IPアドレスの発行に失敗したパーソナルホットスポットモードのトラブルシューティング方法を教えてください。


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パーソナルホットスポットをオンにすると、コンピューターでDHCPネットワークアドレスを取得できません。私は2つの異なるコンピューターとAndroidフォンで試しました。彼らはネットワークルーターに接続できますが、私のiPhoneは接続できません。これはIPアドレスを提供しません。

画像

「接続が制限されています」とだけ表示され、コンピュータに169. *のアドレスが表示されます。

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix  . :
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.14.254
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . :

USBケーブルで接続すると、機能しません。

画像

ネットワーク設定をリセットした後([設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット])、IPアドレスを簡単に取得できましたが、GoogleのパブリックDNSサーバーなどのサーバーにpingできませんでした。ホットスポットがオンになっているときに電話を受けましたが、それが原因でIPアドレスを取得できたと思いますが、理由はわかりません。後続の無効化/有効化サイクルでIPアドレスを取得できませんでした。

$ ipconfig
Windows IP Configuration
Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 172.20.10.2
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.240
   Default Gateway . . . . . . . . . : 172.20.10.1

$ ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Request timed out.

Bluetoothで接続してみたのですが、うまくいきませんでした。

$ ipconfig    
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Bluetooth Network Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::b09b:4eb7:6091:ac17%5
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.172.23
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :

MetroPCSに最新のiOSを搭載したロック解除されたiPhone 5を持っています。

参照

http://support.apple.com/kb/TS2756。電話全体を復元/リセットしていません。むしろする必要はありません。


これを絞り込む2つの方法。1.他のデバイス(Android、iOS、コンピューター)をホットスポットに接続して、DHCPが適切に配信されていないかどうかを確認します。2.コンピュータをデバッグして、ファイアウォールがDHCPやその他のネットワーク構成の問題をブロックしていないことを確認します。ホットスポット操作で何が起こっているかを簡単に示すログがiOSにないため、詳細が必要になります。
bmike

1.すでに2台の異なるコンピューターを電話に接続してみたと述べました。2.ワイヤレスネットワークにファイアウォールはありません。プラス無線ルーターに接続できます。
クロエ

電話の再起動の基本的な手順がすでに完了していることを願っています。はいの場合は、ホットスポットをもう一度作成してみてください。
iDev

@Chloe知っていますが、実行可能な設定に到達するまで、1つのことを変更し続ける必要があります。
bmike

@iDevはい私は数週間かけて試しましたが、その間に数回電話をリセットしました。これは主に、Siriキーボードのマイクキーがグレー表示されていたためです。
クロエ

回答:


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これは私を狂わせましたが、これはあなたのほとんどにとってうまくいくと思います:

基本的に、ホットスポットのAPN設定がありませんでした。

携帯電話でインターネットを閲覧でき、ホットスポットを有効にできるが、コンピューターのwifiに黄色の感嘆符が表示されるか、USBテザリングで「ネットワークケーブルが接続されていません」と表示される場合は、次の手順を試してください。

  1. 設定->モバイルデータ->モバイルデータネットワークを開きます。
  2. [モバイルデータ]のAPN /ユーザー名/パスワード設定を確認します(ほとんどの場合、ユーザー名とパスワードは使用されている場合は同じですが、プロバイダーのホームページで検索されない場合は同じです)
  3. 同じ設定ページのさらに下の[Personal Hotspot]で同じ設定を入力します
  4. 設定メニューに戻る
  5. モバイルホットスポットのオンとオフを切り替える
  6. ホットスポットに接続します->コンピュータのインターネットが機能しているはずです

ローミング中/ SIMを変更した後、基本的にネットワーク設定が再構成され、ローミングネットワーク/新しいネットワークのAPN設定が自動的に変更されるたびに、問題が発生しました。

それもあなたのために働くことを願っています!


これは実際に機能します!私は何週間もこの問題を抱えていましたが、とても時間がかかり、問題に遭遇するたびに問題に関連するものを見つけることができなかったので、気が狂いました!APN設定の不在は、実際にインターネットを受けてからコンピュータを防ぎ、PCがそれに接続した後、あなたは、iPhoneのホットスポットページにある青色のバーを得るいけません。それがあなたの問題であれば、これが解決策です。
Virgil

これは私のケースでした!それは本当に奇妙だ理由をiphone上でこのようなDHCP振る舞う...
bersam

また、接続が自動的に切断されて再接続されることもあります。つまり、不安定なホットスポットネットワークです。
ganeshdeshmukh

5

それを見つけた!私はMetroPCSストアに行き、彼らは電話を見ました。彼らは私のアカウントでホットスポットを有効にしましたが、それでもまだ役に立ちません。彼らは私に電話するための電話番号を与え、私は技術サポートに電話をかけ、そして言われた:

  • LTEをオフにします。[設定]> [携帯電話]> [LTEを有効にする(オフ)]
  • パーソナルホットスポットをオフ/オンにします。

今ではうまくいきます!4Gでのみ機能します。

アカウントでホットスポット機能($ 5 / m)を有効にすることが関連しているかどうかわかりません。すべてのデータが統合されていると思いました。ロックされていない携帯電話なので、どうやって彼らはそれを知ることができますか?


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$ 5 / mのホットスポット機能は不要であることがわかりました。現在iOSのバージョン10.2のLTEで動作します。私はそれをテストしました。iOSにバグがあったに違いありません。
Chloe

これは私にとっても機能しました。私のiOS 10.3またはプロバイダーは、USB経由のLTEテザリングを許可しませんが、WI-Fi経由で機能します...
malix

SamsungモバイルをiPadにホットスポットしようとすると、断続的に「Failed to get IP address」が表示されました。iPadでLTEネットワークをオフにし、4G / 3Gを使用すると、問題が解決しました。最終的に!!!上記のヒントをありがとう...静的IPアドレスを試し、APNをいじってみたが役に立たなかった。本当に良い信号(LTE)のホットスポットが機能しない場合はいつでも判明します。今、私はいつでも好きなときにそれを機能させる方法を知っています...👍👍–
Natasha

2

以前に同じ問題があり、それはとてもイライラしました!

とにかく私はそれを修正しました(復活したラップトップを使用してここに投稿します!)、次のことが私にとってうまくいきました:

[スタート]> [コントロールパネル]> [Windowsファイアウォール]> [プログラムまたは機能を許可]> [Bonjourを削除]> [コンピューターを再起動]をクリックして、マジックの展開を観察します。

PSこれは親切な人間が別のフォーラムに投稿したソリューションですが、見つけるのに時間がかかりました。

乾杯、これがあなたの問題も解決することを願っています!:)


2
これは、AndroidフォンがiPhoneからIPアドレスを取得しない理由を説明していません。AndroidはBonjourを実行しません。
Chloe

1

少し時間を取って、ネットワークとトラブルシューティングの概要を説明します。

パーソナルホットスポットを実行している電話は、電話のOSでいくつかのサービスを起動します。1つはDHCPサービスです。DHCPは、IPアドレスを提供するすべてのネットワークの一部であるため、おなじみのように見えるかもしれません。

ネットワークには、内部と外部の2つの側面があります。私たちの現代では、このような2001:0db8:85a3:0042:1000:8a2e:0370:7334のような外部IPと次のような内部IPがあります:127.0.0.1または多分192.168.1.1

コンピュータに169 ....のIPアドレスが表示されている場合、これは通常、DHCPサービスに到達できないことを意味します。これにはいくつかの理由が考えられます。この場合、WindowsコンピューターにiPhoneのDHCPサービスと通信するための適切なドライバーがないと想定します。iPhoneをUSB経由で接続する場合、ドライバーはBluetoothまたはWiFiとは異なります。

iPhoneでWebサーフィンができれば、iPhoneのネットワークは正常であると想定できます。ネットワークをWindowsコンピューターに接続するには、iPhoneをUSB(またはWiFiまたはBluetooth)経由で接続し、ドライバーが正しくインストールされていることを確認します。これは、コンピュータに最新バージョンのiTunesがインストールされていて、iPhoneが使用可能なデバイスとしてiTunesに表示されている場合に限ります。

「接続が制限されています」というエラーメッセージは、Windows版の「自己割り当てIPアドレス」を理解するためのものです。これは、コンピュータがネットワークアクティビティを取得しているデバイスからのDHCPまたはDNS設定を理解していないために発生します。

これらすべてのことを確認してください。通常とは異なる点に気付いた場合は、さらに役立つようにガイドを更新します。


私はUSBとBluetooth PANをすでに試したこと、複数のコンピューター(異なるWindowsバージョン)とAndroidを試したことを質問に示しました。
クロエ、2014年

私はそれを修正する方法を教えるだけでなく、手がかりと通常目に見えないプロセスをあなたに与えることを試みていました。他のコンピューターには、最新のiTunesがインストールされていましたか?一方、あなたの質問は「どのようにトラブルシューティングを行うのですか...」であり、それが私が答えようとしているものです。私があなたと同じくらい多くの時間をかけて私の返事を書くのを見て、私はもう少し協力をお願いします
Andrew U.

私たちがあなたを助けようと試みたすべてのトラブルを抱えた@Chloe、それは電話を復元するときかもしれません。しかし、私の頭に浮かぶ最後のことは、契約がパーソナルホットスポットをサポートしていることをプロバイダーに再確認することです
Andrew U.

それが私の次のステップです。電話とラップトップをMetroPCSストアに持っていき、修理してもらいます。
クロエ

それは私の提案ではありませんが、うまくいけば解決策が得られます。幸運を祈ります。それでも問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください
Andrew U.

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私も同じ問題を抱えていました。別の国に旅行してSIMカードを使用するとき、iPhoneでプロファイルを有効にする必要がありました。このプロファイルによりAPNが設定され、APNがテザリングをブロックしていました。iPhoneで確認するには、次の場所に移動します。

Settings app → Cellular → Cellular Data Options → Cellular Data Network

私の場合、APNは、SIMカードを使用した国のネットワークに向けられていました。このAPNを使用しても、現在のネットワークで問題なく電話を使用できましたが、テザリングできませんでした。

APN設定が間違っていて、それらをリセットしても機能しない場合(私のプロファイルにより、それらをリセットできません)、次の場所に移動します。

Settings app → General → Profile(これが存在しない場合は、プロファイルがインストールされていません)。不要なプロファイルを削除すると、問題が解決する場合があります。


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上記のすべてを試しましたが、問題は解決しませんでした。プライベートネットワークでPCを「検出可能」にすると、ドロップゲートウェイの問題が解消しました。これを行う:

  1. 設定を開きます。

    The Settings window appears.
    
  2. [ネットワークとインターネット]をクリックします。

    Your network and Internet related settings are shown.
    
  3. 左側のパネルで、Wi-Fi(ワイヤレスネットワークに接続している場合)またはイーサネット(ネットワークケーブルを使用してネットワークに接続している場合)をクリックします。

    A window with settings for your network appears.
    
  4. 右側の[関連設定]セクションを見つけて、[詳細な共有設定の変更]をクリックします。

    The Advanced Sharing Settings window appears. 
    
  5. 現在ネットワーク接続に割り当てられているネットワークプロファイルを展開します。

    It is marked with the words “current profile” on the right side of its name.
    
  6. [ネットワーク検出]セクションで、[ネットワーク検出をオンにする]を選択します。また、「ネットワークに接続されたデバイスの自動セットアップをオンにする」というチェックボックスをオンにします。

    Turning on network discovery.
    
  7. [変更を保存]をクリックします。

  8. 設定ウィンドウを閉じます


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iOSのバグ:iPhoneのDHCPがある時点で機能しなくなります。

iPhoneのホットスポットにはいつでも接続できますが、どのクライアントもIPアドレスを受け取りません。いずれかのクライアントで静的IP構成を構成すると、インターネットにアクセスできます。つまり、iPhone 7 PlusのDHCPサーバーが実行されていません。残りの機能:Wi-FiホットスポットとUSB LANアダプターは正しく機能し、接続されていると表示されます。iPhone7 Plusの電源をオフにして再起動すると、すべてのクライアントはDHCPを使用して自動的に構成されます。つまり、DHCPサーバーは最初は機能しますが、数時間後に停止し、再起動されることはありません。

テスト済みクライアント:MacBook Pro 2018、Windows 10 1909、iPhone 4s、Samsung A5。

Appleサポートに連絡して、ケース100955127642の症状が発生することを伝えてください。


こんにちは!このバグはアップデートで確認されましたか?または、bugreport.apple.comにレポートを提出することを提案していますか?
ankii

このバグは、現在入手可能な最新のiOS 13.2.3にも存在します。確認に関して、アップルはバグを確認することはありません。彼らは嘘をつき、隠し、隠しますが、メディアに大きな影響力を持つ人々によって何か大きなものが発表されない限り、彼らの過ちを決して認めません。MacBook 2018のファームウェアのバグ、その他の多くの問題に関する多くのサポート要求に1年ほど費やしてきました。ネットワークに接続しているが、DHCPサーバーがダウンしている場合、IPが自動割り当てされないことは明らかですが、手動で設定してネットワークを使用することができます。ここがそうです。
George Valkov
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