iPadは同期しません

iOS 9.3.4を使用してWindows 10に同期します。iTunesはiPadまたはiPhoneを認識しなくなります。コードを差し込み、iPadを鳴らして充電しますが、iTunesにデバイスとして表示されません。iTunesを再インストールし、iTunes Wi-Fi Syncに移動しましたが、[今すぐ同期]ボタンがグレー表示され、デスクトップ-Q369GQBが利用可能になったときに同期が再開されると表示されます。