Nexus 6はランダムにオフになります。どうすれば修正できますか?


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TL; DR:Nexus 6はランダムにシャットダウンし、カメラ、wifi、携帯電話に接続されているようです。インターネットには、プラセボソリューションと "me-too"投稿がいっぱいです。以下のLogcat出力。


私は今何ヶ月もこの問題を抱えていますが、電話が新しいときはそこにありませんでした。ここで何が起こるかです。

  • ヘッドセットを使用して電話をかけます。カメラアプリ、WhatsAppを開くと、または何もしないと、電話がすぐに切れます。
  • 家を出てDriveNowで車を探すと、時々自動的に停止します。私の家にはEdgeカバレッジがあり、私の通りにはLTEがあります。
  • 数回、電源を入れ直した後、電話が再びオフになりました。これは連続して数回発生する可能性があります。電源を入れ直した後、何かをする前に待つのが助けになるようです。

注意:

  • これが起こるとき、私はほとんど常に電話をかけています。
  • ディスプレイは、オフになると常にオンになると思います。

インターネットを検索して、私は同じまたは同様の問題について多くの不満を見つけており、私は何百ものタイプの投稿やプラセボソリューションでGoogle製品フォーラムを読んでいます。

アプリや他のポスターをアンインストールしても問題が解決したことは一度もないと人々は主張するでしょう。電話を拭くと何が役立つかを主張する人もいれば、それが機能しないと言う人もいます。

問題は非常に散発的に発生します。何かをすることがそれを修正したかどうかを知るのは非常に難しいです。

これは私がこれまでに試したことです:

  • なくても生きられるアプリをすべてアンインストールしました。正しく動作していたときに使用していたアプリのみを使用するようにします。
  • キャッシュパーティションを削除しました(これらのプラセボソリューションの1つ)

工場出荷時の設定にリセットしますが、Wh​​atsApp内のデータは私にとって非常に重要であり、Nexus 6を消去する前にWhatsAppバックアップを読み込む予備の電話はありません(WhatsAppを動作させるにはSIMが必要です。私を助けません)。同じ理由で、携帯電話を店に持ち帰ったり、モトローラに送ったりしたくありません。私はそれを助けることができる場合。

過去2日間、シェルを開いた状態で電話をコンピューターに接続したままにして、の出力を監視していましlogcatた。数分前、シェルが接続された状態で実際にシャットダウンしました。ここだまもなく墜落前からlogcat出力は、

この質問を投稿するつもりはありません。予備の電話を入手してNexus 6を修理のために送るまで、それと一緒に住んでいます。ただし、logcatからの出力があり、誰かがいる。

更新

工場出荷時設定にリセットしました。うまくいきました。:)もちろん、それが修正したかどうかはわかりません。

2番目を更新

しませんでした:-(

問題は、セーフモードでも発生します(ちょうど発生しました)。

3番目を更新

また、Android M開発者プレビューでも発生します。それ以来、Moto E(ラブリー)を購入しました。修理のためNexus 6を送ります。間違いはないというメッセージが返ってこないことを願っています。


デバイスがルート化されていないようです。そうですか?ルート化されていないデバイスについては、「Googleドライブバックアップの使用方法」をご覧になりましたか?およびチャット履歴を保存するにはどうすればよいですか?-両方ともWhatsAppのWebサイトのFAQから。//「Nexus 6をワイプする前にWhatsAppバックアップを読み込むための予備の電話がありません」-予備の電話がある場合、バックアップが正常かどうかを確認するつもりですか(エミュレータがここで動作しないため)?
Firelord

根づかない。はい、それはまさに私が意味したものです。Googleドライブのバックアップは、私が読んだものよりも有望に聞こえます(デバイスのsdカードにバックアップします。n6には明らかにありません)。
ステファノパラッツォ

logcatを見て、何も抜本的にしないでください。
moonbutt74

ハードウェアの問題は、<a href=" android.stackexchange.com/questions/117353/...>試す<BR>かもしれない
alpheus

それは私が考えていない物理的なボタンではありません。スリープ/スリープ解除ボタンがショートしているために電話機の電源が切れた場合は、押したときに振動とポップアップが表示されます。
ステファノパラッツォ

回答:


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これは、提供されたログの出力に基づく部分的な回答です。

さて、logcatを見て、mmカメラと接続されたサービス/プロセスおよびイオンメモリ割り当てから発生/ステミングするバッファオーバーランエラーだと思います。

切れ端、

08-11 17:51:19.504 E/libaprpmem( 1539):  Ion allocation success virtaddr : ret=2996989952 fd=48 heapid=33554432
08-11 17:51:19.507 E/libaprpmem( 1539):

08-11 17:51:19.332 E/mm-camera( 1539): mct_stream_destroy_buffers: Exit

08-11 17:51:19.337 E/mm-camera-isp2( 1539): isp_port_check_caps_unreserve:807 ide 3000f port 0xb6749d60
08-11 17:51:19.337 E/mm-camera-isp2( 1539): isp_handler_destroy_stream_param:1616 num_streams 0

わかりましたので、それについて私に引用する準備はできませんが、バッファアンダーラン/オーバーランについて議論しているこの記事を掘ってくださいhttp://www.articlesfactory.com/articles/computers/buffer-underrun-and-overrun-scenarios.html

特定の特定の原因にピン留めすることはできませんが、カメラの解像度をできるだけ低く設定し、可能であれば近接センサーを無効にしてみてください。カメラがクラッシュしたときは、携帯電話を携帯するか、一見すると繰り返しクラッシュしますが、携帯電話がタンクに入って電源が切れるまでラムをゴブリングし続けます。いくつかの開発サイトにアクセスして、このテーマに関して開発者が言わなければならないことや、それが一般的である場合に行っていることを確認してください。まともな/修正されたカーネルビルドによって「修正」される可能性があります。契約中であるか、knox / enterprise-abilityに縛られている場合を除きます。

ただし、データを保存するには、海賊/コマンドーを使用して契約を解除する必要がある場合があります。つまり、すべてのデータをデバイスからルート化およびリッピングします。

ああ!これを忘れた

08-11 17:49:33.932 W/ResourcesManager(29010): Asset path '/system/framework/com.google.android.media.effects.jar' does not exist or contains no resources.

これは、真のWTF.runでls -al /system/framework/あり、長さゼロの* .jarファイルを探します。

もっと-libがありません

08-11 17:51:10.373 E/mm-camera( 1539): Tuning lib open failed: dlopen failed: library "libmmcamera_tuning.so" not found

編集- logcat |grep F/電話がクラッシュするまで接続された状態で、logcatを「ライブ」で再実行します。


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adbバックアップを実行するか、Titanium Backupを使用してWhatsappデータをバックアップできます。その後、工場出荷時の状態にリセットする必要がありますが、それが役に立たない場合は、元のファームウェアを再フラッシュする必要があります。


WhatsAppはADBからのバックアップを許可しておらず、OPのデバイスがルート化されているかどうかはまだ確認していません。また、ファームウェアの再フラッシュにはどのようなメリットがありますか?その背後にある理由を説明することを検討してください。
消防士

これは私が得ているものです。Adbのバックアップは素晴らしいように聞こえますが、それがこれらのファイルのいくつかをスキップする場合、それはそう聞こえるかもしれませんが、それはとても迷惑です。これが、バックアップを別のデバイスに復元するテストをしたい理由です。
ステファノパラッツォ

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デバイスをフラッシュすることで問題が解決する理由はわかりません。システムイメージは同一(読み取り専用)であり、他のすべては確実にバックアップから復元されますか?私が自分のものをバックアップする方法を理解できるなら、それを試して幸せです。
ステファノパラッツォ

@StefanoPalazzoここ:非ルートデバイスのフルバックアップは、フラッシュする前に非ルートデバイスをバックアップする方法です。これには制限があり、前述のとおり、WhatsAppはADBによってバックアップされないことに注意してください。
消防士

XDAに役立つツールがあります。forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2770982しかし、ADBの問題について。できることの1つは、バックアップを使用する代わりにデータをプルすることです。その後、デバイスを工場出荷時にリセットします。アプリを再インストールしてから、ADBを使用してデータベースをデバイスにプッシュバックできます。理論的には、開発者がallow_backupフラグをnoに設定できることは知っていますが、その代わりにデータをプルすることを止めるべきではありません。編集あなたがこれをしようとした場合にも、わかりません。しかし、これはwhatsapp Webサイトからのものです。whatsapp.com/faq/android/20902622
jer3my

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  1. バックアップデータ
  2. Flashオリジナルファイルまたは別のROMで、これは間違いなく問題を解決します。
  3. 楽しい。

工場出荷時のイメージをフラッシュしても問題は解決しませんでした。
ステファノパラッツォ

別のROMをインストールします。それで問題が解決しない場合は、電源ICまたはバッテリーが問題である可能性があります。
geekydhaval
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