App Storeがアップデートのインストール時に古いApple IDを要求する


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私の同僚が以前使っていたMacBookを手に入れました。OS X 10.10.2を実行します。私は自分用に新しい管理者アカウントを作成し、古いアカウントの「admin」フラグをオフにしました。

iCloud / Apple IDアカウントも入力したので、カレンダーと連絡先が正しく同期され、App Storeでも正しいアカウントでサインインしています。

しかし、保留中のソフトウェアアップデート(つまり、OS Xシステムアップデート!)をインストールしようとすると、ポップアップウィンドウに同僚の電子メールアドレスが入力され、グレー表示されており、変更できません。

App Storeで別の(正しい)アカウントでサインインしていることに注意してください。おすすめに移動して右側の[ アカウント ]をクリックすると、正しい電子メールアドレスが入力されています。

App Storeで古いApple IDを「忘れる」にはどうすればよいですか?

「それは不可能」とだけ書かれているスレッド見つけました。そのアプリは、Macが設定された元のアカウントに接着されていますが、それは、特にラップトップが手に入る可能性がある会社では、あまり意味がありません。人から人へ。


以前にインストールしたアプリを削除し、必要に応じて再インストールする必要があります。参考:1. osxdaily.com/2011/06/20/uninstall-mac-applications 2. discussions.apple.com/message/19029635#19029635
Sadee

回答:


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クリーンな再インストールを行うように人々に伝えることは役に立ちません。以下の解決策。

私が今使っているラップトップは、私の娘のものでした。彼女は新しいものを手に入れた。

結果として、Pages、Numbers、Keynoteを最新のセキュリティパッチで更新できません。

非常に良い理由で、私はクリーンインストールを実行したくなかったし、実行したくもありませんでした。これは、存在してはならない問題に対するとんでもない解決策です。

私はそれらを置き換えることができるはずです。または、少なくともUIからアンインストールして再インストールします。

しかし、最悪の場合、それは私に問題が何であるかについてのヒントさえ与えません。現在、自分のIDの下で自分のパスワードを何度も何度も繰り返し求めています。

しかし、機能するのは、Launchpadからアプリケーションを削除することです。すべてが揺れ動き、(x)が表示されるまでアイコンを押し続けます。削除するアプリをクリックし、確認します。

App Storeの[更新]ページにアプリケーションが表示されているときにこれを行うと、更新することができます。

そうでない場合は、もう一度ダウンロードする必要があります。これはそれを再び支払うことを意味するかもしれません。ただし、ファミリープランの対象である場合は、購入する必要があると表示され、支払いを確認する必要がありますが、ファミリープランの対象であり、無料でもう一度ダウンロードできることを通知します。

これを実行しても、Launchpadにアプリが表示されないままになっている場合(これは一度だけでした)、アプリをゴミ箱にドラッグし(必要に応じてパスワードで確認します)、10秒待ってからドラッグし直します(おそらくもう一度確認します)。これにより、Launchpadの存在が警告されます。

これが将来の人々の役に立つことを願っています。私はこれを理解するのに多くの時間を無駄にしました、そしてウェブで手掛かりを見つけることができませんでした。


ありがとうございました。これはほとんど私にとってはうまくいきましたが、更新できなかった以外は、再インストールする必要がありました。有料アプリでこれをしなければならなかった場合...私の反応はどうなるのか分からない。そして...「元のIDに関連付けられている」と言っている人のために...いいえ。これはバグである必要があります。私は 'slack'アプリを更新しようとしていましたが、4年間強制されていたApple IDを使用していません-Slackアプリが出てから1年しか経っていませんか?2年?これは恐ろしいほど愚かなバグ(および/または貧弱なUI-選択してください)であり、長年にわたって人々の数千時間を失った可能性があります。:(
mgkimsal 16

これは私にとってはうまくいきました、私はXCodeでそれを行うことを避けようとしていますが、それが唯一の解決策になることを恐れています。私は気にしませんが、このラップトップは新しいものから私のものなので、マルチアカウントのゴミを処理する必要はありません。
SimonBarker 2017

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Mac App Storeからのダウンロードごとに購入アカウントが埋め込まれるため、古いIDを「忘れる」ことはありません。これらの以前のアプリは、そのIDで無料で購入/ダウンロードされ、そのIDにのみライセンスされます。

唯一の方法は、それらのアプリにそのIDを使用するか、影響を受ける各アプリを1つずつ削除して再ダウンロードするか、マシンをワイプして、バックアップコピーからアプリをコピーしないように注意して最初からやり直して、新しいアカウントのみを使用することですお店。

企業で使用する場合は、App Storeから購入するのではなく、アプリ作成者から直接マルチシートライセンスを購入する方がはるかに良いでしょう。


これらの保留中のアップデートには、購入したアプリだけでなく、OS Xシステムソフトウェアアップデート(セキュリティアップデート)も含まれることを述べました。購入した唯一のアプリをMacから削除したところ、パスワード要求をキャンセルしたときにアップデートを正常に実行できました。ただし、これが長期的な解決策かどうかを確認するには、次のセキュリティ更新プログラムまで待たなければならないでしょう。
slhck 2015

OS自体も、App Storeから[無料で購入されましたが]購入され、元の所有者に関連付けられています。そのため、ワイプしてやり直す必要があります。
鉄人

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うーん。そして、所有者は譲渡できませんか?他のアプリについては、それらを再インストールするだけで十分簡単ですが、完全なOSでは、何時間も無駄にせずにそれを行うことはほとんど不可能です。
slhck 2015

あなたはパラダイムの中で仕事をしなければなりません-Appleは多くのことでMicrosoftとは逆の方法で働いています。MSでは、マシンを移動した場合、再び動作させるためにリングを鳴らす必要があります。Appleは購入をマシンではなくユーザーに結び付けるので、マシンの変更は簡単です。所有者の変更は簡単ではありません。
鉄人

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OS Xが古いアップルIDを要求するのは、おそらくクリーンインストールを実行しなかったためです。

タイムマシンを使用してすべてのデータのバックアップを作成し、起動時にMacをリカバリモードで起動する(cmd + rを押す)ことができます。ここで、ハードドライブを消去して、os xを再インストールできます。


OS Xを再インストールしたと言ったことはありません。単に新しいユーザーアカウントを作成しました。鉄人の答えは基本的に解決策を与えます。
slhck 2015

@slhckそれが私が言うことです:「クリーンインストールをしなかったから」
Jules

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私のコンピューターはiphotoを更新するように促しましたが、娘のメール/アップルIDを持っていて変更できませんでした。そのバージョンは私の2016 MacBook pro 13と互換性がなかったので、私はそれを削除しました(アイコンには禁煙の円/スラッシュがついていました)。その後、App Storeはプログラムの更新を促すメッセージを表示しなくなりました。

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