iTunesが購入したアルバムの一部の曲だけを購入済みとして認識するのはなぜですか[閉まっている]


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iTunes in the Cloudが利用可能になったので、私のiPhone(iOS 5.0)と私のMacBook Air(10.7.1 / iTunes 10.5)は私が今までiTunesを通して購入したすべての曲のリストを表示するでしょう。それ ほとんど 私は自分が所有していたことを完全に忘れていたアルバムさえ見つけました。

しかし私は少なくとも1枚のアルバム(Muse - Absolution、 どっち です まだ利用可能です Canadian iTunes Storeでは、以前のアルバム全体を購入していたにもかかわらず、購入した曲は1曲(Blackout)のみです。

更新: 他のアルバムを調べて(そしてダウンロードすることをテストして)これは私のコレクション全体で実際にはびこっています。皮肉なことに、それを全部ダウンロードできるようにする数少ないアルバムの1つは ではない カナダのiTunes Storeで!

更新: こんなことが起きているようですね ベータ以来、そしてまだ続いている

私はiTunesの「support」からアップデートを受け取りました。それは彼らが彼らのサポートサイトから私に私たちにページを読むために雇った誰かを意味します。応答:削除または修正されたトラックはもうダウンロードできません。さて、私のトラックの多くは削除されていないので、それらは「修正された」に違いありません。購入したトラックが登録されなくなった原因について説明してください。

購入後、アイテムは変更されています。   ダウンロード可能そのアイテムを再ダウンロードすることはできません。   ストア内で変更されています。

それを片付けてくれてありがとう。私は別のチケットからやり直すつもりですし、私が絞ることができるかどうか 何でも それらのうち便利です。

更新を更新します。 今日の時点で、私が言及したMuseのアルバムは復元されました。私は今、すべてのトラックをダウンロードすることができます。ただし、影響を受ける他のアルバムは変更されていません。特にこのアルバムについて文句を言ったからですか?他のすべての問題購入についても同じことをする必要がありますか?これは時間の経過とともにゆっくりと解決するでしょうか。 知るか?

2011年11月13日更新: 今夜の時点で、私が購入した音楽はすべて再び利用可能になりました。私はSupportで訴訟を開くことはしなかったので、私はこれを解決するために解決されたStore内の変動にチョークすることしかできない(おそらく私たちがiTunes Matchの立ち上げに近づくにつれて)。ここでのコメントは将来の訪問者にとって役に立つかもしれませんが、私たちがこの質問に対する最終的な答えを得ることはありそうもないです。


私も同様の問題を抱えています。私は最近、私のiPhone 4でiOS 5にアップグレードしました。それ以来、私のiPhoneには、私が数ヶ月前にiTunesで購入した少なくとも14曲のアルバムから欠けている1〜2曲があります。奇妙なことに、「Purchased」でそれらのアルバムを見たときに、iTunesストアからダウンロードできるとしても、それらが見つからない曲がダウンロード可能として表示されないということです。はい、私はiTunesストアから行方不明の曲を再ダウンロードすることができました、それから私は再び請求されます。私はこれを知っています。なぜなら私はすでに行方不明の曲の1つを試してみたからです。

私はフランスに住んでいて(これは異なるiTunes Storeです)、プロポーションが異なると同じ問題が起こります(アルバム全体、あるいはアーティストでさえ再ダウンロードできません)。私はiTunesサポート担当者との遅いEメールディスカッションの最中にあり、そして彼女に問題を理解させるのに苦労しています。数日前に利用できた曲で、今は利用できないものもあります。情報を入手できるかどうかをお知らせします。
scalbatty

ええ、私はまだ同じ変わった振る舞いをしています:そこになかったアルバムは現在完成しています、完成したアルバムは消えています。これがiTunes Matchの今後の展開に伴う不安定さに過ぎないことを願っています。それが着地したら、私はこの問題にもっともっと関心を抱くでしょう。
Dan J

これを更新する:私はiTunesサポートにエラーを報告しました。彼らは私のアカウントのパスワードをリセットしていくつかします。 テスト そして数日後、購入した記事をすべてダウンロードすることができます。それはしばらく時間がかかりました、しかし、それは私の過去の購入のために働きます。将来の購入で何か問題が発生した場合はお知らせします。
scalbatty
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