ファミリーシェアの子供向けアカウントではアプリ内購入はどのように機能しますか？

私たちの娘は自分のiPadを持っていて、彼女はそれを子供のアカウントとして設定されたApple IDと共に使っています。彼女のApp Storeでの購入には、私自身または私の妻からの承認が必要です。私たち3人は全員、同じ家族共有グループに属しています。

私たちの娘は最近新しいゲームを始めました、そしてアプリの中から仮想の「コイン」を購入したかったです。これはアプリ内購入だったので、承認が必要でした。物事は次のようになりました。

• 娘はアプリ内から1000枚のコインを購入することを選びました（費用：£0.99）
• アプリがタッチIDによる認証を要求しました
• タッチIDで認証された娘
• アプリに購入を承認する必要があるというダイアログが表示された
• 承認を要求するためにダイアログボタンがタップされました
• 私の妻と私は両方とも購入を承認する要求を受けました
• 購入を承認するためにApple ID認証情報を入力しました
• 私の娘のiPadに戻って、購入が承認されたことを示すメッセージ
• それから、何かが間違っていたことを示す別のメッセージが現れました（正確な表現は思い出せませんが、かなり簡潔で、「エラーが発生しました」という行に沿ったものです）。

愚かなことに、それがある種の一時的なエラーであることを考えて、私はさらに2、3回試みました、最後の時でさえ私の電話を通してではなく直接iPadで購入を承認しようとしました。これらの試みのどれもうまくいきませんでした。

私はそれ以来、さまざまなタイプのアプリ内購入があること、そしてこれらのコインは「消耗品」として分類され、ファミリーシェアリンググループの他のアップルアカウントに転送することはできないことを知りました。私は自分の携帯電話にゲームをインストールした場合、私は今私を待っている3000コインを持っているだろうと思うが、それは私の娘を助けにはならない。

以下の質問があります。

1. 意図した受信者（子供）がそれらのアプリ内購入を使用できない場合、Appleはユーザーに子供用アカウントのアプリ内購入を承認（つまり支払い）することを許可する必要がありますか？プロセスのどの時点でも、これが結果になるとは警告していませんでした。

2. 払い戻しの可能性はありますか？ポケットからたったの2.97ポンドですが、私はまだ何かを購入しました 自分のデバイスで使用するつもりはありません 。ゲームを自分のデバイスにインストールすることすらありません。

3. 払い戻しが可能な場合、それを入手するために誰に連絡すればよいですか？

4. 娘がゲームをインストールするためにコインを購入する方法はありますか？

一般的に、私はFamily Sharingがうまく機能しているように感じますが、これはiOSではまったくうまく処理されないエッジケースのように思えます。

それらは関連していますが、実際にそこにいくつかの質問をしました。これらのそれぞれについて簡単に説明します。

質問1： この質問は特に話題外です。のような質問には答えません なぜアップルは… または アップルすべき... 等

質問2： はい、そうです 可能 払い戻しを受けることができます。これは通常あなたのアカウントのクレジットの形になります。

質問3： Appの発行元ではなく、Appleに連絡する必要があります。

質問4： いくつかの選択肢があると思います。あなたはAppleに連絡しなければならないので、私はただ彼らに何を尋ねるでしょう 最良の選択肢 だろう。ただし、App Storeにログインしているのが自分のアカウントになるように、iPadのアカウント詳細を一時的に変更することもできます。それからあなたのアカウントを使って購入するようにしてください。 （君は 5月 アプリを削除して、アカウントを使用して再ダウンロードする必要があります。コインが手に入ったら、自分のアカウントでApp Storeからログアウトし、娘のアカウントでログインし直します。 （注：アカウントに関連付けるためにアプリを削除して再インストールしなければならなかった場合、これは彼女が将来購入した場合にアカウントに再度ログインする必要があることを意味します）。