リリース日（2015年4月10日）からAndroid Lollipop 5.0.2を実行しているSamsung Galaxy S6 Edge（64GB）があり、タイトルにあるように、画像が表示されなくなるという問題があるようですデフォルトのギャラリーアプリ。また、携帯電話には「ミュージックプレーヤー」に表示されない音楽がかなりあります。写真や音楽が完全にランダムなように見えるので、写真や音楽が消える原因はわかりません。デフォルトのファイルマネージャ「マイファイル」でファイルを表示できます。
初めて起こったとき、それはグリッチであるかもしれないと思ったので、工場出荷時の状態にリセットし、すべてが再び元気になりました（私が好きなように電話を得るには約3時間かかりますが）。その後、数日後に2回目が起こったため、別の工場出荷時設定にリセットしました。3度目に起こったとき、私はかなりイライラしていました。それを地元のSamsung修理センターに持ち込み、ソフトウェアの問題であり、Androidを再インストールする必要があり、ソートされると言いました。しかし、5日後に再び起こったので、私はCarphone Warehouseに戻って契約を購入しましたサムスンはすでにソフトウェアの問題を排除していました。
今、新しい携帯電話を手に入れてから2週間が経ちました。画像は今朝そこにあり、今晩はギャラリーからすべて消え、音楽も消えました。私は今日、私の携帯電話で普通に何もしなかったので、何が起こったのかを特定できません。
カメラで新しい写真を撮ると、ギャラリーに表示されますが、古い写真は表示されません。[マイファイル]を見ると、古い画像が今撮ったばかりの新しい写真とまったく同じ場所にあることがわかります。まるでギャラリーに隠れているようです。QuickPicなどのアプリをインストールすると、すべての画像がそこに表示されますが、新しいものと古いものがありますが、Facebookなどで画像を共有するためにこれを使用することはできません。
私が持っている音楽ファイルにも同じことが当てはまります。「マイファイル」を見ると、それらは表示されますが、「ミュージックプレーヤー」には表示されません。つまり、すべてのアラームトーンがデフォルトのトラック、つまり「朝の花」に戻されています。
下のスクリーンショットは、現在カメラフォルダーにあるすべての画像を示しています。ギャラリーには一番上の画像のみが表示され、「マイファイル」の画像カテゴリには一番上の画像のみが表示されます。
あらゆる種類の設定を試し、キャッシュパーティションをクリアし、[マイファイル]の[隠しファイルを表示]をクリックして、電話を数回再起動しましたが、まだ問題があるようです。また、ギャラリーを空にした「メディアストレージアプリ」から「メディアデータ」を削除しましたが、再起動時に再スキャンを実行しませんでした（または、少なくとも結果が得られませんでした）。S6 EdgeなのでSDカードがないため、ディスクのマウントに問題はありません（ただし、新しいファイルは古いファイルと同じ場所にあるため意味がありません）。
私はAEで同様の問題を抱えている人を何人か見つけましたが、こことここを参照してください。
どこかに作成してアップロードできるデバッグログがありますか？同じ問題を抱える人が最小限なので、私が持っているアプリの特定の組み合わせでしょうか？
それが私を狂気にさせているので、私はどんなアイデアにも感謝します！
前もって感謝します、
アダム。
編集：私は自分の電話をコンピューターにリンクしてadb logcatを実行しましたが、ログが巨大で、探しているものがわかりません。次のエラーはかなり頻繁に表示されます。
<6> [18330.193843] [6：MediaScannerSer：22775]バインダ：3874：22775トランザクションが失敗しました29189、サイズ416-0
ログに役立つと思われる特定のビットがある場合は、お知らせください。可能な限り抽出します。
編集2： GoogleまたはSamsungに送信できるバグレポートを作成するために従うことができる手順はありますか？