Macbook Proがスリープ後にフリーズする


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SSDを搭載し、Sierraを実行している上記のMacbook Pro Retina(Mid 2015)は、スリープから復帰させることを試みた後、ほとんどの場合フリーズしているようです。この状況には、次の特性が観察されます。

  • 「目覚める」ように見えます(画面のバックライトがアクティブになるのがわかります)が、画面は黒のまま
  • マウスポインターが表示されることがありますが、画面が黒いままです
  • 起動してログイン画面が表示されることがありますが、ログイン後にフリーズします(回転するボール)
  • スリープを開始してからしばらく(おそらく15分)経過した後にのみ発生します。
  • 電源に接続すると発生する可能性が高くなります
  • エネルギーセーバーのディスプレイオフ設定と競合する可能性がありますが、ディスプレイのスイッチをオフにしないことを選択した場合を含め、考えられるすべての異なる設定で同じ動作を維持します。

上記のすべてのケースで、電源ボタンを押してシステムをハードリブートする必要があります。

何が悪いのかについてのアイデアだけでなく、状況をデバッグするためにどこを見るべきか(ログファイル?)のアドバイスも歓迎します。


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(crash-)ログにAppleGraphicsControl.kext / Contents / PlugIns / AppleMuxControl.kextに関して不審な点があると思いますか?
LаngLаngС

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スリープ解除後のフリーズは、スリープイメージファイルに問題があることを示しています。コマンドを発行しpmset -g | grep hibernatefileます。問題のファイルへのパスが表示されます。消して。次に、通常どおりにスリープ/スリープ解除を試みます(macOSがファイルを再作成します)
Allan

二人ともありがとう!AppleGraphicsControl.kext / Contents / PlugIns / AppleMuxControl.k‌ extの関連(クラッシュ)ログにアクセスする方法
ジョージ

例えばパニックwriitenへ/Library/Logs/DiagnosticReports- ESPカーネルパニックのように見える*** Panic Report *** panic(cpu 0 caller 0xffffff7fabbc7705): "GPU Panic: mux-regs 2 0 1 0 0 0 severity 3 switch-state 0 IG FBs 1 EG FBs 0:0 power-state 6 3D idle HDA idle : : GPU is not found. PCI config access fails!!! \n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.14.49/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:149
LаngLаngС

回答:


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まず最初に、NVRAMとSMCの両方をこの順序でリセットします。以下の手順を実行する前に、外付けハードウェアが接続されていない(つまり、外付けディスプレイのプラグが抜かれている)ことを確認し、内蔵キーボードを使用していることを確認してください。

NVRAMをリセットする

古いMacにはパラメーターRAM(PRAM)と呼ばれるものがあり、新しいMacは不揮発性ランダムアクセスメモリ(NVRAM)を使用しています。特定のMBPでNVRAMをリセットする方法は次のとおりです。

  1. マシンをシャットダウンします。はい、ログアウトするだけでなく、完全にシャットダウンします。
  2. を押してpower button からcommandoptionprキーを押します。灰色の画面が表示される前にこれらのキーを押すことを確認する必要があります。そうしないと機能しません。
  3. Macが再起動し、ここで起動音が鳴るまで、これらのキーを押したままにします。
  4. キーを離し、Macを通常どおり再起動します。

注:再度ログインすると、一部のシステム設定(スピーカーの音量、画面の解像度、起動ディスクの選択、タイムゾーン情報など)を再調整する必要ある場合あります。

SMCをリセットする

特定のMBPでSMCをリセットするには、次の手順に従います。

  1. コンピュータをシャットダウンします
  2. 電源ケーブルを接続したままにします。
  3. 同時にshiftoptioncontrol(キーボードの左側に)押し、power button
  4. 手放す
  5. 電源ボタンでコンピュータの電源を入れます。

NVRAMとSMCの両方をリセットした後、コンピュータを使用して、問題が解決しないかどうかを確認します。


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MBP Late 2013で10.13.4にアップデートした後もこの問題が発生しました。クリーンインストールを実行しても問題は解決しませんでした。私にとって役に立ったのは、FileVaultまたはディスク暗号化をオフにすることです。この後、すべてがスムーズに実行され、フリーズは発生しなくなりました。どうやらFileVaultと新しいAPFSはまだうまくいっていないようで、このようなフリーズは症状の1つです。


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私は2日間これに苦労しており、10.13.6の解決策を見つけました

この問題は、MacBook Proが接続されている場合にのみ発生し、x時間後にログアウトすることに関連します。

私の修正:システム環境設定/セキュリティとプライバシー/詳細...に移動し、非アクティブな状態がx分間続くとログアウトをオフにします。

修繕。


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SSDをアップグレードした後、Macがフリーズし続け、Mojaveへのアップグレードを余儀なくされました。

NVRAMとSMCをリセットしても問題は解決しませんでしたが、/ var / vm / sleepimageにあるhibernatefileについて言及している他のスレッドを見つけ、削除するようにアドバイスしました。

Mojaveでは、SIPを非アクティブ化せずに削除することはできませんが、Finderを通じて/ var / vm / sleepimageをDMGのように取り出すことができるという別のヒントがあります。

私はそれを行い、再起動時に新しいswapfile0が表示され、これまで問題がなかったので、スワップファイルが見つからず、スリープからのウェイクアップ時に問題が発生したと思います。


Finderでそのファイルをどのように見つけますか?
iggy、

ファインダーの設定で、必ずハードドライブを表示して/から、そこに移動します。ファインダーはルートにあり、そこからナビゲートしvar/vm/sleepimage、そこを右クリックしてイジェクトします
MrE

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ほとんどの場合、外部モニターに接続するとうまくいきます。

同じ症状で問題がありました。通常、システムは「ウェイクアップ」し、パスワードボックスの有無にかかわらずロック画面を表示します。その後、画面は空白になり、ウェイクアップしません。OSのウェイクアップ時間に非常に近いときに電源を接続しているときに、より頻繁に発生するようです。

その時点から同じ症状:

  • Enter / Shift /マウスを使用すると、バックライトが点灯します
  • 瞬間的な電源スイッチのタッチはバックライトをオフにします
  • 通常、マウスは表示されません
  • 通常は、しばらく(30分以上)スリープ状態になった後にのみ発生します。

複数のMacBook pro 15 "マシンでこの問題が発生しました。2011年と2012年に発生しました。複数のOSバージョンでこの問題が発生しました。少なくとも4年前、おそらくそれ以上です。

外部モニターへの接続は、ほとんどの場合機能します。通常、MacBook proの組み込み画面は、ロック解除プロセスが完了するまで認識されません。

重要なのは、私の外部モニターはディスプレイポート、DELL U3011ディスプレイ、30インチ(2560 x 1600)です。おそらく、それが鍵となるディスクリートグラフィックスチップの使用ですか?それは単なる憶測です。


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私の問題がまったく同じであるかどうかはわかりませんが、私のMacbook Proがスリープ状態になると、トラックパッドがフリーズします。私は根本的な問題を発見していませんが、それを解決するためのハックを見つけました。Macbook Proの上部にタッチパッドを使用しています。私はsiriボタンをクリックして、好きなことを言うか、何も言わない。Siriを閉じると、トラックパッドが再び機能します。

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