Playストアにアクセスしようとすると「認証が必要です」と表示される


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過去1週間、携帯電話でPlayストア/マーケットアプリを開こうとすると、アプリはしばらくの間考えてから次のエラーメッセージを表示します。

認証が必要です。Googleアカウントにサインインする必要があります。

しかし、電話で実行されている他のGoogleアプリケーションで見られるように、そしてマーケットアプリでメニューを開いて[アカウント]ボタンをクリックすると見られるように、私は実際にGoogleアカウントにサインインしています。

これは、過去数か月でこのデバイスに同期された2つの異なるGoogleアカウントを持っているという事実に関連しているのではないかと疑っています。最近、そのうちの1つを電話から削除しました。1つのアカウントの削除で問題が発生した他のGoogleアプリケーションはありません。

誰も私がこの問題を解決する方法を知っていますか?市場のウェブサイト(現在の「Google Play」)を使用してアプリケーションをインストールすることはできますが、これは依然として大きな不便です。また、更新プログラムの取得を停止したと思います。


話をするためにサインインしていますか?
ロキサン

@roxan「話された」とは何なのかわかりません。GmailやDocsなどの他のGoogleアプリと同様に、Googleトークにサインインしています。
オーク

はい、申し訳ありませんが:)
ロクサン

マーケット、トーク、Googleフレームワークなど、関連する可能性のあるデータをすべて消去してみます。それがうまくいかない場合、これはそれらのばかげた市場の問題の1つであると思います。工場出荷時設定にリセットせずに修正する方法を誰も知りません。
マシューリード

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に移動するSettings -> Applications -> Manage applications -> Allと、アプリをクリックすると[データを消去]ボタンが表示されます。SDカードに保存されているデータ(存在する場合)を除き、アプリケーションで使用されるすべてのデータ(設定など)を削除します。
マシューリード

回答:


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これは私のために働いた: System settings > Apps > "All" (tab at top) > Google Play Store

次に、ボタンを順番に押します:「強制停止」と「データの消去」

設定を終了します。Playストアを開始します。左上にあるを押して、メニューオプションを開きます。正しいアカウントが選択されていることを確認します。


1
これらの正確な手順はすぐにうまくいきました。ありがとう。
MountainX

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私はに行ってきましたSettings -> Applications -> Manage applications -> All、リスト内の市場のアプリケーションを選び、そこに登場し、「アンインストールの更新」ボタンをクリック。古いが、動作しているバージョンのマーケットアプリを提供してくれました。今後も更新され、適切に動作し続けることを願っています。

あちらを見てくれたマシューに感謝します。


2
機能しません!
ハメドラジャビ

更新をロールバックし、電話を再起動してから再更新する必要があり、問題のあったアプリにアクセスできました。
マーティン・ライン

5

デバイスからすべてのアカウントを削除して、再度追加する必要があります。または、[アカウントと同期]メニューからGoogleアカウントを再同期します。

[設定]> [アカウントと同期]に移動し、アカウントをクリックして、アカウントを削除します。

当時持っていたアカウントをすべて削除しました。アカ​​ウントのパスワードを忘れていないことを願っています。これを行った後、デバイスを再起動しました。

デバイスが再びオンになったときに、Google Playストアをクリックして、そこからアカウントへのサインインを求められました。


問題のあるアカウントを削除するだけです。それをクリックしてから、それを削除するメニューオプションがあります。
アディ

2

これは、Googleアカウントのパスワードを変更したときに起こりました。簡単な電話の再起動は私のためのトリックをしました。(Android 4.2)


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ファイアウォールアプリケーションがインストールされている場合、設定が厳しすぎる可能性があります。無効化(またはルールを緩め)してみてください。それを行った後、Playストアを開こうとすると、アクセス要求に関する通知がポップアップ表示され、クリックするとパスワードの再入力が求められました。


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これは、Googleアカウントのパスワードを変更したときに起こると思います。以下の手順を参照してください。

  1. Playストアアイコンをタップ(タッチ)
  2. 電話のメニューキー(ホームキーの左側のキー)をタッチします。
  3. 設定を選択
  4. ユーザーコントロールの下で[コンテンツフィルタリング]を選択します
  5. 選択にチェックマークを付けるか、すべてを選択して、
  6. [OK]をクリックします。
  7. 次に、新しいパスワードを尋ねられる場合があります。
  8. Googleパスワードを入力すると、アプリ(Playストア)を開くことができます。
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