみなされます。
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.