このアイテムはお使いの国のデバイスにはインストールできません


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ドイツで電話を購入し、いくつかの国でしばらく使用した後、最近米国に引っ越しました。いくつかのメインストリームアプリ(Googleウォレット、Google Voice、Yelp、私の銀行のアプリなど)について、「このアプリはお使いのデバイスと互換性がありません。」という警告が表示されます。「このアイテムはお使いの国のデバイスにはインストールできません」:

アプリのメインページの警告 インストールをクリックした後の警告

これは、アプリページに直接移動したときに発生します。通常の検索では表示されません。結果は、ラップトップのブラウザー、電話のブラウザー、電話のPlayアプリでも同じです。

私はそれを再確認しました:

  • 米国のSIMカード(GoSmart)を所有しており、米国のモバイルネットワークに接続しています
  • geoipサイトは私のIPアドレスを米国に解決します(複数の異なる接続で試してみました)
  • Googleウォレットのデフォルトとして米国のクレジットカードを持っています
  • Googleウォレットにデフォルトで米国の請求先住所があります
  • Googleウォレットのメインの住所と配送先住所は米国にあります
  • Google+に米国の住所があります
  • Mapsの自宅と職場は米国にあります
  • アカウント復旧の電話番号は米国のものです
  • すべてのGoogleサービスで言語が英語に設定されています(必死になっています...)

私が逃したかもしれないアイデアはありますか?

回答:


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あなたの質問に対する答えは、この質問「Google Playの国を変更するにはどうすればよいですか?」に関連している可能性が高いです。最初の答えでは購入が必要なため、何をすべきかを詳しく説明しますが、2番目では購入せずにそれを行う方法を説明しています。


ありがとう!私は最初の答えを試してみた(とにかく購入を念頭に置いていた)それは働いた。Playアプリの購入またはデータクリアがトリック(またはその両方)を行ったかどうかはわかりませんが、後でPlayアプリに米国のアプリをインストールできました。(ブラウザーのバージョンはまだ国について文句を言います...それが最終的に追いつくことを望みます。)
Tgr 14年

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Googleのサポートチームからこの公式の回答を得て、うまくいきました。

Googleにお問い合わせいただきありがとうございます。本日はお話できて光栄でした。現在、Playストアが間違った国をターゲットにしていることを理解しています。

Google Playで利用可能なコンテンツは国によって異なります。Googleウォレットのデフォルトの支払い方法の請求先住所を使用して、表示されるGoogle Playのバージョンを判断します。

お住まいの国のバージョンのGoogle Playの表示に問題がある場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください(デスクトップまたはラップトップコンピューターでブラウザーを使用するのが理想的ですが、Playストアアプリも機能します)。

https://wallet.google.com/manage/paymentMethodsでお支払い方法を管理するには、Googleウォレットにログインして ください。新しいカードを追加するか、デフォルトの支払い方法を、請求先住所が希望する国内にあるものに変更します。Google Playウェブサイトを開き、https://play.google.com/store/appsでダウンロード可能な有料アイテムに移動し ます。[同意して購入]画面に到達するまでクリックしてダウンロードを開始します(購入を完了する必要はありません)。デスクトップまたはラップトップコンピューターを使用している場合は、Google Playを閉じてブラウザーのキャッシュをクリアします。30分待ちます。Google Playを再度開きます。デフォルトの支払い方法の請求先の国に一致するPlayストアが表示されます。これらの手順で問題が解決しない場合は、お知らせください。

よろしく、

クリスGoogleサポートチーム


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さまざまなフォーラムを通過し、解決に失敗した後、私にとってはうまくいくと思われる次の手順を特定しました。(英国からインドへの場所の変更)

  1. Googleウォレットで場所を変更する

これを行うには、デスクトップブラウザーで「Googleウォレット」にログインし、支払い方法で、変更する国に関連付けられたクレジットカードまたはデビットカードが必要です。また、ウォレットのアドレス帳に移動し、新しい国にデフォルトとしてマークされる住所があることを確認します。

  1. Googleマップで場所を変更する

これは、Androidアプリを介して行うのが最適です。Maps androidアプリの設定メニューからアクセスできる自宅と職場の場所の設定があります。これらを新しい国に変更します。

  1. Googleカレンダーで場所を変更する

この最後の手順が違いを生むかどうかはわかりませんが、試行錯誤の一環としてこれを変更しました。デスクトップブラウザーで Googleカレンダーを起動します。[設定]をクリックして、国とタイムゾーンを変更します。

変更が必要なその他の場所設定がある場合は、次のリンクを使用してそれらを特定できます。https://support.google.com/websearch/answer/179386?hl=en

  1. これで、他の多くの人が言及した手順に従うことができます。つまり、AndroidのGoogle Playストアアプリのキャッシュとデータをクリアし、ストアを再度起動します。これにより、新しい契約条件のプロンプトが表示されることが理想的です。(参考-利用規約のリンクをクリックすると、URLが新しい国の利用規約を示しているかどうかがわかります)

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最適なオプションは、テーマの下のGmailの場所を変更することです、それは私のために働いた。


「Gmailで場所を変更する」方法を説明してください。
マキシム

@Maxime私も同じことを考えていましたが、実際にはテーマの下で都市を変更するオプションがあります。「gmail>設定>テーマタブ」でページの一番下までスクロールする必要があります。さまざまな記事から多くのオプションを試したため、このケースで何が機能したのか分かりません。このオプションは私のトライアルのリストにもあります。これは、都市を変更するオプションが存在するにもかかわらず、上記の質問に対する修正である場合とそうでない場合があります。したがって、+ 1。少なくともマイナス票を投じた場合は、少なくともマイナス票を削除するようにお願いします:)ありがとう
アンモルサラフ

私は降格しませんでしたが、先に進む方法を知りたかっただけです。ありがとう:)
マキシム
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