Mavericksのアップグレード後、Microsoft Wordは開いた直後に静かに閉じます


10

Mavericksのアップグレード後、開いてから約1秒後にMicrosoft Wordが静かに閉じられ、エラーメッセージは表示されません。.docxファイルを直接開くと、その1秒間にファイルが表示されるため、少なくとも起動するようです。

以下のanswers.microsoft.comにこのヒントを、私は無効にMicrosoft Error Reporting.appWordを閉じたときに、アップルクラッシュレポーターが開いた後、。したがって、2つの問題があると思います。Wordはサイレントクラッシュし Microsoftエラー報告(Microsoftアプリの場合、Apple Crash Reporterの代わりに開くように設定されていると思われます)はサイレントクラッシュします。

アップグレードする直前にWordを問題なく使用したため、これはMavericksに関連しているようです。

これはOffice:mac 2011で、Wordのバージョンは14.3.8です。

PowerPointとExcelは問題なく開きます。

これはそれほどグーグルが可能というわけではありません。誰かが回避策を見つけましたか?

更新:

  • 同じマシンにゲストとしてログインしてWordを開いても、クラッシュしません。そのため、これはおそらくユーザープロファイル内の何かによってトリガーされます。

  • Apple Crash Reportは、メインスレッドがSIGSEGVでクラッシュしたことを示しています。

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000

VM Regions Near 0xbff45000:
    Stack                  00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW  
--> 
    CG shared images       00000000c0003000-00000000c000b000 [   32K] r--/r-- SM=SHM  

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   y         0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819
1   y         0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369
2   ???       0x89fffffe 0 + 2315255806

1
使用しているWordのバージョン-2011年を想定していますか?その場合、最新のパッチに更新してみてください。Mavericksにアップグレードされた2つのシステムでWordに問題はありませんでしたが、どちらもWordバージョン14.3.8(最新のようです)にあります。
mjturner

ええ、Office 2011、およびMicrosoft Auto Updateは利用可能な更新を報告しません。Microsoft Wordのバージョンは14.3.8です。
ガンローガー・ブリエム

Wordがそこに何かを書き込むかどうかはわかりませんが、/ var / log(system.logなど)のログをチェックして、問題の原因を指し示す可能性のあるものがあるかどうかを確認する価値があるかもしれません。
mjturner

いいえ、ありません。
ガンローガー・ブリエム

Mavericのアップグレード後、Net Smbサーバーにwordおよびexcel 2011のファイルを保存する際に問題が発生します。2回目に保存しようとすると、ネットのパスは表示されません。誰かが同じ問題を抱えています。すべてのMacブックに同じ効果があります

回答:


5

MavericksでMS Office 2011を完全に実行するマシンがいくつかあります。設定の破損またはキャッシュが問題の原因であると思われます。以下を試してください:

  1. フォルダ "〜/ Documents / Microsoft-User Data"を別の場所(デスクトップ)に移動して、Wordを起動してみてください。
  2. フォルダ "〜/ Library / Application Support / Microsoft / Office"を別の場所(デスクトップ)に移動して、Wordを起動してみてください。

どちらの場合も、フォルダはデフォルト設定で再作成されるため、Wordが問題なく再び起動した場合、問題の原因がわかります。そうでない場合は、新しく作成されたフォルダーを削除し、以前のフォルダーに置き換えます。

それを試して、フィードバックを投稿してください。

askerによる更新:上記のフォルダーを削除しても解決しませんでしたが、削除~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStateは役立ちました。


しかし、削除する~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStateとこれは修正されました!この回答は(正確な修正を表示するように編集されている)本当に近かったので、それを試してくれてありがとう。
ガンローガー・ブリエム

私の喜びと私を修正し、適切なソリューションを共有していただきありがとうございます。
JC

あなたは、Mac 2011 14.3.8更新のためのMicrosoft Officeを再インストールする必要が-からダウンロードmicrosoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40352を。私はこれを回答として投稿していましたが、誰かが質問を保護することにしましたが、私はできません。
グレン

4

まったく同じエラーを修正しました。空のドキュメントを開き、Word-> Preferencesを開き、トラックの変更をクリックして、「バルーンを使用して変更を表示する」のチェックを外します。 ここに画像の説明を入力してください


これも私を助けます。Yosemiteにアップグレードした後、この問題が発生しました。
ピクセル

おかげでマロン、これも私が必要としていたもの(Office 2011、ヨセミテ)
デビッド

1

コメントを含むWord文書に問題を切り分けたようです。

WindowsでWordを使用してコメントを削除しました。その後、ドキュメントはマーベリックスで正常に開きました。

ただし、Word文書にコメントを追加するとWordがクラッシュします。Mavericks:コメント付きの文書でMS Wordがクラッシュするを参照してください


私にとっては、(a)Wordを起動しても特定のファイルを開かなくてもクラッシュが発生し、(b)を削除するとすぐにクラッシュが停止しました.savedState。したがって、このコメントの問題は完全に無関係であるか.savedState、コメントにファイルへの参照が含まれ、アプリケーションの起動時にそのファイルの読み取りを何らかの形でトリガーするという点でのみ関連しています。
ガンローガー・ブリエム

1

解決策は見つかりませんでしたが、2つの一時的な修正:

  1. ここでも12月14日にMaron Kristoferssonによって報告された「sigurdurfromnew york」からの提案は、チェックを外しPreferences > Track Changes > Use balloons to display changesます。

  2. バルーンを使用してドキュメントの変更を示すことを好むため、検索を続けました。ゲストユーザーとしてログインしているときにWordを起動したときに問題が持続しないことを確認した後(最初にそのようなユーザーをアクティブ化した後System Preferences > Users & Groups)、ユーザーとGuest Userこれの関連する違いを狭めました:

    System Preferences > Languages & Region、私の優先言語はアイスランド語(Íslenska)ですが、Guest Userデフォルトは英語です。これが2番目の一時修正の鍵であることが判明しました。優先言語として英語に変更することは、変更履歴とバルーンをオンにしてテキストを削除してもWordがクラッシュしなくなることを意味します。

    英語を優先言語として持つ面倒を軽減するために、私もアイスランド語を選びましたSystem Preferences > Languages & Region > List sort order。これにより、問題が再発することはありませんでした。

そのため、アイスランドの日付形式を取り戻すことができるように、OSまたはWordの修正を待っています。


0

これを解決するために、Wordを再度開き、エラー報告メッセージが表示されたら、Microsoftエラー報告アプリのメニューバーで設定を選択し、Microsoftエラー報告を無効にするボックスのチェックを外しました。

すぐに機能し、ログアウトまたは再起動する必要はありませんでした!はい、終了時にエラーはありません。Word、Excel、PowerPointが動作するようになりました。私はそれがうまくいくことを望み、これがあなたを助けることを望みます。


0

Mavericsにアップデートした後にWordがクラッシュする問題がありました。ここと他のスレッドで言及されているすべてのソリューションを試しました。最終的に、MicrosoftとOfficeのすべてをライブラリとアプリケーションサポートの両方から破棄し、Office11を再起動してインストールし直しました。何かを始める前に、ここで述べたように、Officeのエラー報告を開き、FontBookで標準フォントを復元しました。すべてがうまく機能しているようです。

弊社のサイトを使用することにより、あなたは弊社のクッキーポリシーおよびプライバシーポリシーを読み、理解したものとみなされます。
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.