USBデバイスが断続的に切断される


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長い間、Macbook Pro Retina 2012(El Capitan 10.11.2)でUSBデバイスが断続的に切断されることがありました。

現在Targus 7ポートUSB 3ハブ(http://targus.com/au/usb-30-7-port-hub-with-fast-charging)を使用していますが、古いUSBを使用していたときにこの問題が存在しましたハブ。この問題を解決できるかもしれないと期待して購入しましたが、解決しませんでした。

このUSBハブは、電源アダプターに接続されています。

メモリーから、この問題はEl Capitanの更新前にも存在していました。

仕事では、Microsoft Lync for Macを使用します。新しいインスタントメッセージが到着すると、キーボード、マウス、ヘッドセットが切断されることがあります。しかし、このトリガーなしで切断することもあります。

それらを再接続するには、奇妙なことに、各デバイスの取り外しと再接続が3回で必要になるようです。

私のワークフローにとって非常にイライラし、非効率的です。これをトラブルシューティングまたは解決する方法について提案や推奨事項があるかどうか疑問に思っていますか?

USBマップのスクリーンショットを次に示します(USB 3.0バスの詳細ページのコンテンツが1つの画面に収まらないため、2つのスクリーンショットがあります)

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このスクリーンキャプチャを作成したときに、Logitechキーボードは点灯していましたか?そうでなかったら、それをし、フィールドに注意を払って下さい:必要な電流(mA)。
ダン

@danielAzuelos画面キャプチャを作成したとき、キーボードのランプが点灯していました。ライトをオフにしてキーボードを再接続し、USBマップを再度開いて、さらにテストを行いました。必要な電流(mA)は300のままです。ライトを再びオンにして、毎回300時間。
マナチ

回答:


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免責事項:これは建設中の答えです。

を開き、 > About This Mac > System Report...を選択してHardware > USB、すべての小さな▼を開きます。

USBハブが接続されているUSBバスを選択し、ウィンドウの下部を拡大して、すべてのUSB機器の完全なビューを表示します。

:画面キャプチャを行いcommandshift4space、USBマップウィンドウを選択し、クリックしてください。次のようなものが得られます:USB設定

このスクリーンキャプチャをOQに含めます(元の質問)。

Current Required (mA)同じ内部USBハブに接続されているすべての機器の合計がハブの合計を超えていないことCurrent Available (mA)を確認します。この値は、外部で使用可能なUSBポートと、内部で既に接続されているものによって異なる場合があります。

基本的な簡単なルールとして、FaceTimeHDカメラが接続されているバス上にある外部USBポートは避けてください(Current Required (mA) = 500 mA)。たとえば、MacBook Proで、試用して、FaceTimeHDカメラがバスにあり、USB外部ポートが前面から最も近いことを発見しました。

この隠されたケーブルを確認するには、外付けマウスを使用します。

前面から最も近いポートに接続します。ヒットcommandRSystem Report...て、USB接続情報を更新します。この外部USBポートがどのバスにあるかに注意してください。

前面から最も遠いポートに対して同じ操作を繰り返します。


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おかげで、私はあなたの助けが非常に徹底的であり、この問題を明確かつ正確にトラブルシューティングする方法について私に教えた(そして他の人にも教えてくれる)ので、あなたに報奨金を授与しました。ありがとう!私の特定のシナリオは非常に具体的かつ予想外の解決策であったように思われるので、私は質問に個別に答えましたが、私は他の人を助けるかもしれないと思います。
マナチ

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可能な限りのハブと構成の組み合わせを試してみましたが、ダニエル・アズエロスの非常に有用なガイダンス(他の答え)により、私のシナリオでは、USB 2ポートにUSB 2ハブを接続するとすべてがスムーズに動作し始めましたMacbook Pro(左側)で、USB 2デバイスのみをそのハブに接続しました。

USB 3ハブをUSB 3ポート(右側)に接続し、USB 3デバイスのみをそのハブに接続しました。

これを行うと、すべてが接続され安定した状態になります。

特に、USB 2デバイスがUSB 3ポートのハブに接続されている場合(ハブがUSB 2であるかUSB 3であるかに関係なく)問題が発生しているように見えました。この動作が発生する理由はわかりませんが、「like with like」を維持することは私の状況ではうまくいきました。

興味深いことに、USB 2ハブには電力が供給されていません。

私はオーディオ制作を行っています。つまり、eLicenser、オーディオインターフェイス、シンセサイザーなど、USBデバイスを大量に使用することがあります。USB2デバイスは、USB 3ポートに接続するのが好きではありませんでした。

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