Finderがクラッシュして再起動できない(El Capitan、2010年Macbook Air)


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モデル: Macbook Air(11 "、2010年後半、1.6 GHz)

OS: エルキャピタン10.11.6

問題: Macをシャットダウンまたは再起動しようとすると必ずFinderがクラッシュし、その後何も起こりません。 Finderがない限り、コンピュータは機能し続けます。メニューバーは別のアプリを(ドックから)起動するまで消えます。 Finderをドックから再起動しようとしましたが、何も起こりません。また、command + option + escで再起動してみましたが、うまくいきません。 Finderを元に戻す唯一の方法は、電源ボタンを押しながらコンピュータを強制的に再起動することです。

他にもいくつかの奇妙な症状があります。例えば、アップデートの通知を受け取ったときはいつでもupdateをクリックしても何も起こらないということです。再起動してログイン画面が表示されたら、そこから通常の方法でシャットダウンして再起動することができます。

これらのことに加えて、コンピュータは正常に機能します。シャットダウンや再起動を正常に行えないだけです。

何が起こっている可能性がありますかの任意のアイデア?それが役に立つなら、私はEtreCheckを貼り付けることができます。前もって感謝します。

注意: 私が経験していることはこれで説明されている問題と同一のようです 未回答の問題 。コメンターが推奨するように、私は新しいアカウントを作成しようとしましたが、それは私が上で述べたのと同じ問題を抱えています。


どのくらいあなたはこの問題を抱えていますか?他のイベント(クラッシュ、アップデートなど)と同時に起こることはありましたか?そして、Time Machineのバックアップはありますか?
Monomeeth

私はTime Machineバックアップを取っていますが、問題がいつ始まったのかわかりません - 数か月ではなく数週間のオーダーで。私は問題を引き起こすために私が行ったどんな変更も知らない。私はちょうどそれがクラッシュし始めたことに気づきました。調べてくれてありがとう。
Alex Johnson

回答:


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さて、私はあなたが2つの選択肢があると思います。

オプション1 - Finderの設定を削除する

まずFinderの設定を削除して、問題が解決するかどうかを確認しましょう。あなたはFinderを起動できないので、あなたはターミナルを使ってこれをしなければならないでしょう。以下の手順に従ってください。

  1. 端末を開きます([アプリケーション]> [ユーティリティ]フォルダにあります)。
  2. 入力したとおりに、ターミナルのプロンプトでこれを入力して、プライマリのFinder設定ファイルを削除します。 rm〜/ライブラリ/ Preferences / com.apple.finder.plist
  3. 押す 戻る
  4. あなたがEl Capitanを実行しているので、あなたが私がそれをタイプしたのと全く同じようにターミナルプロンプトでこれをタイプすることによってファインダーサイドバーの好みを削除する必要もあるでしょう: rm〜/ライブラリ/ Preferences / com.apple.sidebarlists.plist
  5. 押す 戻る
  6. ログアウトしてから、もう一度ログインしてください。
  7. ゴミを捨てなさい。

うまくいけば、これで問題は解決します。そうでない場合は、オプション2に進みます。

オプション2 - Finderアプリを交換する

  1. 手動でTime Machineバックアップドライブに移動します。
  2. El Capitan 10.11.6にアップデートした後で問題が発生し始めるまでの間にあったバックアップ日付を選択してください。
  3. バックアップドライブ内で、Finderアプリに移動します。これは次の場所にあります。 Backups.backupdb> 'あなたのコンピュータ'> [バックアップ日]> Macintosh HD>システム>図書館>コアサービス>ファインダ (注:お使いのHDは、Macintosh HDとは異なる名前になることがあります)。
  4. Finderのバージョンが実際には10.11.4であることを再確認してください(これはEl Capitan 10.11.6のバージョンです)。
  5. Finderアプリを選択してコピーします。
  6. 今、あなたのメインHDのCoreServicesフォルダに移動します。これは次の場所にあります。 Macintosh HD>システム>図書館>コアサービス (注:お使いのHDは、Macintosh HDとは異なる名前になることがあります)。
  7. この場所にFinderアプリを貼り付けます。

うまくいけば、これで問題は解決します。そうでない場合は、Finderを交換したので、もう一度オプション1を試すことができます。

あなたのやり方を教えてください。

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オプション3 - スタートアップ/ログイン項目をテストする

さて、私はあなたのコンピュータがセーフモードで起動したときにFinderが正常に動作しているように見えるという事実に基づいてこのオプションを追加しています。

これは、通常の起動時にロードされているもの(たとえば、起動/ログイン項目、インストールしたフォント)が問題の原因である可能性が高いことを示しています。

だから私は今正常に起動し、システム環境設定>に行きます。ユーザーとグループログイン項目を書き留めてからそれらをすべて削除し、コンピュータを再起動します(Finderはクラッシュするはずです)。そうすると、それらのログイン項目が読み込まれずに再び起動します。これをテストして問題が解決しないか確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、自分でインストールしたフォントをすべて削除します。

どうやって行くのか教えてください。


提案をありがとう。いくつか質問があります:1.これは私の特定のアカウントのFinder設定ファイルを削除しますか?それとも、コンピュータ上のすべてのアカウントのために?記録については、コンピュータ上に作成されたすべてのアカウントに同じ問題が存在します。 2.問題が解決しない場合は、これらの設定ファイルを置き換えますか?それとも、単にそれらが自動的に再生成されることに頼ることができますか?
Alex Johnson

オプション1で説明した手順では、Finderの設定ファイルはユーザーのアカウントからのみ削除されます(これらの設定は各ユーザーに固有のものです)。環境設定ファイル自体に関する限り、次回のFinder起動時に自動的に再作成されます。オプション2に関する私の指示は、実際にはFinderアプリ自体(すべてのユーザー向け)を置き換えるものです。
Monomeeth

オプション1は機能しませんでしたが、セーフモードで起動したときにコンピュータが正常にシャットダウンすることがわかりました。それは私たちに何を教えてくれるの? (記録としては、最後の手段でない限り、Finderを置き換えることは避けたい。)
Alex Johnson

また、起動してログイン画面から再起動またはシャットダウンしても(つまり、アカウントにログインする前に)、これで問題ないことがわかりました。
Alex Johnson

試してみるためのオプション3を追加しただけです。
Monomeeth

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この特定の問題にはさまざまな原因があることを私は学びました。私のものはProToolsの古いインストールによるものと思われます。の指示に従う この答え 私の再起動の問題を修正しました。


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昨日も同じ問題がありました。突然私のマシンはシャットダウンしようとしましたが黒い画面のままでした...ハードブート(電源ボタンを5秒以上押し続けることで)、そしてO / Sブートファインダがクラッシュし続けた後、クラッシュレポートダイアログを表示しました。ダイアログを離れてクリックすると再びクラッシュします。

作業中のファインダーやメニューバーなしで何か(例えば端末)を起動することは問題があります。 Cortanaは機能していなかったし、config-settings画面の大部分もスポットライトもなかった。セーフモードで起動すると、同じファインダークラッシュが発生しました。

私はMacを再起動し、ロゴが表示されるまでCOMMAND + Rを押し続けることでそれを解決しました。それはそれからあなたにmacOSを再インストールするオプションを与えるでしょう。 パーティションを現状のままにして(削除しないで)OSを再インストールしてください(インストールされたものと同じものを使ってください - 私の場合はmacOS Sierraです)。 30分経っても、ユーザーアカウントの場合と同じように、データとアプリがまだ残っていました。私は単に私の既存のユーザーアカウントにログインすることができ、そしてすべてがまた大丈夫だった。

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