電話をかけると、相手の声が聞こえず、相手の声が聞こえません。電話は通り抜けて答えることができますが、どちらの側も聞こえません。ボイスメモを試してみると、録音を始めることすらできません。 FaceTimeやFacebookメッセンジャーなどの電話をかけるアプリは、電話をかけようとしたり、電話に出たりすると失敗します。携帯電話を再起動しようとすると、一度に何時間も電源を入れたときに表示されるAppleが動かなくなります。リセットして更新しようとしましたが、どちらの方法でも問題は解決しませんでした。「Appleの画面」に何時間もとまっただけです。音声と再起動の問題を除いて、電話の他のすべての機能は働いています。