Macbookキーボードの誤ったマッピング

私の腸はこれがハードウェアの問題だと言っていますが、念のためここで尋ねると思いました。

「新しい」Macbook Pro Retina 2013を一新しました。「i」キーを押すと「o」が入力され、「8」キーを押すと「9」が入力されます。私が知る限り、これらはマッピングが正しくない2つのキーです。USBキーボードを接続するだけで問題なく動作します。

Macにキーボードファームウェアを再インストールしてテストする方法はありますか？または、（さらに）修理のために送り返すという唯一のオプションで、ホースで接続されていますか？

NVRAMとSMCの両方をリセットします。手順については、以下を参照してください。

NVRAMをリセットします

新しいMacは、不揮発性ランダムアクセスメモリ（NVRAM）を使用します。これをリセットする価値があるかもしれません。方法は次のとおりです。

1. マシンをシャットダウンします。はい、ログアウトするだけでなく、完全にシャットダウンします。
2. を押してpower button から、commandoptionprキーを押します。灰色の画面が表示される前にこれらのキーを押すか、それが機能しないことを確認する必要があります。
3. Macが再起動し、スタートアップチャイムが表示されるまで、これらのキーを押し続けます。
4. キーを離して、Macを通常どおり再起動します。

注：再度ログインするときに、システム設定の一部（マウスの速度、時間と日付/タイムゾーンなど）を再調整する必要がある場合があります。

SMCをリセットします

コンピューターのシステム管理コントローラー（SMC）もリセットできます。特定のMacBook Proでこれをリセットするには、次のようにします。

1. コンピューターをシャットダウンします
2. 電源ケーブルを接続したままにします。
3. shiftoptioncontrol（キーボードの左側）を同時に押し、power button
4. 手放す
5. 電源ボタンでコンピューターの電源を入れます。

これらの両方を行った後、あなたがどのように行くか教えてください。