MacBook Pro Retina 15 "(2013年前半)がランダムにシャットダウンする


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約2週間、MacBook Proがランダムにシャットダウンする問題がありました。

地元のApple販売店に持って行ってみたところ、次のように言われました。

  • 私の問題の主な原因は、f.luxを使用していたためです。
  • 彼らはバッテリーをテストしたが、どうやら「バッテリーテストは失敗した」という。それが何を意味するのかさえ分かりません。

ハードウェアとソフトウェアをチェックするためにすべての異なるツールを試しました。AppleHardware Testを実行しましたが、私が得た唯一のものは次のとおりです。

4HDD / 11/40000000 SATA(0,0)

コンピューターにマルウェアやウイルスがあるかどうかを確認しましたが、使用したすべてのプログラムは同じ結論を示しています。すべてが順調です。SMCとPRAMのリセットを試み、SSDをフォーマットし、macOS High Sierraを再インストールしましたが、それでも問題は発生します。

コンソールログは次のとおりです。BOOT_TIMEの直前の最初の25行を取得しました:https ://pastebin.com/QMjiwx72

syslog | grep shutdownターミナルでコマンドを試したところ、次のような結果が得られました。

Nov  4 21:39:15 macbook-pro-de-sylvain shutdown[939] <Notice>: SHUTDOWN_TIME: 1509827955 280191
Nov  4 21:39:37 localhost com.apple.xpc.launchd[1] (org.cups.cupsd) <Warning>: Service has increased maximum shutdown time to 60 seconds. This will create a poor experience for the user.
Nov  4 23:55:06 localhost com.apple.xpc.launchd[1] (org.cups.cupsd) <Warning>: Service has increased maximum shutdown time to 60 seconds. This will create a poor experience for the user.

私はもう何をするべきか本当にわかりません...私はウェブ中の解決策を探していましたが、修正を見つけることができませんでした。

誰が何が起こっているのか考えていますか?:(

前もって感謝します、

シルヴァン


バッテリーが故障していると彼が言う場合、それはおそらく良いことではありません。数秒で無料でハードウェア診断を行うことができるので、コンピュータをApple Storeに持ち込むべきだと思います。Macを小売店で修理する方が面白いかもしれないことは知っていますが、保証は失います。ちなみに、f.luxは何の役にも立たないはずです。Macでほぼ2年間使用していますが、問題はありませんでした。
アーサーギオ

回答:


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最初の投稿から長い時間が経ち、残念ながら解決策はありませんが、同じ問題のように見えるものを調べています。アイデアをジョギングしているかどうか、元のレポートと一致しているかどうかを確認するために、さらに詳細に説明します。実行するsyslog | grep shutdownと、同じ応答が返されます。

localhost com.apple.xpc.launchd[1] (org.cups.cupsd) <Warning>: Service has increased maximum shutdown time to 60 seconds. This will create a poor experience for the user.

サポートに連絡する際に、Appleはこれもバッテリーの問題であると推測していますが、彼ら(または他の人)はAC電源で自発的なシャットダウンが発生する方法/理由を説明できません。

だから、私が気づいたいくつかのこと:

  1. yes > /dev/null &ターミナルで実行すると、ランダムなシャットダウンが防止されます。私はこの回避策をいくつかの場所で見ましたが、「最大シャットダウン時間」に接続していません

  2. gfxCardStatusを実行してグラフィックカードを統合または個別のnVidiaカードにロックしているときに、異なるシャットダウンが発生します。

統合グラフィックスの場合:
-黒い画面が表示されますが、LEDパネルは明らかにオンのままで、キーボードのバックライトはオンのままです(以前オンだった場合)。ファンが大音量で回転し、黒い画面が約10秒間表示された後、コンピューターがシャットダウンします。
-私の最高の思い出に、これはバッテリー電源でのみ発生します。

個別のカードの場合:-黒になるのではなく、画面がフリーズします。残りは同じです(ファン、約10秒後にシャットダウン)-AC電源とバッテリー電源の両方で発生します

とにかく、うまくいけば誰かのアイデアが生まれるでしょう。私が見ているどこでも、私が話す人は、原因と解決策について異なるアドバイスを持っているようですが、あなたの元の質問は、私が見ているものとまったく同じです(私のラップトップは2013年後半の15インチモデル)。


ショーン、答えてくれてありがとう!それが本当に役立つかどうかはわかりませんが、結局、MacBookを店に持って行ったところ、マザーボードはまるで死んでいると言われました。日。私はあなたが書いたものに本当に関係している、私はその時にできるすべてをグーグルで調べたが、同じ問題に対して毎回異なる答えを見つけていた。たぶん、あなたはあなたのMacを店に連れて行って、彼らがそれについてあなたに何を伝えるかを見るべきです。素晴らしい一日をお過ごしください:-)
シルヴァンルーリン

実行yes > /dev/null &するとCPUが100%で実行されることに注意してください
Daniel Nord

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クレジット:https : //discussions.apple.com/thread/5497782?tstart=0 このエラーは、接続に障害があるか、ドライブ自体に障害があることを示しています。Macに付属の元のドライブがあるdiskutil info disk0 | grep SMART場合、ターミナルで実行してS.MA.RTステータスを確認できます。失敗した場合は、新しいドライブを取得するか、検証済みを返します。承認されたアップルストアに送信すると、彼らはあなたのためにそれを修正するかもしれません。

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