私の顧客は私の製品を使って安全でない何かをしたいと思っています。私の倫理的義務とは何ですか？

モータードライブのDCバスに接続する製品を販売しています。以前は、1つの製品を複数のドライブに接続できるダイオードキットも販売していました。最新のハードウェアでは信頼性が低いため、これらのダイオードキットの販売を停止しました。より良いソリューションがありました。顧客は、修理技術者が1つのドライブの電源を切断して交換し、他のドライブの電源を入れたままにすることができるため、古いダイオードキットを使い続けたいと言っています。

ダイオードは安全性が評価されたデバイスではないため、これは安全な方法ではないと主張します。（ここの質問を参照してください。）しかし、私の顧客はかなり固執しています。この場合の私の倫理的義務は何ですか？

私はあなたの質問の潜在的な法的責任の側面を脇に置きます。一部はあなたがそれらについて尋ねなかったからだけでなく、法的責任に基づいて法的責任が変わるためでもあります。明らかに、関連する法律に精通した弁護士に相談してください。

倫理的に、あなたはあなたがする義務があるすべてをしたと思います。

顧客に連絡し、製品の安全でない状況または構成を通知しました。また、安全でない構成で古い製品の使用を中止する必要があることを（強く）アドバイスしました。

顧客が製品を安全でない方法で使用することに固執している場合は、安全でない理由を示す簡単な説明を提示できます。EEの質問への回答で述べたように、電流または電圧がダイオードの逆制限を超えると、悪いことが起こります。顧客は、何が問題になる可能性があるかを理解するために、推奨事項の背後にある数字を確認する必要がある場合があります。

しかし、あなたはすでにそれを行っており、顧客は依然として疑わしい方法で製品を使用することを主張しているとしましょう。正直なところ、これ以上できることはありません。施設に侵入して製品を没収することはできません。同様に、あなたは彼らを法廷に連れて行き、彼らに対して差止命令を強制することはできません。潜在的に、地元の安全管理局（米国のOSHA）に連絡し、懸念事項を通知することができます。

しかし、これらの手順はすべて、この特定のケースで行う義務を超えています。これは、安全でないアプローチとともに製品の安全な使用がある場合に特にそうです。そして、これらのアクションはいずれも、そのクライアントとの関係に回復不可能なダメージを与える可能性があります。関係を傷つけると、彼らとの信頼性が損なわれ、彼らがあなたの懸念に耳を傾ける可能性が低くなります。

そのため、あなたの義務は、彼らが「好ましい」方法で製品を使用するのをやめる必要があると信じ、その構成でのその製品の将来の使用に関していかなるサポートももはや提供しないと彼らが明確に言うことです。

ほぼすべての製造された製品は、創造的な十分なユーザーによって安全でない方法で悪用される可能性があります。

明らかに安全ではない何かをすることについて顧客があなたの意見を尋ねたら、私はあなたが反対を書面に書くことを（特定の国の法律ではなく、常識に基づいて）提案するので、 「誰が誰に何を言ったのか」についての法廷。それを超えて、あなたは人々が愚かであることを止めることはできませんので、それ以上の睡眠を失わないでください。

適切な（2極）シャットオフスイッチを追加し、モーターを交換するときに使用する技術を教育するように彼に伝えます。（または、機械的なインターロックを行って、露出したコンタクトが決して生きないようにします）

これにより、切断されたときにアクセス可能な接点が電源に接続されないため、実際に安全になります。

一般的に、安全な代替手段を提供するようにしてください。多くの場合、このような不注意な慣行が発生するのは、それらが便利だからです。その場合の目標は、同様の操作性で安全性を提供することです。

これはあなたの会社がどのようにビジネスを行っているかに多少依存すると思います。これが単に製品のカタログを持ち、顧客が製品を購入し、プロジェクトに必要なものを完全に自分で決定する状況である場合、実際にできることはあまりありません。販売したいものを販売し、製品が最後から正常であることを確認し、安全に処理できる使用方法を示す部品に安全上の注意を置きます。

ただし、顧客と協力して、顧客が使用しているアプリケーションに基づいて販売するものを基にし、顧客のニーズに最適なものを一緒に決定するように聞こえます。この場合、あなたがすでにそれらを販売したことに対して、彼らがそれを使用している方法を容認しないことを彼らに伝えることは、おそらくあなたの責任の限界です。あなたが彼らのサイトに出て、物理的にそれらから部品を取り去ることは不合理です。

しかし、将来の販売のために、設計されていない方法で製品を使用することがわかっている場合、あなたはあなたにそれを伝える倫理的（そしてあなたの場所によっては合法である可能性がある）義務があると思うtそのアプリケーションの製品を販売する。法律面では、それは「お尻をカバーする」動きですが、後悔するよりは安全です。一番下の行を見ている人々はそれのようではないかもしれないが、何かがうまくいかないと、あなたの部品が含まれる場合、失われた販売は、それが故障している人は関係ありませんので、誰も（少ない裁判所の和解の費用よりもなります関与が可能になりますスーツに名前が付けられています。）

私は試しましたが、意見に基づかないこの質問に答える方法を見つけていません。その性質上、人の倫理はまさにそれです。人の倫理。彼らは通常、深く根ざした個人的な信念です。倫理に関する他の言葉は、道徳、価値観、良心などである可能性があります。再び、これらは必ずしもその重要性が普遍的であるとは限りません。彼らは個人的なものです。さらに、職場での人の振る舞いは、通常、自分の個人的な信念を反映します。

質問から私に飛びついた主なポイントは、それがまったく尋ねられたということでした。それが尋ねられたという事実は、「倫理的義務」が質問をした人にとって重要なものであることを意味します。誰もが同じ量の思考や優先順位を与えるとは限りません。公開フォーラムで尋ねられたという事実は、どのような行動を取るべきかについて真の対立があったかのように、コリングズ氏にかなり重くのしかかっている可能性があることを意味します。

私の答えは、私たちがほとんど十分にやっていないことをすることであり、それはいろいろな結論に至るまで物事をずっと考えていくということです。たとえば、「最悪のシナリオ」はどのように見えますか？または、最良のシナリオですか？それから、クリスチャンソン氏が示唆したように、それらの結論はあなたに問題がなく、あなた自身のものと密接に一致し、個人的に価値に到達したかどうかを自問する必要があります。はいの場合、あなたは行ってもいいです。そうでない場合は、さらに答えを探す必要があるかもしれません。

また、倫理的または非倫理的な行動の法的または専門的な定義を満たすものは、常に同じ用語の独自の定義を満たすわけではなく、そうすべきではないことにも留意してください。実際、こうした種類の道徳的ジレンマに直面することが、人格を構築するものであると言われています。正直に言うと、私はそれを作り上げました。実際には私の意見です。

技術変更通知（ECN）は、部品の変更をベンダーに通知するために業界で受け入れられている慣行であり、質問で対処される倫理的義務の問題を回避します。エンジニアリング変更命令（ECO）プロセスにはECNステップが含まれており、ここでは製品ライフサイクル管理で簡単に説明します。ECNにより、顧客はライフタイムパーツの購入を開始するなど、必要なビジネス変更をタイムリーに行うことができます。また、ベンダーはビジネスを中断することなく、適切な設計変更を行うことができます。

以下は、この質問のコンテキストでECNを開始する一般的なシナリオです。

• 現在の経済/ビジネス条件での部品の需要不足
• ROHSやWEEEなどの規制
• 原材料またはベンダーの変更

サイドノート：生涯部品購入状況に加えて、一部の組織は急進的なビジネス決定を行います。たとえば、米国政府は、主に戦略的な軍事機器を維持するために、部品の製造を継続するようベンダーに指示しています。また、ロチェスターエレクトロニクスは、Intelのような大規模な半導体企業によって廃止された部品を製造する組織です。

倫理に基づいてビジネスまたはエンジニアリングの決定を行うことは灰色の領域であり、状況によって決定が決まります。したがって、より多くの情報はサプライヤビジネス、ベンダービジネス、業界の形式であり、その他の情報は、質問の倫理的義務の要素に対処する方法に関するアドバイスにとって有益です。以下は、倫理的義務が対処されている広く知られている最近および過去の状況のいくつかの例です。

1. ケント・ブラントリー博士とナンシー・ライトボル、2人のよく知られたエボラ患者は、米国ジョージア州アトランタのエモリー大学病院で実験薬を与えられました。患者に実験薬を提供することは非倫理的であると考えられています。これは、2人の患者の命を救うために一般に受け入れられている倫理的慣行の良い例です。
2. 特定の化学物質は環境保護庁（EPA）により有毒と表示されたため、米国での使用が禁止されたため、世界の他の地域に生産を移した米国ベースのメーカーがいくつかありました。仕向地の製造場所にはそのような規制がありませんでした。化学物質が米国で有毒である場合、世界の他の地域でも有毒です。私の意見では、入手可能な情報に基づいて、この慣行は非倫理的です。
3. 有害な抗生物質と重金属のためにヨーロッパと米国で禁止されているアジアの蜂蜜は、違法な手段で米国で販売されています。私の意見では、入手可能な情報に基づいて、非倫理的です。「ヨーロッパで禁止されているアジアの蜂蜜は、米国の食料品棚に殺到している」記事は状況を強調しています。

エンジニアリングに関連する「1981ハイアットリージェンシーウォークウェイの崩壊」と「スペースシャトルチャレンジャーの災害-Oリング」は、エンジニアリングの倫理に対処する2つのよく知られたケーススタディです。

要約すると、倫理的義務の決定は灰色の領域です。決定が何であれ、それはあなたがあなたの人生の残りのために快適であることができる決定であるべきです。あなたが提供した情報に基づいて、ECNを発行することをお勧めします。顧客に顧客ビジネスのための最良の決定をさせてください。

幸運を

（ほぼ）安全なソリューション：

この質問から入手可能な情報とPLUS関連性の高い前の質問には、非通電と逆バイアスダイオードの下流システムを扱うために安全ですか？まだ100％の規制を通過する安全な方法ではありませんが、誰も怪我をしないようにする非常に良い可能性が高い方法があります。

ダイオードアイソレータは、通電されていない回路に電力が供給されておらず、作業中にアース電位にとどまることを保証することを目的としているため、「そうする」。

• 適切なソリッドコンダクタと終端を使用して、「ここの舌」で2つの出力端子をしっかりと接続します。

• 組み合わせた回路を同様に堅牢にグランドに接続します。

分離方法が機能する場合、何も破損しません。

アイソレーションダイオードがわずかな、予想される方法でリークした場合、電流はグランドにシャントされ、すべてが甘くて軽いはずです。

アイソレーションダイオードが大幅に故障した場合-リングサイドチケットを販売していますか？-火工品がいくつかあり、いくつかのものが死ぬ可能性がありますが、あなた/彼らがクランプを正しく実装していれば、人ではありません。

最初にそれがどのように行われたかを個人的に確認した場合は、そのような回路で作業することを検討しますが、可能な限り最大限に潜在的に回路を処理します。私は、これがもたらすよりも大きなリスク要因で既知のライブ回路に取り組んできました-しかし、完全に故意に自発的に。

責任と警告：

IANALしかし：
ここで「あなた」は当局によって責任があるとみなされる人です。製造元の「あなた」を含む場合と含まない場合があります。

この装置で作業する人々が、何が行われているのか、そしてその理由のすべての側面を完全に認識していることは、倫理的およびおそらく法的にまったく不可欠です。
誰かが死亡し、労働者が何が行われているのか、その理由とさまざまな影響を完全に詳細に把握している場合、規制当局による訴追を期待できますが、過失致死罪または同等の訴追を免れることができます。
誰かの金型や労働者がいた場合は、NOT行われていたものを認識し、なぜ、完全な詳細の種々の意味は、あなたは殺人または同等の起訴を逃れるために値しありません。

ラインマンは、切断する必要があり、接続したままにする必要があり、おそらく接続する回路で作業することに慣れています。アース棒などが一般的に使用されています。

チェックリスト：

注意：関連するタスクにはチェックリストが関連付けられている必要があり、最後の5つの項目は関連付けられている必要があります。
-すべての短絡および接地接続を取り外します。
-すべての短絡および接地接続が削除された
ことを確認します-すべての短絡および接地接続が削除された
ことを確認します- すべての短絡および接地接続が削除されたことを確認します

-すべてのショーティングと...

YOURSELF（あなたの会社ではありません）に答えなければならない質問は、これらの人の一人が揚げられたら、よく眠れるでしょうか？顧客は自分の安全でない意図を明らかにしたので、部品を提供する義務を感じるべきではないと思います。はい、彼は他の場所に行ってパートを獲得するかもしれませんが、それは彼にかかっています。

絶対的な最小責任は、意図した使用法が安全ではないと考え、この方法での使用を推奨または推奨しないことを顧客に知らせることです。これは書面で行われ、顧客によって承認される必要があります。

次のレベルはコンテキストに依存します。顧客がこれを行う正当な理由を持ち、安全な方法で使用されることを保証する独自の手順を持っていることは不可能ではありません。しかし、あなたが彼らがただ角を切っていると信じているなら、私たちは皆、それをする手段を彼らに提供することは倫理的ではないことを知っています。

これを適切に行いたい場合、唯一の方法は、顧客が製品を責任を持って使用することを保証するために、顧客と詳細な議論をすることです。

正しい倫理的アプローチは、名目上の法的責任を果たすことをやや超えていることに注意してください。いずれにしても、危険であるとわかっているものにチェックマークを付けても、法的責任を負うことになります。