Macが突然シャットダウンし、応答しません

MacBook Pro（Retina、15インチEarly 2013）が突然クラッシュしました。これは、マシンをスリープモードにしたときに特に発生します。シナリオ：

マシンがスリープ状態になると、キーストロークやトラックパッドが起動しても応答しなくなります。空白になり、電源ボタンを長押しして強制的に再起動しようとすると、起動しません。ラップトップを10分間放置した後、電源ボタンを使用して強制的に起動してみます。次に、英語と他の外国語のテキストを含む画面に「何らかの問題のためにMacが再起動されます」と表示され、Appleロゴと起動画面が表示されます。再起動すると、次のエラーダイアログが表示されます。

ログメッセージは次のとおりです。匿名UUID：
ACB21B63-00B8-7766-08C5-38AE2D320F9C

2017年4月14日金曜日08:12:44 2017

*パニックレポート*panic（cpu 6 caller 0xffffff7f8a5bebd5）： "GPU Panic：[] 2 0 a0 99 0 8 5 3：NVRM [0/1：0：0]：読み取りエラー0x00137310：CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff、BAR0 0x103e00000 0xffffff920106000000000200000000 P0 / 4 \ n "@ / Library / Caches / com.apple.xbs / Sources / AppleGraphicsControl / AppleGraphicsControl-3.12.9 / src / AppleMuxControl / kext / GPUPanic.cpp：127 Backtrace（CPU 6）、Frame：Return Address 0xffffff81f30c3340 ：0xffffff80076d7b92 0xffffff81f30c33c0：0xffffff7f8a5bebd5 0xffffff81f30c34a0：0xffffff7f8840534c 0xffffff81f30c3560：0xffffff7f884d3060 0xffffff81f30c35a0：0xffffff7f886672d7 0xffffff81f30c35d0：0xffffff7f88439fb1 0xffffff81f30c3780：0xffffff7f886e49ce 0xffffff81f30c3800：0xffffff7f886e47da 0xffffff81f30c3820：0xffffff7f88406485 0xffffff81f30c38b0：0xffffff7f88409aff 0xffffff81f30c3ab0：0xffffff7f8840b3bf 0xffffff81f30c3b90：0xffffff7f885ae7d8 0xffffff81f30c3c40：0xffffff7f883b5b85 0xffffff81f30c3cc0：0xffffff7f8839ef58 0xffffff81f30c3d40：0xffffff7f883a1c51 0xffffff81f30c3db0：0xffffff7f883a1946 0xffffff81f30c3e20：0xffffff7f8803f3ad 0xffffff81f30c3e60：0xffffff7f8803e566 0xffffff81f30c3e90：0xffffff7f8803a569 0xffffff81f30c3ef0：0xffffff8007cb2176 0xffffff81f30c3f40：0xffffff8007caffe1 0xffffff81f30c3f80：0xffffff8007cb00d6 0xffffff81f30c3fb0：バックトレースで0xffffff80077c6537カーネル拡張機能：com.apple.iokit.IOGraphicsFamily（ 2.4.1）[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917] @ 0xffffff7f8802f000-> 0xffffff7f88069fff依存関係：com.apple.iokit.IOPCIFamily（2.9）[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D1212.7fffff5fffff5fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7f8802f000 .IONDRVSupport（2。4.1）[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1] @ 0xffffff7f8839d000-> 0xffffff7f883acfff依存関係：com.apple.iokit.IOGraphicsFamily（2.4.1）[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917] @ 0xffffffff7ffffffff7ffffffffffffff7ffffffff7ffffffff7ffffffff7ffffffff7ffffffff7fffffff7f88ff I com.apple.driver.AppleGraphicsControl（3.12.9）[9E403CC1-B0BD-320E-B2BA-812490DF1671] @ 0xffffff7f8a5a8000の依存関係：com.apple.iokit.IOACPIFamily（1.4）[5D7574C3-8E90-3873-BAf-D979FC215A7D4fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffff7fffffff依存関係：com.apple.iokit.IOPCIFamily（2.9）[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12] @ 0xffffff7f87f54000依存関係：com.apple.iokit。IOGraphicsFamily（2.4.1）[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917] @ 0xffffff7f8802f000依存関係：com.apple.driver.AppleBacklightExpert（1.1.0）[C49819CE-729A-36B2-9AC1-744A43DC236F] @ 0xffffff7f8a5abababcom com.apple.iokit.IOPCIFamily（2.9）[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12] @ 0xffffff7f87f54000依存：nvidia.driver.NVDAResman（10.1）[7C8DF8B7-32F9-3EFF-9B5A-E8EAD8EB3A42] @ 0xffffff7f883b4000->依存0xffffff7f8862cfff ：com.apple.iokit.IONDRVSupport（2.4.1）[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1] @ 0xffffff7f8839d000依存関係：com.apple.iokit.IOGraphicsFamily（2.4.1）[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917 ] @ 0xffffff7f8802f000依存関係：com.apple.AppleGraphicsDeviceControl（3.12.9）[C5A263AD-4212-31A1-9DE2-A73A25F2ADC0] @ 0xffffff7f883ad000 com.apple.nvidia。driver.NVDAGK100Hal（10.1）[EB8A5980-AB59-368A-8244-60A00C7A933C] @ 0xffffff7f88638000-> 0xffffff7f887e6fff依存関係：com.apple.nvidia.driver.NVDAResman（10.1.0）[7C8DF8B7E8A3E8A3E8A3E8A8E3E8A8E3E8E3E8E8E9E8E8E9E8E9E8E8E9E8E8E7E8E8E7E8E7E8E7E8E7E8E7 0xffffff7f883b4000依存関係：com.apple.iokit.IOPCIFamily（2.9）[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12] @ 0xffffff7f87f54000

現在のスレッドに対応するBSDプロセス名：kernel_task

Mac OSバージョン：15G1421

カーネルバージョン：Darwin Kernelバージョン15.6.0：2017年2月17日金曜日10:21:18 PST; root：xnu-3248.60.11.4.1〜1 / RELEASE_X86_64 Kernel UUID：9B4679AF-7EE6-3BCE-9DD7-C30975A80BB3 Kernel slide：
0x0000000007400000 Kernel text base：0xffffff8007600000 __HIB text base：0xffffff8007500000システムモデル名：MacBookPro10,1（CD-229 ）

ナノ秒単位のシステム稼働時間：30857863075419 2525708770607で最後にロードされたkext：com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1（addr 0xffffff7f8a6ca000、サイズ40960）最後にアンロードされたkext 2718569826675：com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 addr 0xffffff7f8a6c3000、サイズ28672）ロードされたkexts：com.sophos.kext.oas 9.6.52 com.sophos.nke.swi 9.5.50 com.carbonblack.CbOsxSensorNetmon 1701.03.52fc5 com.displaylink.driver.DisplayLinkDriver 2.6.0（75598） com.carbonblack.CbOsxSensorProcmon 1701.03.52fc5 com.bit9.cbsystemproxy 1701.03.52fc5 com.sophos.driver.devctrl 9.5.50 com.apple.driver.AudioAUUC 1.70 com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0 com.apple.driver。 AGPM 110.22.0 com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.6.0d0 com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0 com.apple.filesystems.autofs 3.0 com.apple.driver。AppleMikeyHIDDriver 124 com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1 com.apple.driver.AppleMikeyDriver 274.12 com.apple.driver.pmtelemetry 1 com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1 com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1 com.apple。 driver.AppleHDA 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com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2 com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.0.4 com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.0.2 com.apple.iokit.IO80211Family 1110.26 com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0 .1b8 com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2 com.apple.driver.corecapture 1.0.4 com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.8.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.0.1 com.apple.driver.usb。 AppleUSBXHCIPCI 1.0.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.0.1 com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1 com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1 com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.0.1 com.apple。 driver.AppleEFINVRAM 2.0 com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0 com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0 com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1 com.apple.security.sandbox 300.0 com。apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1 com.apple.driver.AppleKeyStore 2 com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5 com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0 com.apple.driver.DiskImages 417.4 com.apple.iokit.IOReportFamily 31 com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30 com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1 com.apple.driver.AppleACPIPlatform 4.0 com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9 com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4 com.apple.kec.Libm 1 com。 apple.kec.pthread 1 com.apple.kec.corecrypto 1.0モデル：MacBookPro10,1、BootROM MBP101.00EE.B0B、4プロセッサー、Intel Core i7、2.8 GHz、16 GB、SMC 2.3f36グラフィックス：Intel HD Graphics 4000、 Intel HD Graphics 4000、組み込みグラフィックス：NVIDIA GeForce GT 650M、NVIDIA GeForce GT 650M、PCIe、1024 MBメモリモジュール：BANK 0 / DIMM0、8 GB、DDR3、1600 MHz、0x80AD、0x484D5434314753364D465238432D50422020メモリモジュール：BANK 1 / DIMM0、8 GB、DDR3、1600 MHz、0x80AD、0x484D5434314753364D465238432D50422020 AirPort：spairport_wireless_card_type_airport_extreme（0x14E4、0xEF4）7。 18台のデバイス、1つの受信シリアルポートネットワークサービス：Wi-Fi、AirMac、en0シリアルATAデバイス：APPLE SSD SD512E、500.28 GB USBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：ハブUSBデバイス：Apple内部キーボード/トラックパッドUSBデバイス：BRCM20702ハブUSBデバイス：Bluetooth USBホストコントローラーUSBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：FaceTime HDカメラ（内蔵）USBデバイス：USB 3.0バスThunderboltバス：MacBook Pro、Apple Inc.、23.40x484D5434314753364D465238432D50422020 AirMac：spairport_wireless_card_type_airport_extreme（0x14E4、0xEF）、Broadcom BCM43xx 1.0（7.21.95.175.1a6）Bluetooth：バージョン4.4.6f1 17910、3サービス、18デバイス、1着信シリアルポートネットワークサービス：Wi-Fi、AirPort、en0デバイス：APPLE SSD SD512E、500.28 GB USBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：ハブUSBデバイス：Apple内部キーボード/トラックパッドUSBデバイス：BRCM20702ハブUSBデバイス：Bluetooth USBホストコントローラーUSBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：FaceTime HDカメラ（内蔵）USBデバイス：USB 3.0バスThunderboltバス：MacBook Pro、Apple Inc.、23.40x484D5434314753364D465238432D50422020 AirMac：spairport_wireless_card_type_airport_extreme（0x14E4、0xEF）、Broadcom BCM43xx 1.0（7.21.95.175.1a6）Bluetooth：バージョン4.4.6f1 17910、3サービス、18デバイス、1着信シリアルポートネットワークサービス：Wi-Fi、AirPort、en0デバイス：APPLE SSD SD512E、500.28 GB USBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：ハブUSBデバイス：Apple内部キーボード/トラックパッドUSBデバイス：BRCM20702ハブUSBデバイス：Bluetooth USBホストコントローラーUSBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：FaceTime HDカメラ（内蔵）USBデバイス：USB 3.0バスThunderboltバス：MacBook Pro、Apple Inc.、23.41つの受信シリアルポートネットワークサービス：Wi-Fi、AirMac、en0シリアルATAデバイス：APPLE SSD SD512E、500.28 GB USBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：ハブUSBデバイス：Apple内部キーボード/トラックパッドUSBデバイス：BRCM20702ハブUSBデバイス：Bluetooth USBホストコントローラーUSBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：FaceTime HDカメラ（内蔵）USBデバイス：USB 3.0バスThunderboltバス：MacBook Pro、Apple Inc.、23.41つの受信シリアルポートネットワークサービス：Wi-Fi、AirMac、en0シリアルATAデバイス：APPLE SSD SD512E、500.28 GB USBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：ハブUSBデバイス：Apple内部キーボード/トラックパッドUSBデバイス：BRCM20702ハブUSBデバイス：Bluetooth USBホストコントローラーUSBデバイス：USB 2.0バスUSBデバイス：ハブUSBデバイス：FaceTime HDカメラ（内蔵）USBデバイス：USB 3.0バスThunderboltバス：MacBook Pro、Apple Inc.、23.4

誰も助けてください。

これは私のMacに関する私の情報です：

一見、GPUの問題のように見えますが、必ずしもハードウェアの問題であるとは限りません。

開始点として、問題が再現されているかどうかを確認するためだけにセーフモードで起動できます。その場合、Apple Hardware Testを実行する必要があります。

セーフモードで起動する

次の手順に従って、Macをセーフモードで起動します。

1. Macを完全にシャットダウンします
2. Macを再起動します
3. すぐにShiftキーを押してキープしてください
4. Shiftログインウィンドウが表示されたら、キーを放します（注：FileVaultを有効にしている場合は、2回ログインする必要があります）。
5. コンピューターをテストします（つまり、使用してスリープさせ、クラッシュを再現します）
6. セーフモードを終了するには、通常どおりMacを再起動します。

セーフモードで問題が解決しない場合は、次のようにApple Hardware Testを使用してください。

Apple Hardware Testを実行する

モデルMBPはApple Hardware Testを使用します。これを使用するには、次の手順を実行します。

1. MacBook Proをシャットダウンします
2. MacBook Proを再起動します
3. D灰色の起動画面が表示される前にキーを押し続けます。
4. しばらくすると、Apple Hardware Test（AHT）が開始されます。
5. プロンプトが表示されたら、言語を選択して右矢印をクリックします。
6. AHTコンソールが表示されたら、[テスト]ボタンをクリックして、基本テストを実行することを選択できます。ただし、[テスト]ボタンをクリックする前に、[拡張テストを実行する]チェックボックスを選択することをお勧めします。
7. テスト結果は、コンソールの右下のウィンドウに表示されます。

注1：拡張テストには時間がかかることに注意してください。結果をメモして、報告してください。

注2：Dステップ3でキーを押したままにできない場合は、ステップ1からやり直し、ステップ3でOptionD代わりに両方のキーを押し続けます。これにより、代わりにインターネットから診断が試行されます。そのため、診断が完了するまでにさらに時間がかかる必要があります。