バーが50%をロードした後にMacがシャットダウンする


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新しいMac(Apple iMac MK142LL / A-Intel Core i5、1.6Ghz、21.5インチLED、8GB、1TB、Intel HD Graphics 6000、OS X El Capitan)を購入しました。初日はうまくいきました。

今日以来、iMacを起動しようとすると、グレーの画面で読み込みバーが50%読み込まれた後、iMacが自動的にシャットダウンします。その後、電源ケーブルを抜いて再度接続するまで起動しません。同じことを何度も繰り返します。


新しいMacの場合、Appleのグローバル保証が適用されます。Appleにサポートを求めることをheしません。それまでの間、セーフモードで起動して、違いが生じるかどうかを確認できます。
Monomeeth

ディスクの修復に入ったらどうなりますか?ハードドライブの交換が必要になる場合があります。
haykam

回答:


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これは新品のMacであるため、Appleに絶対に連絡する必要があります-保証期間内で交換されます。最初の14日間であれば、Appleストアに返品して新品を入手することもできます(または返金)質問はまったくありません。

これをトラブルシューティングしたい場合は、起動時にcommand + vを押して詳細モードで起動してみてください-写真を撮って、ここにコメントとして投稿してください。

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